ការផ្តល់ជូនពិសេសសម្រាប់សមាជិកភាពស្មោះត្រង់
បើកដំណើរការក្នុងឆ្នាំ 2006 "ការតភ្ជាប់រយៈពេលវែង" គឺជាកម្មវិធីថែទាំអតិថិជនដែលត្រួសត្រាយដោយ MobiFone ដែលជាការកត់សម្គាល់ជំហានដំបូងនៅក្នុងឧស្សាហកម្មទូរគមនាគមន៍វៀតណាមក្នុងការផ្តល់រង្វាន់ និងការចូលរួមជាមួយអតិថិជនស្មោះត្រង់។ ជាមួយនឹងដៃគូសហការជិត 100 ដែលជាម៉ាកយីហោក្នុងស្រុក និងបរទេសដ៏មានកិត្យានុភាព កម្មវិធីនេះផ្តល់នូវប្រព័ន្ធអេកូឡូស៊ីលើកទឹកចិត្តដ៏សម្បូរបែប និងចម្រុះក្នុងវិស័យផ្សេងៗ រួមជាមួយនឹងឱកាសក្នុងការប្រមូលពិន្ទុ និងប្តូរយកអំណោយដ៏គួរឱ្យទាក់ទាញ បំពេញតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់សម័យទំនើបយ៉ាងពេញលេញ។
នៅឆ្នាំនេះ MobiFone បានសហការជាមួយនឹង Vietnam Airlines ដែលជាក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍ជាតិដើម្បីបើកដំណើរការកម្មវិធីលើកទឹកចិត្តពិសេសសម្រាប់សមាជិកសហការរវាងកម្មវិធីទាំងពីរដែលមានការតភ្ជាប់រយៈពេលវែង និង Golden Lotus។ អាស្រ័យហេតុនេះ អតិថិជននឹងទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃរហូតដល់ 25% នៃពិន្ទុប្រាក់រង្វាន់ Golden Lotus នៅពេលប្តូរទៅជាផលិតផលរង្វាន់ដូចជា ថ្លៃសេវា MobiFone ជាដើម។ នេះគឺជាកម្រិតលើកទឹកចិត្តខ្ពស់បំផុតដែលមិនធ្លាប់មាន ដែលបង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្តក្នុងការអមដំណើរ និងបង្ហាញការដឹងគុណយ៉ាងជ្រាលជ្រៅចំពោះអតិថិជនដ៏ស្មោះត្រង់នៃម៉ាកទាំងពីរ។
ជាពិសេសចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែមិថុនា ឆ្នាំ 2025 ដល់ថ្ងៃទី 30 ខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2025 ជាមួយនឹងប្រាក់រង្វាន់ត្រឹមតែ 3,000 ម៉ាយល៍ សមាជិកអាចប្តូរជាកញ្ចប់ MobiFone ដែលមានតម្លៃ 200,000 ដុង - កាត់បន្ថយ 1,000 ម៉ាយបើធៀបនឹងអត្រាធម្មតា។ ដូចគ្នានេះដែរ 7,500 ម៉ាយនឹងស្មើនឹងកញ្ចប់ដែលមានតម្លៃ 500,000 ដុង ជំនួសឱ្យ 8,500 ម៉ាយដូចពីមុន។ ការផ្លាស់ប្តូរអាចធ្វើឡើងតាមរយៈបណ្តាញងាយស្រួលដូចជា App ឬគេហទំព័ររបស់ Vietnam Airlines (www.vietnamairlines.com)។
ការភ្ជាប់ម៉ាកយីហោជាតិពីរ ផ្សព្វផ្សាយការលើកទឹកចិត្តជាក់ស្តែងដល់អតិថិជនស្មោះត្រង់
កិច្ចសហប្រតិបត្តិការរវាងម៉ាកយីហោជាតិពីរគឺ MobiFone និង Vietnam Airlines មិនត្រឹមតែនាំមកនូវបទពិសោធន៍ប្រើប្រាស់ច្រើនដល់អតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្ហាញពីចក្ខុវិស័យជាយុទ្ធសាស្ត្រក្នុងការកសាងប្រព័ន្ធអេកូសេវារួមបញ្ចូលគ្នាផងដែរ។ តាមរយៈការតភ្ជាប់នៃកម្មវិធីភក្ដីភាពពីរ - ការតភ្ជាប់រយៈពេលវែង និងផ្កាឈូកមាស - ភាគីទាំងពីរមានគោលបំណងបង្កើតភាពស៊ីសង្វាក់គ្នារវាងទូរគមនាគមន៍ និងអាកាសចរណ៍ ខណៈពេលដែលបញ្ជាក់ពីការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ពួកគេចំពោះភាពជាដៃគូប្រកបដោយនិរន្តរភាពជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់។ បន្ទាប់ពីកិច្ចសហប្រតិបត្តិការជិត 15 ឆ្នាំ កម្មវិធីនេះបានកត់ត្រាការពេញចិត្តខ្ពស់ពីសមាជិក ដោយសារការលើកទឹកចិត្ត "ពីរដង" ដ៏លេចធ្លោជាច្រើនដូចជា សិទ្ធិពិសេសសម្រាប់ការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងដល់សមាជិកភាពពិសេស ប្រព័ន្ធអេកូដៃគូចម្រុះ និងផលិតផលរង្វាន់ដែលមានប្រយោជន៍ និងសម្បូរបែប។
"ការអនុវត្តកម្មវិធីនេះបង្ហាញពីកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ MobiFone ក្នុងការបង្កើនអត្ថប្រយោជន៍សម្រាប់អតិថិជនដ៏ស្មោះត្រង់។ យើងសង្ឃឹមថាពិន្ទុបង្គរនីមួយៗមិនត្រឹមតែមានតម្លៃនៃការបំប្លែងប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាក៏ជានិមិត្តសញ្ញានៃការភ្ជាប់ទំនាក់ទំនង ការជឿទុកចិត្ត និងភាពជាដៃគូរវាងអតិថិជន និង MobiFone" ។
បង្កើនបទពិសោធន៍ឌីជីថល - បង្កើនប្រសិទ្ធភាពអន្តរកម្ម
ប្រឈមមុខនឹងនិន្នាការកាន់តែខ្លាំងឡើងនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល MobiFone មិនត្រឹមតែជំរុញការវិនិយោគលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធបច្ចេកវិទ្យាទំនើបប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងផ្តល់អាទិភាពដល់ការកែលម្អបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់នៅលើវេទិកាឌីជីថលផងដែរ។ ការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអន្តរកម្មឌីជីថលត្រូវបានចាត់ទុកថាជាកត្តាសំខាន់ដែលជួយ MobiFone បង្កើតទំនាក់ទំនងប្រកបដោយនិរន្តរភាពជាមួយអតិថិជន ខណៈពេលដែលបញ្ជាក់ពីតួនាទីត្រួសត្រាយរបស់ខ្លួននៅក្នុងដំណើរផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលជាតិ។
តាមរយៈការកសាងប្រព័ន្ធអេកូឌីជីថលដ៏ទូលំទូលាយ MobiFone កំពុងសម្រេចគោលដៅនៃ "ការយកអតិថិជនជាមជ្ឈមណ្ឌល" ។ តាមរយៈបណ្តាញថែទាំតាមអ៊ីនធឺណិតដូចជាកម្មវិធី My MobiFone, 24/7 chatbot, smart switchboard រួមបញ្ចូលជាមួយ AI និងវត្តមាននៅលើវេទិកាបណ្តាញសង្គម MobiFone មិនត្រឹមតែកាត់បន្ថយពេលវេលាឆ្លើយតបប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្កើនកម្រិតនៃសេវាកម្មផ្ទាល់ខ្លួន ដោយនាំមកនូវបទពិសោធន៍កាន់តែងាយស្រួល និងមានប្រសិទ្ធភាពដល់អ្នកប្រើប្រាស់។
ដោយគ្រាន់តែជំហានសាមញ្ញមួយចំនួននៅលើឧបករណ៍ចល័ត អតិថិជនអាចរកមើលការផ្សព្វផ្សាយយ៉ាងឆាប់រហ័ស ពិនិត្យមើលពិន្ទុបង្គរ ចុះឈ្មោះសម្រាប់កញ្ចប់ ប្តូរយកអំណោយ ឬផ្ញើសំណើជំនួយ។ ការធ្វើឌីជីថលនៃដំណើរការថែទាំអតិថិជនទាំងមូលមិនត្រឹមតែជួយកាត់បន្ថយរយៈពេលរង់ចាំប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្កើនតម្លាភាព និងផ្តល់នូវបទពិសោធន៍គ្មានថ្នេរ ដែលជាកត្តាមួយដែលត្រូវបានផ្តល់អាទិភាពកាន់តែខ្លាំងឡើងដោយអ្នកប្រើប្រាស់សម័យទំនើប។
ជាពិសេស កម្មវិធីលើកទឹកចិត្ត - ជាធម្មតាកិច្ចសហប្រតិបត្តិការជាមួយក្រុមហ៊ុនអាកាសចរណ៍វៀតណាម - ត្រូវបានរួមបញ្ចូលយ៉ាងពេញលេញនៅលើវេទិកាឌីជីថល ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនចុះឈ្មោះ និងប្តូរយកពិន្ទុយ៉ាងងាយស្រួល គ្រប់ពេលវេលា គ្រប់ទីកន្លែង។ នេះគឺជាតំណភ្ជាប់ដ៏សំខាន់មួយនៅក្នុងយុទ្ធសាស្ត្របំប្លែងឌីជីថលរបស់ MobiFone ដែលមានបំណងបង្កើតប្រព័ន្ធអេកូសេវាកម្មចម្រុះ និងអាចបត់បែនបាន ដែលបំពេញតម្រូវការពិតប្រាកដរបស់អ្នកប្រើប្រាស់សម័យទំនើប។
តាមរយៈការផ្តល់សេវាឌីជីថល និងការបង្កើនប្រសិទ្ធភាពអន្តរកម្ម MobiFone មិនត្រឹមតែបង្កើនការពេញចិត្តរបស់អតិថិជនបច្ចុប្បន្នប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងបង្កើតជាបណ្តើរៗនូវអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែងប្រកបដោយនិរន្តរភាពនៅក្នុងទីផ្សារផងដែរ។ ភាពងាយស្រួល តម្លាភាព និងប្រសិទ្ធភាពក្នុងបទពិសោធន៍នីមួយៗ គឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះសម្រាប់ MobiFone ក្នុងការកសាងទំនុកចិត្ត ពង្រីកមូលដ្ឋានអតិថិជនរបស់ខ្លួន និងបញ្ជាក់ជំហររបស់ខ្លួនជាសហគ្រាសឌីជីថលត្រួសត្រាយ ដោយផ្តោតលើអតិថិជន។
ប្រភព៖ https://thanhnien.vn/gan-ket-dai-lau-uu-dai-tu-mobifone-va-vietnam-airlines-cho-hoi-vien-than-thiet-185250530113711454.htm
Kommentar (0)