ការច្នៃប្រឌិតក្នុងវិធីសាស្រ្តភាពជាអ្នកដឹកនាំ ការកែលម្អការគ្រប់គ្រងអាជីវកម្ម និងសមត្ថភាពអង្គភាពនៅ VNPT-VinaPhone

ដោយយកឈ្នះលើការលំបាកទូទៅនៃសេដ្ឋកិច្ច និងបញ្ហាប្រឈមថ្មីៗនៃទីផ្សារទូរគមនាគមន៍ ក្រុមហ៊ុន VNPT VinaPhone បានធ្វើការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងក្នុងការច្នៃប្រឌិតគំរូគ្រប់គ្រងអាជីវកម្មរបស់ខ្លួន និងសម្រេចបានសមិទ្ធិផលគួរឱ្យកត់សម្គាល់ជាលំដាប់។ ជាពិសេសតួនាទីរបស់គណៈកម្មាធិការបក្សនៃសាជីវកម្មមានតួនាទីសំខាន់ជាពិសេសក្នុងការតម្រង់ទិស ដឹកនាំប្រតិបត្តិការ ...

ចូលរួមដោយសមកាលកម្ម ទទួលបានភាពជោគជ័យ ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំចុងក្រោយនេះ គណៈកម្មាធិការបក្សនៃសាជីវកម្មសេវាទូរគមនាគមន៍ (VNPT VinaPhone) បានផ្តោតលើការច្នៃប្រឌិតភាពជាអ្នកដឹកនាំ និងវិធីសាស្រ្តអនុវត្ត ដោយពង្រឹងការត្រួតពិនិត្យ និងត្រួតពិនិត្យការអនុវត្តកម្មវិធីដំណោះស្រាយ និងសកម្មភាព ពាក់ព័ន្ធនឹងការងារវិជ្ជាជីវៈសម្រាប់ក្រុមប្រឹក្សាភិបាលនៃសាជីវកម្ម សមាជិកគណៈកម្មាធិការបក្សគ្រប់អង្គភាព និងប្រធានគណៈកម្មាធិការបក្ស។ គណៈកម្មាធិការបក្សបានយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេសលើការអប់រំ នយោបាយ មនោគមវិជ្ជា ការបណ្តុះបណ្តាលគុណភាព នយោបាយ និងសីលធម៌បដិវត្តន៍សម្រាប់សមាជិកបក្ស ដឹកនាំគណៈកម្មាធិការបក្សដែលជាប់ពាក់ព័ន្ធរៀបចំ និងអនុវត្តជាប្រចាំក្នុងគណៈកម្មាធិការ និងអង្គភាពនីមួយៗ រួមចំណែកកសាងក្រុមកម្មាភិបាល និងសមាជិកបក្សដែលមានលក្ខណៈជាគំរូ និងជាគំរូក្នុងគុណភាព នយោបាយ ក្រមសីលធម៌ និងរបៀបរស់នៅ និងភារកិច្ចជានិច្ចកាល។ គណៈកម្មាធិការបក្ស VNPT VinaPhone បានបញ្ជាឱ្យគណៈកម្មាធិការបក្ស និងកោសិកាបក្សក្រោមបង្គាប់ដឹកនាំការងារ នយោបាយ និងមនោគមវិជ្ជាដល់អង្គការមហាជន ទាក់ទងកម្មាភិបាល សមាជិកបក្ស និងនិយោជិតភ្លាមៗ ដើម្បីស្ថិរភាពគំនិត យល់ឃើញត្រឹមត្រូវនូវគោលនយោបាយរៀបចំរចនាសម្ព័ន្ធក្រុម បង្កើនប្រសិទ្ធភាពធនធាន និងរៀបចំអង្គភាពឡើងវិញ ដើម្បីអនុវត្តដោយជោគជ័យនូវសេចក្តីសម្រេចចិត្តនៃសមាជគ្រប់កម្រិត 2020 សមាជបក្ស។ ជាការកត់សម្គាល់ គណៈកម្មាធិការបក្សបានផ្តាំផ្ញើឱ្យបានល្អក្នុងការផ្សព្វផ្សាយដល់អង្គភាព និងកម្មាភិបាល និងនិយោជិតឱ្យបានច្បាស់លាស់អំពីការលំបាក និងគុណសម្បត្តិក្នុងបរិយាកាសធុរកិច្ច ដើម្បីឱ្យបុគ្គលម្នាក់ៗអាចកំណត់ភារកិច្ចរៀងៗខ្លួន តាមរយៈការពង្រឹងការទទួលខុសត្រូវរៀងៗខ្លួនក្នុងការអនុវត្តភារកិច្ច។ ច្នៃប្រឌិតដើម្បីរៀបចំផលិតកម្ម និងអាជីវកម្មឱ្យកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព... នៅឆ្នាំ 2023 គណៈកម្មាធិការបក្សនៃសាជីវកម្មបានដឹកនាំ និងដឹកនាំការអនុវត្តសេចក្តីសម្រេចចិត្តលេខ 224 -NQ/DUTCT ចុះថ្ងៃទី 16 ខែមករា ឆ្នាំ 2023 លើកិច្ចការសំខាន់ៗក្នុងឆ្នាំ 2023 ដោយផ្តោតលើការលើកកម្ពស់ការអនុវត្ត 04 ក្រុមនៃផលិតកម្ម ឬដំណោះស្រាយអាជីវកម្មសំខាន់ៗ សេវាកម្មអាជីវកម្ម និងអាជីវកម្មចល័ត។ រៀបចំអាជីវកម្មសេវាកម្មអ៊ីនធឺណិតថេរ និង MyTV; រៀបចំសហគ្រាសសេវាកម្មឌីជីថល អាជីវកម្ម ខិតខំដើម្បីបំពេញគោលដៅកំណើន; ការច្នៃប្រឌិតយន្តការនៃថ្លៃពលកម្ម ប្រាក់បៀវត្សរ៍ ប្រាក់រង្វាន់... ដោយមានការចូលរួមយ៉ាងស៊ីសង្វាក់គ្នារបស់សាជីវកម្មទាំងមូល ទិសដៅជិតស្និទ្ធរបស់គណៈកម្មាធិការបក្សគ្រប់លំដាប់ថ្នាក់ ប្រាក់ចំណេញសរុបនៃសាជីវកម្មទាំងមូលនៅឆ្នាំ 2023 ត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងឈានដល់ 1.610 ពាន់លានដុង សម្រេចបាន 100.1% នៃផែនការ។ ចំណូលសរុបក្នុងឆ្នាំ 2023 ត្រូវបានប៉ាន់ប្រមាណថាមានចំនួន 42.029 ពាន់លានដុង សម្រេចបាន 94.4% នៃផែនការ កើនឡើង 1% ក្នុងរយៈពេលដូចគ្នា; ការទូទាត់ថវិការដ្ឋ (រំពឹងទុក) គឺ 1,256 ពាន់លានដុង; ប្រាក់ចំណូលជាមធ្យមរបស់កម្មករត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងមានចំនួន 29.87 លានដុង/ម្នាក់/ខែ កើនឡើង 0.2% បើធៀបនឹងឆ្នាំ 2022.... គួរកត់សម្គាល់ថាការច្នៃប្រឌិតនៃគំរូប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មសេវាកម្មស្នូល បើទោះបីជាទើបតែអនុវត្តតាំងពីពាក់កណ្តាលឆ្នាំ 2023 ហើយចាំបាច់ត្រូវបន្តកែលម្អក៏ដោយ ប៉ុន្តែដំបូងឡើយបាននាំមកនូវលទ្ធផលវិជ្ជមាន៖ សេវាទូរស័ព្ទនៅចុងខែតុលា ឆ្នាំ 20122 កើនឡើងលើសពី 6% ក្នុងឆ្នាំ 2012។ ក្នុងចំណោមអតិថិជនទូរស័ព្ទចល័តដែលទើបបង្កើតថ្មីបានឈានដល់ជាង 5 លាននាក់ កំណើនជិត 140% ធៀបនឹងរយៈពេលដូចគ្នាក្នុងឆ្នាំ 2022 ដែលនាំមកនូវកំណើនប្រាក់ចំណូលពីការអភិវឌ្ឍន៍ថ្មីជិត 140% ធៀបនឹងរយៈពេលដូចគ្នាក្នុងឆ្នាំ 2022។ កម្មវិធីទូរស័ព្ទដែលមានស្រាប់ក៏មានការរីកចម្រើនគួរឲ្យចាប់អារម្មណ៍ផងដែរ។ ជាពិសេស អត្រាអ្នកជាវរយៈពេលវែងបន្តនៅគ្រប់ប៉ុស្តិ៍ទាំងអស់បានកើនឡើងជិត 10% បើធៀបនឹងរយៈពេលដូចគ្នាក្នុងឆ្នាំ 2022។ អតិថិជនទិញកញ្ចប់ក៏កើនឡើងយ៉ាងឆាប់រហ័ស ជាមួយនឹងកំណើនប្រាក់ចំណូលជិត 30% ក្នុងមួយខែ... សេវាអ៊ីនធឺណិតគ្មានដែនកំណត់ និង MyTV ក៏លើសពីផែនការដែលបានកំណត់។ បន្ថែមពីលើការផ្លាស់ប្តូរទិសដៅ និងប្រតិបត្តិការឆ្ពោះទៅរកការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល VNPT VinaPhone ក៏បន្តវិនិយោគ និងកែលម្អគុណភាពផលិតផល និងសេវាកម្ម ដើម្បីនាំមកជូនអតិថិជននូវបទពិសោធន៍ដ៏ល្អបំផុត។ យោងតាមរបាយការណ៍ចុងក្រោយបំផុតនៃ "របាយការណ៍ការអនុវត្តអ៊ិនធឺណិតវៀតណាម Q2" ដោយ Ookla Speedtest បានឱ្យដឹងថា VinaPhone គឺជាបណ្តាញទូរស័ព្ទលឿនបំផុតនៅក្នុងប្រទេសវៀតណាមដែលមានល្បឿនទាញយកជាមធ្យម 52.39 Mbps ។ នេះបង្ហាញពីការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ VNPT VinaPhone ក្នុងការយកឈ្នះលើការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន និងការកែលម្អការប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងឧស្សាហកម្មនេះ។ តំរូវការថ្មីនៃយុគសម័យសម្រាប់អង្គភាពអាជីវកម្ម ចែករំលែកអំពីដំណើរប្រកបដោយមោទនភាពរបស់ VNPT VinaPhone លោកបណ្ឌិត Nguyen Van Tan អគ្គនាយកសាជីវកម្មបាននិយាយថា VNPT VinaPhone ត្រូវបានបង្កើតឡើងក្នុងឆ្នាំ 2015 ដោយឈរលើមូលដ្ឋាននៃក្រុមហ៊ុន និងអង្គភាពអាជីវកម្មបញ្ឈរនៅក្នុងទូរគមនាគមន៍ខេត្ត ក្រុងចំនួន 63 ដែលចាត់តាំងដោយក្រុមប្រៃសណីយ៍ និងទូរគមនាគមន៍វៀតណាម (VNPT) ដើម្បីរៀបចំ និងជាអង្គភាពសំខាន់របស់អង្គភាពទូរគមនាគមន៍។ ផលិតផល និងសេវាកម្មបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានសម្រាប់អតិថិជនម្នាក់ៗ គ្រួសារ អង្គការ និងសហគ្រាស។ ជាពិសេស ក្រុមផលិតផល និងសេវាកម្មទូរគមនាគមន៍ រួមមាន សេវាទូរស័ព្ទចល័ត អ៊ីនធឺណែតថេរ និង MyTV របស់សាជីវកម្ម កំពុងគណនាសមាមាត្រដ៏ធំនៃប្រាក់ចំណូលសរុបនៃសេវាទូរគមនាគមន៍ និងព័ត៌មានវិទ្យារបស់សាជីវកម្ម។ ភាពសម្បូរបែបនៃធនធានមនុស្ស វប្បធម៌ក្នុងតំបន់ វេទិកាធុរកិច្ច... បានបង្កើតអត្ថប្រយោជន៍ចម្រុះពណ៌នៅក្នុងអាជីវកម្មរបស់ VNPT VinaPhone...

លោកបណ្ឌិត ង្វៀន វ៉ាន់តាន់ អគ្គនាយកនៃសាជីវកម្ម VNPT VinaPhone ។ រូបថត៖ TL

នៅក្នុងបរិបទនៃការធ្វើឌីជីថលសកលលោក និងការបំប្លែងឌីជីថលជាតិដែលកំពុងប្រព្រឹត្តទៅយ៉ាងទូលំទូលាយក្នុងគ្រប់ទិដ្ឋភាពនៃជីវិត សេដ្ឋកិច្ច និងសង្គម ដោយមានគោលដៅបញ្ជាក់ពីជំហរត្រួសត្រាយរបស់ខ្លួនក្នុងការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលជាតិ VNPT VinaPhone បានលើកឡើងពីបញ្ហានៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថល អនុវត្តយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់នូវដំណោះស្រាយជាក់លាក់ដើម្បីសម្រេចបានការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលដ៏ទូលំទូលាយ ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលនៅក្នុងគ្រប់សកម្មភាពអាជីវកម្មរបស់សហគ្រាស។ លោកបណ្ឌិត Nguyen Van Tan បានសង្កត់ធ្ងន់ថា "ការច្នៃប្រឌិតគំរូប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មសេវាកម្មស្នូល ដោយហេតុនេះការកែលម្អសមត្ថភាពគ្រប់គ្រង ការរៀបចំការអនុវត្ត ការបង្កើនការប្រកួតប្រជែង ដើម្បីធានាឱ្យបាននូវកំណើនប្រកបដោយនិរន្តរភាពនៃសកម្មភាពអាជីវកម្មសេវាកម្មគឺចាំបាច់បំផុតសម្រាប់សាជីវកម្ម VNPT ។ បញ្ហាប្រឈមដ៏លំបាកបំផុត និងធំបំផុតដែល VNPT VinaPhone ត្រូវជម្នះគឺការផ្លាស់ប្តូរភាពជាអ្នកដឹកនាំ និងផ្នត់គំនិតនៃការគ្រប់គ្រង"។ ការអនុវត្តសេចក្តីសម្រេចចិត្តលេខ ០២-NQ/DUDT ចុះថ្ងៃទី ១៤ ខែកក្កដា ឆ្នាំ ២០២១ របស់គណៈកម្មាធិការបក្សនៃក្រុមប្រៃសណីយ៍ និងទូរគមនាគមន៍វៀតណាម ស្តីពីការច្នៃប្រឌិតគំរូអាជីវកម្ម បង្កើនសមត្ថភាពប្រកួតប្រជែង ដើម្បីធានាកំណើនប្រកបដោយចីរភាពនៃក្រុម។ ការណែនាំរបស់ថ្នាក់ដឹកនាំក្រុមប្រៃសណីយ៍ និងទូរគមនាគមន៍វៀតណាម គណៈកម្មាធិការបក្សនៃសាជីវកម្មសេវាទូរគមនាគមន៍បានតម្រង់ទិសខ្លឹមសារច្នៃប្រឌិតសំខាន់ៗនៃគំរូគ្រប់គ្រងអាជីវកម្មសេវាកម្មស្នូល។ ទីមួយ គឺការច្នៃប្រឌិតគំរូគ្រប់គ្រងអាជីវកម្ម ដើម្បីធានាបានទាំងភាពទូលំទូលាយ ការរៀបចំប្រព័ន្ធ ការធ្វើសមកាលកម្ម ថាមវន្ត ការច្នៃប្រឌិតជាបន្តបន្ទាប់ និងការច្នៃប្រឌិត ខណៈពេលដែលធានានូវមរតក និងការលើកកម្ពស់ប្រសិទ្ធភាពរបស់ VNPT នៅកម្រិតក្រុម/សាជីវកម្ម និងតំបន់ខេត្ត និងក្រុង ដោយផ្អែកលើការច្នៃប្រឌិតគំរូគ្រប់គ្រងអាជីវកម្មនៅមជ្ឈមណ្ឌលប្រមូលផ្តុំនៃសាជីវកម្មទូរគមនាគមន៍ និងសេវាទូរគមនាគមន៍ VNPT ។ ធានានូវការគ្រប់គ្រងស្របគ្នានៃក្រុម/សាជីវកម្មទៅកាន់តំបន់នីមួយៗ និងដល់និយោជិត។ បន្ទាប់គឺដើម្បីដំណើរការអង្គភាពអាជីវកម្មក្នុងទិសដៅផ្តោតលើអតិថិជន លើកកម្ពស់ទំនាក់ទំនងអតិថិជនជាមួយ VNPT តាមរយៈកម្មវិធីអនឡាញ ប្រព័ន្ធអេកូដែលបង្កើតឡើងដោយ VNPT ឬដោយភ្ជាប់ជាមួយដៃគូ។ ដោយហេតុនេះ ការកែលម្អបទពិសោធន៍អតិថិជន ការចូលរួមរបស់អតិថិជនក្នុងការប្រើប្រាស់ផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់ VNPT ។ ជាពិសេស ការបង្កើតថ្មីនៃគំរូប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មត្រូវតែផ្អែកលើការវិភាគទិន្នន័យធំដើម្បីបង្កើតប្រភពចំណូលថ្មីដោយការចូលប្រើព័ត៌មានដ៏មានតម្លៃអំពីអតិថិជនក្នុងបរិបទដ៏ទូលំទូលាយ និងពឹងផ្អែកកាន់តែខ្លាំងឡើងលើលទ្ធផលនៃការវិភាគ ក៏ដូចជាភាពវៃឆ្លាតផ្នែកទន់ដើម្បីធ្វើការវិភាគ និងវិនិច្ឆ័យសមស្រប។ នេះក៏ជាកិច្ចការសំខាន់មួយផងដែរសម្រាប់ VNPT VinaPhone ដើម្បីអាចធ្វើការសម្រេចចិត្ត និងយុទ្ធសាស្ត្រជាក់លាក់ ដើម្បីបម្រើប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម។ មិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណោះ ការពង្រឹងវិមជ្ឈការ និងការធ្វើប្រតិភូកម្មសិទ្ធិអំណាច; ការអនុវត្តយន្តការដើម្បីបង្កើតការលើកទឹកចិត្តខ្លាំងសម្រាប់កម្លាំងលក់ និងការភ្ជាប់ទំនួលខុសត្រូវចំពោះបុគ្គលម្នាក់ៗនៅគ្រប់កម្រិតក្នុងដំណើរការអនុវត្តអាជីវកម្មក៏ត្រូវបានកំណត់សម្រាប់អង្គភាពដែលពាក់ព័ន្ធនីមួយៗផងដែរ។ ដើម្បីអនុវត្តការតំរង់ទិសនៃការច្នៃប្រឌិតគំរូប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មសេវាកម្មស្នូលដល់កម្មាភិបាល សមាជិកបក្ស និងនិយោជិតទាំងអស់ក្នុង 63 ខេត្ត/ក្រុង គណៈកម្មាធិការបក្សនៃសាជីវកម្មសេវាទូរគមនាគមន៍បានចេញសេចក្តីសន្និដ្ឋានលេខ 336-KL/ĐUTCT ចុះថ្ងៃទី 28 ខែមិថុនា ឆ្នាំ 2023 ស្តីពីការច្នៃប្រឌិតគំរូអាជីវកម្មសេវាកម្មស្នូល ដែលក្នុងនោះ គំរូនៃដំណើរការច្នៃប្រឌិតជាមូលដ្ឋានរបស់អតិថិជនតាមអ៊ីនធឺណិត រួមមានស្តង់ដារ សេវាកម្មស្នូល។ ពីទីនោះ ចាត់តាំងបុគ្គលិក (និយោជិត អ្នកគ្រប់គ្រង) ទទួលខុសត្រូវក្នុងការអនុវត្តនៅចំណុចប៉ះនីមួយៗ។ តម្លាភាពនៃការងារនៅកម្រិតនីមួយៗ៖ អនុវត្តការពិពណ៌នាការងារច្បាស់លាស់ និងជាក់លាក់សម្រាប់មុខតំណែងនីមួយៗ នៅចំណុចប៉ះនីមួយៗ ដើម្បីធានាបាននូវការងារច្បាស់លាស់ តម្លាភាព គ្មានការត្រួតស៊ីគ្នា និងឆ្ពោះទៅរកគោលដៅបម្រើអតិថិជនឱ្យបានល្អបំផុត។ មុខតំណែងនីមួយៗមានសូចនាកររង្វាស់វឌ្ឍនភាពនៃការអនុវត្តការងារជាក់លាក់ ដែលអាចវាស់វែងបានដោយឧបករណ៍បច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មាន។ ការបញ្ជាក់អំពីយន្តការ៖ អនុវត្តយន្តការដើម្បីលើកកម្ពស់សមូហភាព និងនិយោជិតម្នាក់ៗ ដោយភ្ជាប់ជាមួយនឹងលទ្ធផលអាជីវកម្ម ដើម្បីបង្កើតការលើកទឹកចិត្តខ្លាំងសម្រាប់មុខតំណែងនីមួយៗ និងចំណុចប៉ះនីមួយៗលើដំណើរបទពិសោធន៍របស់អតិថិជន ដើម្បីលើកកម្ពស់សមត្ថភាព និងគុណភាពរបស់បុគ្គលិក ដើម្បីបម្រើអតិថិជនឱ្យល្អបំផុត។ ផ្តល់ទិន្នន័យសម្រាប់អាជីវកម្ម៖ ទិន្នន័យសម្រាប់ប្រតិបត្តិការ និងការលក់ត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរ និងផ្តល់ដល់បុគ្គលិកដើម្បីបង្កើនផលិតភាពការងារនៅគ្រប់មុខតំណែងការងារ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ បន្ថែមពីលើលទ្ធផលដែលសម្រេចបាន លោកបណ្ឌិត Nguyen Van Tan ក៏បានទទួលស្គាល់ដោយត្រង់ថា សាជីវកម្មក៏បានបង្ហាញពីដែនកំណត់ ដែលឆ្លុះបញ្ចាំងពីលទ្ធផលអាជីវកម្មនៃក្រុមខេត្ត/ក្រុងមួយចំនួន ដែលបានរក្សាកំណើនជាបន្តបន្ទាប់អស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ ប៉ុន្តែតំបន់ជាច្រើននៅតែមិនទាន់សម្រេចបាននូវអត្រាកំណើនដែលរំពឹងទុក។ មូលហេតុចម្បងមួយនៃការកំណត់នេះគឺថា ប្រតិបត្តិការរបស់អង្គភាពអាជីវកម្មមិនមានលក្ខណៈជាប្រព័ន្ធ និងមានលក្ខណៈស្តង់ដារពេញប្រព័ន្ធ ដែលនាំឱ្យមានការជាប់គាំងក្នុងការអនុវត្តអាជីវកម្មនៅក្នុងខេត្ត/ក្រុងមួយចំនួន។ ប្រតិបត្តិការ និងកម្មវិធីសកម្មភាពរបស់សាជីវកម្មដែលបានដាក់ពង្រាយទៅកាន់តំបន់មួយចំនួនមិនទាន់ត្រូវបានរៀបចំយ៉ាងពេញលេញ ប្រកបដោយវិទ្យាសាស្រ្ត និងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព ដើម្បីនាំមកនូវលទ្ធផលចុងក្រោយនៃកំណើនប្រាក់ចំណូល និងចំណែកទីផ្សារសេវាកម្ម។ លើសពីនេះ ក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះ សកម្មភាពអាជីវកម្មសេវាទូរគមនាគមន៍ប្រពៃណីបាននឹងកំពុងប្រឈមមុខនឹងការលំបាក និងបញ្ហាប្រឈមជាច្រើន ដោយសារនិន្នាការនៃការថយចុះតម្រូវការសម្រាប់សេវាសំឡេង និងសារ SMS ពីអតិថិជន។ ការប្រកួតប្រជែងដ៏ខ្លាំងក្លារវាងអ្នកផ្តល់សេវាទូរគមនាគមន៍ក្នុងស្រុក និងអន្តរជាតិ ក៏ដូចជាការរឹតបន្តឹងការគ្រប់គ្រងដោយទីភ្នាក់ងារគ្រប់គ្រងរដ្ឋ តម្រូវការអតិថិជនខ្ពស់កាន់តែខ្លាំងឡើងសម្រាប់គុណភាពសេវាកម្ម ផលិតផល... អនាគតនៃសេវាកម្មទូរគមនាគមន៍បែបប្រពៃណីក៏ត្រូវបាន "គំរាមកំហែង" ដោយការផ្ទុះនៃបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត (AI), ChatGPT, បណ្តាញនិម្មិត, មនុស្សយន្ត, កម្មវិធីគ្រប់គ្រង eKYC ... ដែលកំពុងផ្លាស់ប្តូរទម្លាប់អតិថិជនជាបណ្តើរៗ។ ពីវិស័យដែលមានអត្រាកំណើនលឿន និងខ្ពស់ ឧស្សាហកម្មទូរគមនាគមន៍វៀតណាមបានកត់ត្រានូវអត្រាកំណើនយឺតបន្តិច ដោយកើនឡើងត្រឹមតែ 1.6% ក្នុងឆ្នាំ 2022។ ក្នុងបរិបទនោះ VNPT VinaPhone តម្រូវឱ្យបន្តផ្លាស់ប្តូរវិធីសាស្រ្តអង្គភាពអាជីវកម្មសេវាកម្មរបស់ខ្លួន ដើម្បីបំពេញតម្រូវការដ៏លេចធ្លោរបស់អតិថិជន ដោយទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ បណ្តាញ បច្ចេកវិទ្យា ធនធានមនុស្ស ... ដើម្បីទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ប្រកួតប្រជែងនៅក្នុងទីផ្សារ។ មេរៀន តាមបណ្ឌិត ង្វៀន វ៉ាន់តាន់ ដើម្បីសម្រេចបានលទ្ធផលខាងលើ បន្ថែមពីលើការប្តេជ្ញាចិត្ត និងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងក្នុងការអនុវត្តការដឹកនាំរួម និងនិយោជិតនៃសាជីវកម្ម ចាំបាច់ត្រូវលើកឡើងពីតួនាទីដឹកនាំ ការកំណត់ពេលវេលា និងត្រឹមត្រូវរបស់គណៈកម្មាធិការបក្សសម្រាប់សកម្មភាពអាជីវកម្មរបស់អង្គភាព។ ការអនុវត្តការគិតបំរែបំរួលឌីជីថល និងការគិតក្នុងការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យទៅក្នុងផលិតកម្ម និងអាជីវកម្មបានជួយសាជីវកម្មជំនះការលំបាក គ្រប់គ្រងការធ្លាក់ចុះទូទៅនៃទីផ្សារ និងកំពុងបង្រួបបង្រួមសម្រាប់កំណើនប្រកបដោយចីរភាព។ ក្នុងដំណើរការអនុវត្ត គណៈកម្មាធិការបក្សនៃសាជីវកម្មសេវាទូរគមនាគមន៍ក៏បានទាញមេរៀនសំខាន់ៗផងដែរ។ នោះគឺការរៀបចំ និងការងារអនុវត្តត្រូវមានទិសដៅស្របគ្នាពីគណៈកម្មាធិការបក្សនៃសាជីវកម្មទៅគណៈកម្មាធិការបក្សនៅសាជីវកម្ម/សមាជិក។ នៅគណៈកម្មាធិការបក្សនៃសាជីវកម្ម/ក្រុមហ៊ុនសមាជិក គួរតែមានដំណោះស្រាយឯកទេសដឹកនាំគណៈកម្មាធិការបក្ស/កោសិការង ដើម្បីធានាការគិតច្បាស់លាស់ និងលើកកម្ពស់កម្លាំងសរុបរបស់កម្មាភិបាល សមាជិកបក្ស និងនិយោជិតក្នុងការអនុវត្តកម្មវិធីសកម្មភាព។ បន្ថែមពីលើការសម្របសម្រួលនៃសាជីវកម្ម/ក្រុមហ៊ុនសមាជិក ចាំបាច់ត្រូវមានការណែនាំពីអ្នកដឹកនាំក្រុម ដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហារាំងស្ទះ និងបញ្ហាដែលកើតឡើងក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការអនុវត្ត។ ជាពិសេសការរាំងស្ទះនៃធនធានមនុស្ស និងយន្តការសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនជាសមាជិកក្នុងការអនុវត្តការងារថ្មី ការងារលំបាក និងទាមទារធនធានច្រើន។ ត្រូវមានក្រុមជំនាញ ដែលជាសមាជិកបក្សដ៏ឆ្នើម ត្រៀមធ្វើការទាំងយប់ទាំងថ្ងៃ ទាំងអនុវត្តកម្មវិធីសកម្មភាពប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងធ្វើជាទង់នាំមុខ ដើម្បីធ្វើជាគំរូដល់កម្មាភិបាល សមាជិកបក្ស និងនិយោជិតក្នុងការអនុវត្តតាម និងអនុវត្តកម្មវិធីនៅតាមមូលដ្ឋាន។ ទន្ទឹមនឹងនោះ ក្រុមប្រមូលផ្តុំនៅសាជីវកម្មត្រូវតាមដានយ៉ាងដិតដល់នូវសកម្មភាពរបស់ VNPT នៅក្នុងខេត្ត/ក្រុង ព្រមទាំងស្ថានភាពនៃតំបន់។ ពីទីនោះ ស្នើផែនការអនុវត្តសមស្របទៅនឹងសមត្ថភាពគ្រប់គ្រងរបស់ VNPT នៅក្នុងខេត្ត/ក្រុង ជាមួយនឹងគោលដៅចុងក្រោយនៃការអនុវត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងជាក់ស្តែង ការលើកកម្ពស់ផលិតកម្ម និងអាជីវកម្ម។ មេរៀនសំខាន់បំផុតគឺគោលនយោបាយរបស់បក្សត្រូវតែបញ្ចូលទៅក្នុងកម្មវិធីសកម្មភាព ដោយហេតុនេះជួយអនុវត្តក្នុងទិសដៅត្រឹមត្រូវ ធ្វើអ្វីដែលត្រឹមត្រូវ និងនាំមកនូវលទ្ធផលជាក់ស្តែង។ រួមបញ្ចូលពីទស្សនៈរួមទៅកម្មវិធីលម្អិត ពីគោលនយោបាយ គោលការណ៍ណែនាំ ដល់សកម្មភាពអនុវត្តជាក់លាក់។ កម្មវិធីសកម្មភាពជាក់លាក់ទាំងនេះរួមចំណែកដល់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវនៃគោលនយោបាយ។ “អាជីវកម្មសេវាកម្មទូរគមនាគមន៍ និងបច្ចេកវិទ្យាព័ត៌មានជាទូទៅ និងការអនុវត្តប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនៃគំរូគ្រប់គ្រងអាជីវកម្មសេវាកម្មស្នូលក្នុងវិស័យទូរគមនាគមន៍ ជាពិសេសនឹងនៅតែប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាប្រឈមជាច្រើនក្នុងឆ្នាំ 2024 និងឆ្នាំបន្តបន្ទាប់ទៀត។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដោយមានទិសដៅដ៏ឈ្លាសវៃ និងខ្លាំងក្លារបស់គណៈកម្មាធិការបក្សនៃក្រុមប្រៃសណីយ៍ និងទូរគមនាគមន៍វៀតណាម ការសម្របសម្រួលប្រកបដោយសុខដុមរមនារវាងសាជីវកម្ម/ក្រុមហ៊ុន PT នីមួយៗមានលទ្ធផលជាលទ្ធផលនៃសហគ្រាស/ក្រុមហ៊ុន។ របស់ VNPT VinaPhone ក៏ដូចជាក្រុមហ៊ុន VNPT Group ទាំងមូលនឹងមានភាពប្រសើរឡើងនៅឆ្នាំ 2024 និងឆ្នាំបន្តបន្ទាប់ទៀត ដោយបញ្ចប់ផែនការដែលបានកំណត់ដោយគណៈកម្មាធិការបក្សនៃក្រុមប្រៃសណីយ៍ និងទូរគមនាគមន៍វៀតណាមសម្រាប់អាណត្តិ 2020-2025”។

ប្រភព