10가지 사과 고민

애플 CEO는 현재 65세이며, 후임자를 고르는 것도 애플에게는 골칫거리입니다. 사진: 로이터 .

애플의 주력 제품인 아이폰의 매출이 감소하고 있으며, 특히 중국에서 감소세를 보이고 있습니다. 한편, 애플은 인공지능(AI)과 같은 새로운 분야에서 경쟁사를 따라잡지 못하고 있으며, 자동차와 가상현실 안경 프로젝트가 기대에 미치지 못하면서 아이폰 이후의 차기 히트작을 찾지 못하고 있습니다.

트럼프 행정부가 부과할 관세 위협까지 더해지면 상황은 더욱 심각해집니다. 애플은 중국산 제품에 대한 관세를 피하기 위해 일부 생산 시설을 인도로 이전했지만, 대통령은 애플이 미국에서 아이폰을 생산하도록 계속 압력을 가해 왔습니다. 애플 경영진은 높은 비용 때문에 사실상 불가능하다고 말합니다.

2017년 이후 애플의 매출 성장률(%)은 최근 몇 년간 정체되거나, 어떤 해에는 감소하기도 했습니다. 사진: 블룸버그 .

일련의 어려움으로 애플의 주가가 하락하면서 올해 다른 기술 대기업들에 비해 뒤처졌습니다. 애플은 더 이상 시가총액 기준 세계 최대 기업이 아니며, 현재 엔비디아와 마이크로소프트가 그 자리를 차지하고 있습니다.

인공지능

OpenAI의 ChatGPT가 2022년에 출시된 이후, 기술 회사들은 간단한 명령으로 텍스트, 이미지, 비디오를 생성할 수 있는 기술인 생성 AI를 통합하기 위해 경쟁해 왔습니다.

애플은 이러한 AI 열풍 속에서 비교적 조용한 모습을 보여, 업계 관계자들은 애플이 뒤처지고 있다는 우려를 표했습니다. 2024년, 애플은 기기에 통합된 "Apple Intelligence"를 발표했습니다. 이 기술은 텍스트 요약, 원본 이미지 생성, 그리고 지능형 데이터 검색을 지원합니다.

하지만 안드로이드 경쟁사들이 AI 기능을 지속적으로 개선하고 통합하는 반면, 이 소프트웨어는 여전히 버그에 시달리고 있습니다. 애플은 OpenAI와 파트너십을 맺었지만, 새로운 버전의 Siri 음성 비서와 같은 주요 기능은 아직 준비되지 않았습니다.

Apple Intelligence는 출시가 늦어 경쟁사 대비 큰 차이를 보이지 못했습니다. 사진: Apple .

6월 세계 개발자 컨퍼런스(WWDC)에서 애플은 시리와 AI에 대해서는 거의 언급하지 않고, 대신 운영체제 디자인의 변화를 소개했습니다. 주요 AI 업데이트에는 서드파티 개발자를 위한 확장 기능과 번역 기능이 포함되었습니다.

아이폰 다음의 히트작은?

애플이 2024년 2월 자동차 프로젝트를 포기한다는 소식이 전해지자 투자자들은 애플이 더 이상 위험한 프로젝트에 수십억 달러를 낭비하지 않을 것이라는 안도의 한숨을 내쉬었습니다. 하지만 자동차 프로젝트 포기는 큰 공백을 남깁니다. 제조가 까다롭지만, 애플은 이 자동차를 최대 10만 달러 에 판매할 수 있습니다. 이익률은 낮을 수 있지만, 이 제품은 여전히 매출 증대를 가져올 수 있습니다.

이 프로젝트가 중단되면서 애플이 지나치게 조심스럽다는 우려가 제기되었습니다. 애플은 자동차 외에도 애플 워치 개선과 관련된 여러 프로젝트 개발을 중단했고, 맥에 연결되는 AR 글래스 출시 계획도 연기했습니다.

애플의 2분기 회계연도 실적을 보면 아이폰이 여전히 주력 제품으로, 매출의 절반을 차지하고 있으며, 그 뒤를 서비스 부문이 잇고 있다. 사진: 블룸버그

새로운 기술이 뜬금없이 등장하여 애플을 뒤처지게 할 위험이 있습니다. 전 디자인 책임자 조니 아이브는 자신이 만든 아이폰을 위협할 수 있는 차세대 하드웨어를 개발하기 위해 OpenAI와 협력하고 있습니다.

가상현실 안경, 기대에 부응하지 못해

애플은 활용 사례가 불분명한 고급 AR/VR 기기인 Vision Pro로 새로운 시장에 진출했습니다. 기술적 장점에도 불구하고, 이 제품은 소비자들의 관심을 끌지 못했으며 2024년 말부터 제한적으로 생산되고 있습니다.

안경이 꽤 무겁고, 탈착식 배터리가 크고, 어두운 환경에서 영화를 볼 때 눈부심이 있습니다. Vision Pro는 완제품이라기보다는 시제품에 가깝지만, 유사 기기에 비해 가격이 비쌉니다.

Vision Pro는 높은 가격과 불분명한 사용 목적 때문에 많은 사용자에게 도달하지 못했습니다. 사진: Reuters

처음에 애플 CEO 팀 쿡은 하루 종일 착용할 수 있는 가벼운 AR 안경을 만들고 싶어 했지만, 당시 기술이 준비되지 않았기 때문에 애플은 AR과 VR을 결합한 안경을 출시해야 했습니다.

다음 과제는 일반 소비자를 위해 기기를 더 가볍고 저렴하게 만드는 것입니다. 일부 소식통에 따르면 애플은 간소화된 버전, 기업용 컴퓨터에 연결하는 버전, 그리고 더 높은 성능의 업그레이드 모델을 개발하고 있다고 합니다.

Google과의 거래가 끊어질 위험

애플 매출의 대부분은 하드웨어에서 발생하지만, 서비스의 중요성은 점점 커지고 있습니다. 이러한 수수료 중 하나는 애플이 구글을 기본 검색 엔진으로 사용하는 데서 발생하는 수수료로, 연간 약 200억 달러의 수익을 창출합니다.

그러나 구글을 상대로 제기된 반독점 소송은 미국 정부가 독점이라고 주장하는 이 계약을 위협하고 있습니다. 만약 이 계약이 파기된다면 애플은 매년 수백억 달러의 손실을 보게 될 것입니다.

App Store 모델과 개발자와의 관계

작년 4월, 캘리포니아 주 판사는 Apple이 개발자가 사용자를 앱 외부로 리디렉션하여 결제를 할 수 있도록 허용하도록 판결했습니다. 이는 Apple이 사용자가 구독에 가입하거나 앱 내에서 구매할 때 개발자에게 받는 수수료를 잃게 될 가능성이 있음을 의미합니다.

새로운 정책은 처음에는 미국에서 적용되지만, 글로벌 규제 기관의 요청에 따라 점차 확대될 가능성이 높습니다.

미국과 유럽에서 여러 건의 소송이 앱스토어 사업 모델에 영향을 미칠 수 있습니다. 사진: Shutterstock .

애플은 타사 결제 플랫폼과의 경쟁을 위해 개발자들에게 부과하는 수수료를 낮춰야 할 수도 있는데, 이는 앱스토어 수익에 악영향을 미칠 수 있습니다. 동시에 애플은 폐쇄적인 애플 생태계로 어려움을 겪고 있는 개발자 커뮤니티와의 관계를 개선해야 합니다.

글로벌 법적 위험

2024년 3월, 미국 법무부와 16개 주는 애플의 정책으로 인해 경쟁사와 소비자가 기기를 교체하기 어렵다고 주장하며 애플을 상대로 소송을 제기했습니다. 제기된 소송 대상에는 슈퍼 앱, 클라우드 게임, 메시징, 스마트워치, 디지털 지갑 등 5개 분야가 포함되었습니다. 애플은 이러한 주장을 부인하고 소송에 맞서 싸울 것을 약속했지만, 소송은 수년간 지속될 것으로 예상됩니다.

유럽에서는 작년에 발효된 디지털 시장법(DMA)이 큰 영향을 미쳤습니다. 이 법으로 Apple은 앱 스토어 외부에서 앱을 설치할 수 있도록 허용하고, 대체 결제 수단을 사용하며, 기본 브라우저를 쉽게 변경할 수 있게 되었습니다.

애플은 오랫동안 이러한 변화에 저항해 왔으며, 사용자 경험과 보안을 저해한다고 주장해 왔습니다. 가장 큰 위험은 애플의 수십억 달러 규모 수익 모델이 붕괴될 수 있다는 것입니다.

세금과 공급망

애플은 주로 중국에서 생산하기 때문에 트럼프의 관세에 취약합니다. 4월 미국 정부는 최대 145%의 관세를 발표했습니다. 이후 관세가 완화되기는 했지만, 애플은 인도 진출을 가속화했습니다.

Everscore ISI에 따르면 현재 iPhone의 90%가 중국에서 생산됩니다. 사진: Tuan Anh

그럼에도 불구하고 애플은 올해 말 신형 아이폰을 출시하면서 가격 인상에 직면할 가능성이 있습니다. 더욱이 인도로 이전하는 계획은 애플의 미국 내 생산을 원하는 트럼프 대통령에게는 달갑지 않습니다. 그러나 애플 경영진은 인도 이전 비용이 매우 크다고 말합니다.

CEO 후임자

팀 쿡은 스티브 잡스 사망 후 2011년부터 CEO로 재임했습니다. 그의 리더십 하에 애플은 웨어러블, 디지털 콘텐츠, 그리고 대형 아이폰으로 사업을 확장하여 3조 달러 규모의 기업으로 성장했습니다.

팀 쿡은 올해 65세가 되어 누가 그의 뒤를 이을지 주목됩니다. 문제는 애플의 고위 임원진 중 상당수가 나이가 비슷해 선택의 여지가 거의 없다는 것입니다. 팀 쿡은 은퇴 후 이사회 의장직을 맡아 승계 작업을 도울 것으로 예상됩니다. 가장 유력한 후보는 하드웨어 부문 최고경영자(CEO)인 존 터너스로, 이사회에서 가장 젊은 인물입니다.