វាកាន់តែពិបាកសម្រាប់អាជីវកម្មក្នុងការរក្សានិន្នាការអ្នកប្រើប្រាស់។

DNVN - យោងតាមវិទ្យាស្ថានសម្រាប់យុទ្ធសាស្រ្តម៉ាកយីហោ និងការប្រកួតប្រជែង (BCSI) ក្នុងបរិបទនៃការប្រែប្រួលជាច្រើនក្នុង ពិភពលោក និងតំបន់ ការទស្សន៍ទាយ និងការរក្សានិន្នាការប្រើប្រាស់របស់អតិថិជនសម្រាប់អាជីវកម្មនីមួយៗគឺកាន់តែពិបាក។

ចែករំលែកនៅក្នុង "វេទិកានិន្នាការអ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាម" នៅព្រឹកថ្ងៃទី 19 ខែមិថុនា អ្នកតំណាងនៃវិទ្យាស្ថានស្រាវជ្រាវយុទ្ធសាស្រ្តម៉ាកយីហោ និងការប្រកួតប្រជែង (BCSI) បាននិយាយថា ក្នុងបរិបទទូទៅនៃការប្រែប្រួលជាច្រើនក្នុងពិភពលោក និងតំបន់ វាកាន់តែពិបាកសម្រាប់អាជីវកម្មនីមួយៗក្នុងការចាប់យកតម្រូវការ និងទម្លាប់ទិញទំនិញ ក៏ដូចជាការព្យាករណ៍ និងតាមដាននិន្នាការប្រើប្រាស់របស់អតិថិជន។

ដូច្នេះ ការតាមដានយ៉ាងដិតដល់នូវប្រភពទិន្នន័យស្រាវជ្រាវទីផ្សារដែលមានកេរ្តិ៍ឈ្មោះ ជាមួយនឹងការវិភាគជាក់លាក់ និងស៊ីជម្រៅនៃការប្រែប្រួលនៃអាកប្បកិរិយាអ្នកប្រើប្រាស់ នឹងជួយអាជីវកម្មស្វែងរកដំណោះស្រាយត្រឹមត្រូវចំពោះបញ្ហាខាងលើ។ ពីទីនោះ បង្កើនការប្រកួតប្រជែង និងទទួលបានភាពជោគជ័យ។

យោងតាមទិន្នន័យដែលចេញផ្សាយដោយការិយាល័យស្ថិតិទូទៅ ( ក្រសួងផែនការ និងវិនិយោគ ) ការលក់លក់រាយសរុបនៃទំនិញ និងចំណូលពីសេវាកម្មអតិថិជនក្នុងខែឧសភា ឆ្នាំ 2024 បានថយចុះបន្តិច 0.1% បើធៀបនឹងខែមុន ដោយសារការថយចុះតម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់ និងការធ្វើដំណើរបន្ទាប់ពីថ្ងៃឈប់សម្រាកយូរនៃខែមុន។

ជាក់ស្តែង ក្នុងបរិបទនៃ វិបត្តិសេដ្ឋកិច្ច អ្នកប្រើប្រាស់វៀតណាមបានធ្វើការកែសម្រួលយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការប្រើប្រាស់របស់ពួកគេ។ នោះ​គឺ​មក​ពី​ការ​កាត់​បន្ថយ​ការ​ចំណាយ​ដែល​មិន​ចាំ​បាច់ កំណត់​ការ​ទិញ ឬ​ជ្រើស​រើស​គ្រប់​គ្រង​ដោយ​ថវិកា​តិច​ជាង​មុន។

ការផ្លាស់ប្តូរទាំងនេះនាំមកនូវបញ្ហាប្រឈម និងភាពប្រែប្រួលជាច្រើន ដោយបង្ខំឱ្យអាជីវកម្មផ្លាស់ប្តូរយុទ្ធសាស្រ្តរបស់ពួកគេ ដើម្បីឈានទៅដល់អ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព ផ្តល់ដំណោះស្រាយសមស្រប និងបង្កើតការពេញចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។

គណៈប្រតិភូដែលចូលរួមវេទិកានេះបានសង្កត់ធ្ងន់ថាអាជីវកម្មត្រូវយកចិត្តទុកដាក់បន្ថែមទៀតក្នុងការខិតជិតនិន្នាការនៃការប្រើប្រាស់របស់អតិថិជន។

លោកស្រី Dang Thuy Ha នាយកស្រាវជ្រាវអាកប្បកិរិយាអតិថិជន NielsenIQ Vietnam សមាជិកក្រុមប្រឹក្សាអ្នកជំនាញនៃកម្មវិធីម៉ាកសញ្ញាជាតិ (ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម) បានសង្កត់ធ្ងន់ថា អ្នកប្រើប្រាស់កំពុងកាត់បន្ថយការចំណាយពីរយៈពេលខ្លីទៅរយៈពេលវែង។

"អ្នកប្រើប្រាស់កាន់តែច្រើនមើលការស្វែងរកកិច្ចព្រមព្រៀងតាមអ៊ីនធឺណិតជាមធ្យោបាយដ៏មានប្រសិទ្ធភាពមួយដើម្បីកាត់បន្ថយការចំណាយលើគ្រឿងទេស ខណៈពេលដែលក៏ផ្តល់អាទិភាពដល់សុខភាពផ្លូវកាយ និងផ្លូវចិត្តរបស់ពួកគេ។

នេះគឺជាឱកាសសម្រាប់កំណើនអាជីវកម្ម។ អាជីវកម្មត្រូវមានភាពបត់បែន សម្របខ្លួនបានរហ័ស ច្នៃប្រឌិត និងវាយតម្លៃឡើងវិញនូវយុទ្ធសាស្ត្រអាជីវកម្មរបស់ពួកគេ ដើម្បីឲ្យសមស្របនឹងតម្រូវការ និងនិន្នាការរបស់អតិថិជនបច្ចុប្បន្ន»។

លោក Ta Manh Cuong - ទីភ្នាក់ងារជំរុញពាណិជ្ជកម្ម (ក្រសួងឧស្សាហកម្ម និងពាណិជ្ជកម្ម) ផ្តល់អនុសាសន៍ថា អាជីវកម្មចាំបាច់ត្រូវចាប់យកបទប្បញ្ញត្តិ គោលនយោបាយ និងច្បាប់ស្តីពីការប្រើប្រាស់ក្នុងស្រុក និងអន្តរជាតិ។ កំណត់និន្នាការ និងអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកប្រើប្រាស់តាមឧស្សាហកម្ម។

លោក Cuong បានផ្តល់អនុសាសន៍ថា "អាជីវកម្មត្រូវរចនា និងអភិវឌ្ឍផលិតផល កសាង និងអភិវឌ្ឍម៉ាកយីហោ។ ផ្តោតលើការអភិវឌ្ឍវប្បធម៌ ក្រមសីលធម៌ កេរ្តិ៍ឈ្មោះអាជីវកម្ម ក៏ដូចជាផ្តោតលើការរៀបចំផែនការផលិតកម្ម និងអាជីវកម្មផលិតផលទាក់ទងនឹងសុខភាព និងការចូលនិវត្តន៍"។

ហូយអាញ់

ប្រភព៖ https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/doanh-nghiep-ngay-cang-kho-bat-kip-xu-huong-tieu-dung-khach-hang/20240619101910991