ដំណើរឌីជីថលសម្រាប់ប្រជាជន

កន្លងផុតទៅគឺជាថ្ងៃដែលមនុស្សត្រូវទៅតម្រង់ជួរមុនម៉ោង បណ្តុំឯកសារយ៉ាងក្រាស់នៅក្នុងដៃ ញាប់ញ័រគ្នាទៅវិញទៅមកដោយភ្នែកអន្ទះសារ អន្ទះអន្ទែង ដើម្បីបំពេញកិច្ចការឯកសារ។ សព្វថ្ងៃនេះ បដិវត្តន៍នៃសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈកំពុងកើតឡើងពីតំបន់ទីក្រុងទៅតំបន់ភ្នំដាច់ស្រយាល ហើយនោះគឺជាដំណើរនៃ "ឌីជីថល" សម្រាប់ប្រជាជននៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវារដ្ឋបាលសាធារណៈ ដែលជាដំណើរដែលដាក់ប្រជាជននៅកណ្តាលដើម្បីបម្រើប្រជាជនល្អបំផុត។

មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈនៃសង្កាត់ Xuan Truong - Da Lat

មជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលឌីជីថល

ចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដា ឆ្នាំ 2025 យោងតាមក្រឹត្យលេខ 118 របស់ រដ្ឋាភិបាល មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈថ្នាក់ឃុំ (PASCs) នឹងត្រូវបានបង្កើតឡើង និងដាក់ឱ្យដំណើរការជាផ្លូវការ។

នៅ ទីក្រុង Lam Dong បន្ទាប់ពីមួយរយៈពេលខ្លី “ផ្លែឈើផ្អែម” ដំបូងបានចាប់ផ្តើមបង្កើតផ្លែ។ រឿងរ៉ាវរបស់លោកស្រី Nguyen Thi Hue - អ្នកស្រុក Xuan Huong ward - Da Lat មិនមែនជារឿងឯកោទេ។ នាងធ្លាប់ជា "ជនរងគ្រោះ" នៃនីតិវិធីឯកសារដ៏លំបាក។ ប៉ុន្តែឥឡូវនេះ នាងរៀបរាប់ពីបទពិសោធន៍របស់នាងដោយក្តីរំភើបថា "ចាប់តាំងពីមាន Kiosk មក ខ្ញុំលែងត្រូវតស៊ូជាមួយគំនរឯកសារទៀតហើយ។ អ្វីគ្រប់យ៉ាងត្រូវបានណែនាំយ៉ាងលម្អិត និងងាយស្រួលយល់នៅមជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មរដ្ឋបាលសាធារណៈ"។

វាជារឿងសាមញ្ញមួយនៃជីវិតប្រចាំថ្ងៃ ប៉ុន្តែមានការផ្លាស់ប្តូរដ៏អស្ចារ្យ។ ចំណុចស្នូលនៃបដិវត្តន៍នេះគឺមជ្ឈមណ្ឌលសម្រាប់រដ្ឋបាលសាធារណៈដែលមានប្រព័ន្ធ Smart Kiosk ដែលជា "មិត្ត" បច្ចេកវិទ្យាដែលរួសរាយរាក់ទាក់ ដែលលេចឡើងនៅក្នុងមជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលសាធារណៈភាគច្រើននៅក្នុងខេត្ត។

ដោយមានការគាំទ្រពី Artificial Intelligence (AI) និងជំនួយការនិម្មិត Chatbot Kiosk ឆ្លាតវៃជួយមនុស្សឱ្យចុះឈ្មោះនីតិវិធី និងបង្កើតឯកសារយ៉ាងឆាប់រហ័ស និងត្រឹមត្រូវ។ វាមិនមែនគ្រាន់តែជាម៉ាស៊ីនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែជាមគ្គុទ្ទេសក៍ដែលយកចិត្តទុកដាក់ ជួយមនុស្សឱ្យទទួលបានលេខដោយស្វ័យប្រវត្តិ រកមើលព័ត៌មាននីតិវិធី និងឯកសារផ្លូវច្បាប់ដោយគ្រាន់តែប៉ះពន្លឺតិចតួចប៉ុណ្ណោះ។ ភាពសកម្ម ភាពងាយស្រួល និងការសន្សំពេលវេលាបានក្លាយជាគុណតម្លៃស្នូលដែលមនុស្សមានអារម្មណ៍។

ការធ្វើសមកាលកម្មនៃសេវាកម្មរដ្ឋបាល

ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលមិនមែនគ្រាន់តែជារឿងរបស់បញ្ជរទំនើបប៉ុណ្ណោះទេ។ វាគឺជាការតភ្ជាប់ និងការធ្វើសមកាលកម្មនៃប្រព័ន្ធទាំងមូល។ 100% នៃគណៈកម្មាធិការប្រជាជនឃុំ Lam Dong កំពុងដាក់ពង្រាយប្រព័ន្ធព័ត៌មាន ដើម្បីដោះស្រាយនីតិវិធីរដ្ឋបាលសាធារណៈ ដោយភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ជាមួយ TTPVHCC ថ្នាក់ខេត្ត។ នេះគឺដូចជាការរុះរើជញ្ជាំងដែលមើលមិនឃើញ និងលុបបំបាត់របាំងរដ្ឋបាល។

ទិន្នន័យត្រូវបានធ្វើសមកាលកម្ម លំហូរព័ត៌មានមានភាពរលូន កាត់បន្ថយការពន្យារពេល និងកំណត់ត្រាហួសកាលកំណត់ ដែលធ្លាប់ជាសុបិន្តអាក្រក់សម្រាប់ទាំងប្រជាពលរដ្ឋ និងមន្ត្រី។

ក្រៅពីបច្ចេកវិទ្យា កត្តាមនុស្សដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់។ បច្ចេកវិទ្យាគ្រាន់តែជាឧបករណ៍មួយ ប៉ុន្តែបេះដូងនៃការគ្រប់គ្រងដែលផ្តោតលើសេវាកម្មគឺស្ថិតនៅលើកម្មាភិបាល មន្ត្រីរាជការ និងបុគ្គលិកសាធារណៈ។ នៅមជ្ឈមណ្ឌលសម្រាប់សេវារដ្ឋបាលសាធារណៈ ប្រជាជនតែងតែត្រូវបានស្វាគមន៍ដោយអាកប្បកិរិយាត្រឹមត្រូវ ណែនាំដោយភាពរីករាយ និងមានសំណួររបស់ពួកគេឆ្លើយដោយយកចិត្តទុកដាក់។

លោក Do Thanh Cong - អាជីវករតូចមួយនៅសង្កាត់ Xuan Truong - Da Lat បានសរសើរថា៖ "ខ្ញុំបានមកចុះឈ្មោះអាជីវកម្មរបស់ខ្ញុំ ហើយចំណាយពេលត្រឹមតែជិត 20 នាទីដើម្បីបញ្ចប់។ បុគ្គលិកមានភាពសាទរ និងប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈ"។

វាអាចត្រូវបានគេមើលឃើញថាការលះបង់របស់បុគ្គលិកបានធ្វើឱ្យដំណើរការឌីជីថលភាវូបនីយកម្មកាន់តែមានព្រលឹង សារៈសំខាន់ និងកាន់តែជិតស្និទ្ធជាងពេលណាៗទាំងអស់។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ រាល់ការធ្វើដំណើរទាំងអស់សុទ្ធតែមានការឡើងចុះ។ រឿងរ៉ាវនៅមជ្ឈមណ្ឌលរដ្ឋបាលសាធារណៈនៅថ្នាក់ឃុំ និងសង្កាត់ទើបតែដំណើរការបានជាង២ខែប៉ុណ្ណោះ ដូច្នេះវាមិនមានភាពរ៉ូមែនទិកសម្រាប់ប្រជាពលរដ្ឋ និងបុគ្គលិកទាំងអស់នោះទេ។

ប្រព័ន្ធឯកទេសមួយចំនួនជួនកាលមានកំហុសនៅពេលដាក់ពង្រាយ ដែលប៉ះពាល់ដល់ដំណើរការធ្វើសមកាលកម្មទិន្នន័យ។ លើសពីនេះ នៅតែមានមនុស្សមួយចំនួនដែលមកមជ្ឈមណ្ឌលដែលមិនស៊ាំនឹងបច្ចេកវិទ្យា ខ្លាចក្នុងការប្រើប្រាស់ឧបករណ៍ឌីជីថល ហើយនៅតែមានទម្លាប់ប្រើក្រដាស ដូច្នេះពួកគេមានអារម្មណ៍រអាក់រអួលនៅពេលត្រូវប្រើ បច្ចេកវិទ្យាឌីជីថល ទោះបីជាមានការណែនាំយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់ក៏ដោយ។

ដោយទទួលស្គាល់ការលំបាកទាំងនេះ អាជ្ញាធរខេត្ត Lam Dong កំពុងអនុវត្តដំណោះស្រាយសមកាលកម្មជាច្រើន។ វគ្គបណ្ដុះបណ្ដាល និងវគ្គបណ្ដុះបណ្ដាលជាបន្តបន្ទាប់ត្រូវបានរៀបចំឡើង ដើម្បីលើកកម្ពស់គុណវុឌ្ឍិរបស់មន្ត្រី។ យុទ្ធនាការឃោសនា និងការណែនាំសម្រាប់ប្រជាជនប្រើប្រាស់សេវាសាធារណៈតាមអ៊ីនធឺណិតក៏ត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយផងដែរ។ ការសាងសង់ទម្រង់អេឡិចត្រូនិចអន្តរកម្មពេញលេញក៏ជាទិសដៅសម្រាប់ "ឌីជីថល" ឱ្យមានប្រជាប្រិយភាពដល់គ្រប់ជ្រុងនៃភូមិនិងមនុស្សគ្រប់រូប។

ប្រភព៖ https://baolamdong.vn/hanh-trinh-so-hoa-vi-dan-390753.html