អតិថិជនជាច្រើនចាត់ទុកខ្លួនឯងជាព្រះ និងមានអាកប្បកិរិយាមិនសមរម្យ។

មតិខាងលើត្រូវបានលើកឡើងក្នុងកិច្ចពិភាក្សាលើសេចក្តីព្រាងច្បាប់ស្តីពីការការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ (វិសោធនកម្ម) ដែលធ្វើឡើងនៅព្រឹកថ្ងៃទី២៦ ខែឧសភា ក្នុងក្របខ័ណ្ឌសម័យប្រជុំលើកទី៥ នៃ រដ្ឋសភា នីតិកាលទី១៥។

ប្រតិភូរដ្ឋសភា លោក Nguyen Van Canh (គណៈប្រតិភូ Binh Dinh) មានប្រសាសន៍ថា ច្បាប់ដែលបានកែប្រែនេះត្រូវយកចិត្តទុកដាក់ការពារសិទ្ធិអ្នកប្រើប្រាស់ នៅពេលដែលពួកគេត្រូវបានរំលោភដោយអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត ...

លោកបានវិភាគថា ប្រទេសយើងកំពុងតែប្រឹងប្រែងក្លាយជាប្រទេសស៊ីវិល័យ។ ដើម្បីសម្រេចបាននូវកត្តាជាច្រើនដូចជា ធនធានវប្បធម៌ ធនធានមនុស្ស និងច្បាប់គឺចាំបាច់។

ប្រតិភូរដ្ឋសភា៖ អតិថិជនជាច្រើនចាត់ទុកខ្លួនជាព្រះ និងមានអាកប្បកិរិយាមិនសមរម្យ - ១ — គណៈប្រតិភូរដ្ឋសភាវៀតណាម Nguyen Van Canh ថ្លែងមតិនាព្រឹកថ្ងៃទី២៦ឧសភា។

បើតាមគណៈប្រតិភូ ច្បាប់ទាំងពីរដែលមានឥទ្ធិពលផ្ទាល់បំផុតក្នុងការលើកកម្ពស់ប្រទេសយើងឱ្យក្លាយជាប្រទេសស៊ីវិល័យ គឺច្បាប់ស្តីពីសណ្តាប់ធ្នាប់ និងសុវត្ថិភាពចរាចរណ៍ផ្លូវគោក និងច្បាប់ស្តីពីការការពារអ្នកប្រើប្រាស់។ ដោយសារតែនៅក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃ អាកប្បកិរិយានៃការធ្វើដំណើរ និងការធ្វើជំនួញ ការទិញលក់ ការញ៉ាំ និងផឹក និងការកម្សាន្ត ត្រូវបានអនុវត្តជាញឹកញាប់បំផុត។ នៅប្រទេសលោកខាងលិចដ៏ស៊ីវិល័យ ពួកគេគោរពសិទ្ធិបុគ្គលខ្លាំងណាស់។ ឬនៅក្នុងប្រទេសជប៉ុន ពួកគេចាត់ទុកការមិនរំខានដល់អ្នកដទៃជាលក្ខណៈវប្បធម៌ធម្មតា។

ផលិតផល ទំនិញ និងសេវាកម្មរបស់វៀតណាមត្រូវបានផ្តល់អោយកាន់តែប្រសើរឡើងដោយអង្គការអាជីវកម្ម និងបុគ្គល។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ កត្តាមួយដែលធ្វើឲ្យគុណភាពទំនិញ និងសេវាកម្ម ជាពិសេសក្នុងវិស័យពាណិជ្ជកម្ម និងសេវាកម្មធ្លាក់ចុះ គឺអ្នកប្រើប្រាស់។

ជាឧទាហរណ៍ អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនប្រកួតប្រជែង និងចោមរោមនៅពេលទិញទំនិញ ពាក្យសម្ដី កាយវិការ ការស្លៀកពាក់ ការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ផ្ទាល់ខ្លួន ការនាំយកសត្វចិញ្ចឹមដែលមិនស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិ ទីកន្លែង ពេលវេលា ទំនៀមទម្លាប់ និងមិនធានាសុវត្ថិភាព និងផលប្រយោជន៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀត។ លោកបានមានប្រសាសន៍ថា “យើងជាច្រើននាក់ប្រាកដជាបានជួបប្រទះនឹងបញ្ហាខាងលើ។ អ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនថែមទាំងគិតថា អង្គភាពអាជីវកម្ម និងបុគ្គលត្រូវតែចាត់ទុកពួកគេថាជាព្រះ”។

យោងតាមគណៈប្រតិភូខេត្ត Binh Dinh មនុស្សគ្រប់រូបត្រូវមានលទ្ធភាពទិញទំនិញ ផលិតផល និងប្រើប្រាស់សេវាកម្មក្នុងចន្លោះ និងពេលវេលាសមស្រប ដោយធានាសុវត្ថិភាព និងសិទ្ធិផ្សេងៗទៀត។ ប្រការ ៦ មាត្រា ៦ ចែងអំពីគោលការណ៍ការពារអ្នកប្រើប្រាស់ ដោយចែងថា សិទ្ធិ និងផលប្រយោជន៍ស្របច្បាប់របស់អ្នកប្រើប្រាស់ត្រូវបានការពារស្របតាមបទប្បញ្ញត្តិនៃច្បាប់។ រដ្ឋធម្មនុញ្ញ និងបទប្បញ្ញត្តិច្បាប់បច្ចុប្បន្នក៏ចែងថា ប្រជាពលរដ្ឋទាំងអស់មានកាតព្វកិច្ចគោរពសិទ្ធិអ្នកដទៃ។

ដូច្នេះហើយ ច្បាប់នេះចាំបាច់ត្រូវចែងយ៉ាងច្បាស់អំពីសិទ្ធិស្របច្បាប់របស់អ្នកប្រើប្រាស់ ដែលដំបូងឡើយត្រូវតែធានាដោយអង្គការអាជីវកម្ម និងបុគ្គលមិនត្រូវរំលោភបំពាន មិនត្រឹមតែដោយអង្គការ និងបុគ្គលផ្សេងទៀតប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏ត្រូវបានធានាដោយអ្នកប្រើប្រាស់ផ្សេងទៀតផងដែរ។

ប្រតិភូរដ្ឋសភា៖ អតិថិជនជាច្រើនចាត់ទុកខ្លួនឯងជាព្រះ និងមានអាកប្បកិរិយាមិនសមរម្យ - ២ — ប្រតិភូចូលរួមកិច្ចប្រជុំពិភាក្សានៅព្រឹកថ្ងៃទី២៦ ខែឧសភា។

ប្រតិភូ Nguyen Thi Mai Hoa (គណៈប្រតិភូ Dong Thap ) បានឲ្យដឹងថា ច្បាប់នេះចាំបាច់ត្រូវបញ្ជាក់អំពីគោលគំនិតអ្នកប្រើប្រាស់ឱ្យកាន់តែមានតម្លាភាព និងច្បាស់លាស់ ដើម្បីសម្រួលដល់ការអនុវត្ត។

អាស្រ័យហេតុនេះ គំនិតអ្នកប្រើប្រាស់ក្នុងសេចក្តីព្រាងច្បាប់នេះ មិនទាន់បានលើកឡើងអំពីមុខវិជ្ជាទាំងអស់ដែលចូលរួមក្នុងសកម្មភាពទិញលក់ ដូចជា៖ គ្រួសារ គ្រួសារ ឬសហករណ៍...។

អ្នកប្រើប្រាស់អាចយល់បានថាជាអ្នកទិញ និងអ្នកប្រើប្រាស់ ប៉ុន្តែក៏មានករណីដែលអ្នកទិញមិនមែនជាអ្នកប្រើប្រាស់ផងដែរ។ ដូច្នេះក្នុងករណីនេះ តើអ្នកណាជាអ្នកកំណត់ថាជាអ្នកប្រើប្រាស់ អ្នកទិញ ឬអ្នកប្រើប្រាស់ ហើយតើច្បាប់ការពារអ្នកប្រើប្រាស់នឹងទទួលស្គាល់ និងការពារអ្នកណា?

ប្រតិភូ Mai Thi Phuong Hoa ក៏បានលើកឡើងអំពីបញ្ហាថាតើអ្នកប្រើប្រាស់មានតម្រូវការផ្សេងទៀតក្រៅពីគោលបំណងនៃការប្រើប្រាស់ប្រចាំថ្ងៃដូចមានចែងក្នុងគោលគំនិតដែរឬទេ។

ពីការវិភាគខាងលើ គណៈប្រតិភូ Mai Thi Phuong Hoa បានស្នើថា គណៈកម្មាធិការរៀបចំសេចក្តីព្រាងបង្ហាញគោលគំនិតអ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែមានតម្លាភាព និងច្បាស់លាស់ ដើម្បីងាយស្រួលអនុវត្ត។

ហាគឿង

មានប្រយោជន៍
អារម្មណ៍
ច្នៃប្រឌិត
ប្លែក

ប្រភព