Shopee ជាផ្លូវការអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ពិនិត្យមើលការបញ្ជាទិញរួមគ្នា

SGGPO ០៥/២៣/២០២៣ ១១:២៧

Shopee អនុវត្តជាផ្លូវការនូវគោលការណ៍ត្រួតពិនិត្យរួមសម្រាប់ការបញ្ជាទិញដែលដាក់ពីម៉ោង 0:00 ថ្ងៃទី 19 ខែឧសភា ឆ្នាំ 2023 ទូទាំងប្រទេស ដោយបំពេញការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ខ្លួនក្នុងការផ្តល់ជូនអ្នកប្រើប្រាស់នូវបទពិសោធន៍ទិញទំនិញប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងអាចទុកចិត្តបាន។

អតិថិជនអាចសួរបុគ្គលិកដឹកជញ្ជូនសម្រាប់ការណែនាំ និងការគាំទ្រសម្រាប់ការត្រួតពិនិត្យរួមគ្នា។

ការត្រួតពិនិត្យរួមគ្នានៃទំនិញនៅក្នុង e-commerce គឺជាពាក្យដែលសំដៅទៅលើទំនិញដែលត្រូវបានត្រួតពិនិត្យដោយបុគ្គលិកដឹកជញ្ជូន និងអតិថិជន។ នៅពេលទិញទំនិញតាមអ៊ីនធឺណិត គោលការណ៍ត្រួតពិនិត្យរួមដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ ដោយកាត់បន្ថយស្ថានភាពនៃការទទួលផលិតផលដែលខុសពីការពិពណ៌នា និងខ្ជះខ្ជាយពេលវេលាលើការត្រឡប់មកវិញ ដោយសារតែទំនិញមិនអាចត្រួតពិនិត្យ ឬមើលបាន។

Shopee រួមគ្នាសង្កត់ធ្ងន់លើលក្ខណៈវិនិច្ឆ័យ "ច្បាស់លាស់" និង "សុវត្ថិភាព" តាមរយៈលក្ខខណ្ឌ និងការអនុវត្តរបស់ខ្លួន ដោយធានាបាននូវភាពយុត្តិធម៌សម្រាប់អ្នកទិញ អ្នកលក់ និងបុគ្គលិកដឹកជញ្ជូន។

អាស្រ័យហេតុនេះ ការត្រួតពិនិត្យរួមគ្នារបស់ Shopee អនុវត្តចំពោះការបញ្ជាទិញដែលបង្ហាញព័ត៌មាន "ត្រួតពិនិត្យរួមគ្នា" នៅក្នុងផ្នែក "ព័ត៌មានបញ្ជាទិញ" នៅលើកម្មវិធី Shopee បន្ទាប់ពីធ្វើការបញ្ជាទិញ។ អ្នកទិញត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យពិនិត្យមើលរូបរាងនៃផលិតផលដោយធានាថាបរិមាណនិងពណ៌គឺស្របជាមួយនឹងការពិពណ៌នា។ ប្រសិនបើការត្រួតពិនិត្យរួមគ្នាបណ្តាលឱ្យផលិតផលមិនត្រឹមត្រូវ ឬបង្ហាញសញ្ញានៃការខូចខាត អ្នកទិញមានសិទ្ធិបដិសេធមិនទទួលទំនិញ។

Shopee អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើពិនិត្យការបញ្ជាទិញជាផ្លូវការជាមួយគ្នានឹងរូបថត 1

ការបញ្ជាទិញដែលបានត្រួតពិនិត្យរួមគ្នានឹងមានកំណត់សម្គាល់ "ត្រួតពិនិត្យរួមគ្នា" នៅក្នុងការណែនាំអំពីការដឹកជញ្ជូន។

លើសពីនេះ អ្នកទិញក៏អាចស្នើសុំអង្គភាពដឹកជញ្ជូន ដើម្បីដឹកនាំដំណើរការត្រួតពិនិត្យរួម និងផ្តល់ឧបករណ៍ចាំបាច់ ដូចជា កន្ត្រៃ កន្ត្រៃ ក្រដាសជាដើម ដើម្បីធ្វើការត្រួត ពិនិត្យរួមគ្នា។ ជាមួយគ្នានេះ អង្គភាពដឹកជញ្ជូននឹងត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យថតរូប ឬកត់ត្រាដំណើរការត្រួតពិនិត្យរួមទាំងមូល ដើម្បីរក្សាទុកភស្តុតាងសម្រាប់ដោះស្រាយក្នុងករណីមានបណ្តឹងនៅពេលក្រោយ។

ដើម្បីធានាបាននូវសិទ្ធិរបស់ភាគីទាំងអស់ អ្នកទិញត្រូវតែរក្សានូវភាពត្រឹមត្រូវនៃផលិតផលក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការត្រួតពិនិត្យរួមគ្នា មិនត្រូវទម្លាក់ បំបែក ខូច កោស ឬប្រឡាក់ផលិតផលឡើយ។ ការត្រួតពិនិត្យរួមគ្នារបស់ Shopee ក៏តម្រូវឱ្យអ្នកទិញមិនត្រូវរហែក មិនបើកត្រារបស់អ្នកផលិត មិនត្រូវបើកត្រាប្រឆាំងការក្លែងបន្លំ ឬហែកត្រា ឬសន្លឹកព័ត៌មាននៃការចែកចាយផលិតផល និងមិនត្រូវសាកល្បងផលិតផលនោះទេ។ ក្នុងករណីប្រគល់ផលិតផលវិញបន្ទាប់ពីការត្រួតពិនិត្យរួមគ្នា អ្នកទិញត្រូវប្រគល់ផលិតផលទាំងអស់តាមលំដាប់លំដោយ រួមជាមួយនឹងការវេចខ្ចប់ គ្រឿងបន្លាស់ ឯកសារភ្ជាប់មកជាមួយ ជាពិសេសស្រទាប់ការពារការឆក់ ដើម្បីធានាបាននូវភាពត្រឹមត្រូវនៃផលិតផលនៅពេលប្រគល់ជូនអ្នកលក់វិញ។

ផ្ទុយទៅវិញ សកម្មភាពត្រួតពិនិត្យរួមគ្នារបស់អ្នកទិញនឹងលើកទឹកចិត្តអ្នកលក់ឱ្យកែលម្អជំហាននៃការត្រួតពិនិត្យគុណភាពនៃទំនិញបញ្ចូល ថែរក្សាផលិតផលឱ្យបានត្រឹមត្រូវ និងបង្កើនប្រសិទ្ធភាពការថែទាំអតិថិជន និងសេវាកម្មក្រោយការលក់។

ករណីដែលការត្រួតពិនិត្យរួម Shopee មិនត្រូវបានអនុវត្ត៖ គោលការណ៍ត្រួតពិនិត្យរួម Shopee នឹងមិនអនុវត្តចំពោះប្រភេទផលិតផល និងផលិតផលជាក់លាក់មួយចំនួននោះទេ។ ជាពិសេស ការបញ្ជាទិញជាមួយផលិតផលក្នុងក្រុមដូចខាងក្រោម៖ ប័ណ្ណទូទាត់ & សេវាកម្ម; អាហារស្រស់និងទឹកកក; ទឹកដោះគោ - ស៊ុត (ម្សៅក្រែម ប៊ឺសត្វ និងបន្លែ ឈីស និងម្សៅឈីស ក្រែម ស៊ុត តៅហ៊ូ រុក្ខជាតិឈើដើម្បីលម្អ រថយន្ត)។ លើសពីនេះទៀត ការត្រួតពិនិត្យរួមគ្នាក៏មិនអនុវត្តចំពោះការបញ្ជាទិញដែលមានតម្លៃលើសពី 3 លានដុង (តម្លៃបន្ទាប់ពីការផ្សព្វផ្សាយ ដោយមិនរាប់បញ្ចូលប័ណ្ណអ្នកលក់ ប័ណ្ណទូទាត់ Shopee កាក់ Shopee និងថ្លៃដឹកជញ្ជូន)។ ជាពិសេស គោលការណ៍នេះមិនអនុវត្តចំពោះការបញ្ជាទិញដែលដឹកជញ្ជូនដោយ Viettel Post, VN Post, VN Post Savings, Seller Self-Delivery Channel ឬ Express Channel...

ប្រភព