ដោយប្រើប្រាស់ការយល់ដឹងរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងភាពខ្លាំងខាងបច្ចេកវិទ្យា Grab មានគោលបំណងបម្រើមនុស្សកាន់តែច្រើន

(Dan Tri) - លោកស្រី Nguyen Thanh Anh នាយកទីផ្សារនៃក្រុមហ៊ុន Grab វៀតណាមបានមានប្រសាសន៍ថា Grab មានគោលបំណងបម្រើប្រជាជនវៀតណាមទាំងអស់ដោយផ្អែកលើការលើកកំពស់ចំណុចខ្លាំងនៃកម្មវិធីដើម្បីផ្តល់នូវដំណោះស្រាយប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពពិតប្រាកដសម្រាប់ជីវិតប្រចាំថ្ងៃ។

លោកស្រី Nguyen Thanh Anh នាយកទីផ្សារក្រុមហ៊ុន Grab វៀតណាម (រូបថត៖ Ngoc Duy)។

ជាងមួយទសវត្សរ៍នៃការយល់ដឹងអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាម

យោងតាមលោកស្រី Thanh Anh ការយល់ដឹងយ៉ាងស៊ីជម្រៅអំពីអ្នកប្រើប្រាស់គឺជាអត្ថប្រយោជន៍ឈានមុខគេរបស់ Grab ហើយក៏ជាទ្រព្យសម្បត្តិដ៏មានតម្លៃដែលកម្មវិធីបានប្រមូលផ្ដុំបន្ទាប់ពីបម្រើទីផ្សារវៀតណាមអស់រយៈពេលជាង 10 ឆ្នាំ។

ការយល់ដឹងនេះកើតចេញពីទិសដៅពីរ - ទាំងការអនុវត្ត និងជាក់ស្តែង។

រាល់អន្តរកម្មរបស់អ្នកប្រើប្រាស់នៅលើកម្មវិធីអនុញ្ញាតឱ្យ Grab យល់ពីទម្លាប់ ចំណូលចិត្ត និងការរំពឹងទុករបស់ពួកគេដោយផ្ទាល់ និងលម្អិត។ ទិន្នន័យភាគីទីមួយនេះមានតម្លៃខ្លាំងណាស់ មិនត្រឹមតែជួយ Grab ធ្វើការណែនាំដែលតម្រូវតាមតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ រួមចំណែកដល់បទពិសោធន៍គ្មានថ្នេរនោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងផ្តល់នូវសមត្ថភាពផ្ទាល់ខ្លួនខ្ពស់ ដើម្បីធ្វើឱ្យកម្មវិធីកាន់តែស្គាល់ និងកាន់តែជិតស្និទ្ធជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់។

ប៉ុន្តែការយល់ដឹងតាមរយៈកម្មវិធីមិនគ្រប់គ្រាន់ទេ ក្រុមការងារ Grab ក៏ដើរតាមទីផ្សារយ៉ាងជិតស្និទ្ធ និងតាមដានជីវិតពិត។ និយោជិតជាទៀងទាត់ស្តាប់ និងប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់ ដើម្បីយល់ពីតម្រូវការជាក់ស្តែងរបស់ពួកគេ និងកត់ត្រាមតិកែលម្អដោយផ្ទាល់ ដើម្បីបម្រើអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យកាន់តែប្រសើរ និងប្រសើរជាងមុន។

មិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណោះ Grab ក៏ពឹងផ្អែកលើបទពិសោធន៍របស់មនុស្សដែលបង្កើតសេវាកម្មទាំងនោះ។ “បុគ្គលិកផ្នែកទីផ្សារទាំងអស់នៅ Grab វៀតណាមសុទ្ធតែជាជនជាតិវៀតណាម។ ពួកគេសុទ្ធតែជាមនុស្សមានទេពកោសល្យ និងស្វាហាប់ តែងតែដាក់ខ្លួនជាអ្នកប្រើប្រាស់យ៉ាងសកម្ម។ ពួកគេប្រើប្រាស់សេវាកម្ម Grab ជារៀងរាល់ថ្ងៃ ហើយយកចិត្តទុកដាក់លើរាល់ព័ត៌មានលម្អិតតូចៗតាមបទពិសោធន៍របស់ពួកគេ ដើម្បីដឹងពីដែនកំណត់ដែលត្រូវដកចេញ និងការច្នៃប្រឌិតដែលត្រូវធ្វើ ដើម្បីបង្កភាពងាយស្រួល និងងាយស្រួលសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងការប្រើប្រាស់ Grab” Anh Ms ។

រាល់ដំណោះស្រាយដែល Grab ដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់គឺជាលទ្ធផលនៃការបង្កើតថ្មី ដែលបច្ចេកវិទ្យាត្រូវបានប្រើប្រាស់ដើម្បីជួយបង្កើនបទពិសោធន៍ ឬបង្កើនសុវត្ថិភាព។

ពីការយល់ដឹងទាំងនេះ ក្រុមការងារ Grab អាចស្នើគំនិតជាក់ស្តែង ដើម្បីឈានទៅដល់ ឬបម្រើក្រុមអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងៗឱ្យកាន់តែប្រសើរឡើង ដោយធ្វើឱ្យសេវាកម្មឌីជីថលកាន់តែងាយស្រួលសម្រាប់មនុស្សកាន់តែច្រើន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដើម្បីដឹងពីគំនិតទាំងនេះតម្រូវឱ្យមានវេទិកាដ៏រឹងមាំ រួមទាំងបច្ចេកវិទ្យា និងប្រព័ន្ធអេកូកម្មវិធីច្រើន។

យោងតាមលោកស្រី Thanh Anh ដំណោះស្រាយនីមួយៗដែល Grab ដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់សម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់គឺជាលទ្ធផលនៃការបង្កើតថ្មី ដែលបច្ចេកវិទ្យាត្រូវបានប្រើប្រាស់ដើម្បីជួយកែលម្អបទពិសោធន៍ ឬបង្កើនសុវត្ថិភាព។ ក្រុមហ៊ុនក៏កំពុងវិនិយោគយ៉ាងខ្លាំងលើ AI និងអនុវត្ត AI ទៅគ្រប់ចំណុចប៉ះលើកម្មវិធី ដោយធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវបទពិសោធន៍មិនត្រឹមតែសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងគាំទ្រដៃគូរបស់ Grab ផងដែរ។

លើសពីនេះ ដោយសារភាពសម្បូរបែបនៃសេវាកម្មប្រចាំថ្ងៃ រួមទាំងជម្រើសដ៏សម្បូរបែបសម្រាប់ការដឹកជញ្ជូន ការដឹកជញ្ជូន អាហារ ការទិញទំនិញ... Grab តែងតែមានដំណោះស្រាយដ៏ត្រឹមត្រូវសម្រាប់បុគ្គលណាដែលមានថវិកាចំណាយណាមួយ។

អមដំណើរ​អ្នក​ប្រើ​ប្រាស់​វៀត​ណាម​ដើម្បី​មើល​ថែ​គ្រួសារ

ឈុតដំណោះស្រាយ Grab សម្រាប់គ្រួសារទាំងមូល គឺជាសក្ខីភាពមួយចំពោះការរួមបញ្ចូលគ្នានៃកត្តាបី ដែលបានបង្កើតនូវអត្ថប្រយោជន៍ដ៏លេចធ្លោរបស់ Grab គឺការយល់ដឹងអំពីអ្នកប្រើប្រាស់ បច្ចេកវិទ្យា និងប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ី។

កញ្ចប់ដំណោះស្រាយនេះរួមបញ្ចូលនូវសេវាកម្ម និងមុខងារជាច្រើនសម្រាប់សមាជិកគ្រួសារក្នុងការធ្វើដំណើរ ញ៉ាំអាហារ និងទិញទំនិញជាមួយគ្នា ទន្ទឹមនឹងនោះក៏ផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវភាពស្ងប់ស្ងាត់ក្នុងចិត្តដោយដឹងថាមនុស្សជាទីស្រលាញ់របស់ពួកគេត្រូវបានយកចិត្តទុកដាក់យ៉ាងល្អនៅពេលប្រើប្រាស់សេវាកម្ម Grab ។

“គ្រួសារតែងតែមានតួនាទីសំខាន់ក្នុងជីវិតមនុស្សជាច្រើន។ Grab ចង់អាចជួយអ្នកក្នុងការថែរក្សាមនុស្សជាទីស្រលាញ់របស់អ្នក ព្រោះ Grab យល់ថាពួកគេជាមនុស្សសំខាន់បំផុតសម្រាប់អ្នក ដូច្នេះហើយ កញ្ចប់ដំណោះស្រាយ Grab សម្រាប់គ្រួសារទាំងមូលត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីជួយអ្នកទៅយកឪពុកម្តាយរបស់អ្នក ទិញថ្នាំឱ្យកូនរបស់អ្នក រៀបចំអាហារពេលល្ងាចសម្រាប់គ្រួសារទាំងមូល… ដោយក្តីសុខបំផុត” Anh Share Ms ។

គួរឱ្យកត់សម្គាល់នៅក្នុងកញ្ចប់ដំណោះស្រាយនេះគឺជាមុខងារ "គណនីគ្រួសារ" ។ នេះគឺជាដំណោះស្រាយដែលជួយអ្នកប្រើប្រាស់ងាយស្រួលកក់ គ្រប់គ្រង និងបង់ប្រាក់សម្រាប់ការជិះរបស់សាច់ញាតិរបស់ពួកគេ ហើយមានអារម្មណ៍ថាមានសុវត្ថិភាពជាងមុនដោយដឹងថាការជិះ Grab ត្រូវបានអនុវត្តជាមួយនឹងមុខងារសុវត្ថិភាព និងភាពងាយស្រួលជាបន្តបន្ទាប់។ ម្ចាស់គណនីអាចបន្ថែមសមាជិករហូតដល់ 9 នាក់ទៅក្នុង "គណនីគ្រួសារ" និងមើលថែសាច់ញាតិរបស់ពួកគេដោយការកក់ជិះសម្រាប់ពួកគេ បង់ប្រាក់សម្រាប់ការជិះ និងតាមដានការធ្វើដំណើររបស់សាច់ញាតិរបស់ពួកគេក្នុងពេលវេលាជាក់ស្តែង។

ជាមួយនឹង “គណនីគ្រួសារ” សូម្បីតែមនុស្សចាស់ និងអ្នកដែលមិនទាន់ចេះបច្ចេកវិទ្យា នៅតែអាចរីករាយនឹងភាពងាយស្រួល និងសុវត្ថិភាពនៃសេវាកម្ម Grab ខណៈពេលដែលម្ចាស់គណនីអាចតាមដានការធ្វើដំណើរនៅលើកម្មវិធី Grab រហូតដល់មនុស្សជាទីស្រលាញ់របស់ពួកគេមកដល់។

តាមរយៈការបំពេញតម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់ពិតប្រាកដ ជាមួយនឹងមុខងារគណនីគ្រួសារ Grab បានកត់ត្រាការកើនឡើងចំនួនបីដងនៃចំនួនគណនីគ្រួសារសរុបដែលបានបង្កើតឡើងនៅក្នុងត្រីមាសទីមួយនៃឆ្នាំនេះ បើធៀបនឹងត្រីមាសទី 4 នៃឆ្នាំមុន។

បន្ថែមពីលើការបំពេញតម្រូវការដឹកជញ្ជូនរបស់គ្រួសារទាំងមូល Grab ក៏មានការណែនាំធ្វើម្ហូបសម្រាប់គ្រួសារនៅលើ GrabFood មិនថាបញ្ជាអាហារតាមអ៊ីនធឺណិត ឬញ៉ាំដោយផ្ទាល់នៅភោជនីយដ្ឋាននោះទេ។ លើសពីនេះ ការប្រមូលផ្ដុំផ្សារទំនើប និងបញ្ជីដៃគូឱសថស្ថានល្បីឈ្មោះនៅលើ GrabMart ជួយឱ្យហាងគ្រួសារទាំងមូលមានភាពងាយស្រួល សូម្បីតែក្នុងករណីមានអាសន្នក៏ដោយ។

លោកស្រី Thanh Anh បានសង្កត់ធ្ងន់ថា “ជាមួយនឹងភាពរឹងមាំ និងភាពទូលំទូលាយនៃប្រព័ន្ធអេកូ Grab ក៏ដូចជាបច្ចេកវិទ្យាទំនើប Grab ផ្តល់នូវដំណោះស្រាយដ៏មានអត្ថន័យ បង្កើនបទពិសោធន៍ប្រចាំថ្ងៃរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់ៗ និងមនុស្សជាទីស្រលាញ់របស់ពួកគេ ខណៈពេលដែលភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងកាន់តែជិតស្និទ្ធជាមួយនឹងជីវិតរបស់ប្រជាជនវៀតណាម”។

ប្រភព៖ https://dantri.com.vn/kinh-doanh/tan-dung-su-am-hieu-nguoi-dung-va-the-manh-cong-nghe-grab-huong-den-phuc-vu-nhieu-nguoi-hon-20250711135533729.htm