តើអ្នកតំណាងភោជនីយដ្ឋាននិយាយអ្វី?

ទុកឲ្យអ្នកដឹកជញ្ជូនចាំ ព្រោះគាត់មិនមែនជាអតិថិជន?

ដូច្នោះហើយ វីដេអូឃ្លីបនេះ បានថតទិដ្ឋភាព បុគ្គលិកភោជនីយដ្ឋាន បាយដាច់ ទទួលការកុម្ម៉ង់ និងដឹកជូនអតិថិជន។ ស្របពេលនោះដែរមានអ្នកដឹកជញ្ជូន និងអតិថិជនឈរនៅបញ្ជរ ហើយបុគ្គលិកក៏ដឹកទៅឲ្យអតិថិជនមុនគេ។

ឃើញដូច្នេះ អ្នកដឹកជញ្ជូននិយាយភ្លាមថា៖ «ឯងចូលមកមុនហើយនៅតែធ្វើមិនបាន»។ នៅពេលឮអ្នកដឹកជញ្ជូនត្អូញត្អែរ បុគ្គលិកស្រីនោះបានឆ្លើយភ្លាមៗថា៖ «លោកម្ចាស់ យើងមិនមានសិទ្ធិប្រៀបធៀបខ្លួនយើងទៅនឹងអតិថិជនបែបនេះទេ»។ បុរសអ្នកដឹកជញ្ជូនបានសម្ដែងការខឹងសម្បារព្រោះគិតថាបុគ្គលិកស្រីនិយាយថាអ្នកដឹកជញ្ជូនមិនមែនជាអតិថិជនទេ។

Nhân viên quán cơm tấm để shipper chờ 30 phút vì 'không phải khách': Đại diện quán nói gì?- Ảnh 1. — បុគ្គលិកភោជនីយដ្ធានអង្ករបាក់បានប្រគល់ជូនអតិថិជនជាមុន ទោះបីអ្នកដឹកជញ្ជូនមកដល់មុនក៏ដោយ ដោយទទួលបានការចាប់អារម្មណ៍ពីសហគមន៍អនឡាញ។

ឧបទ្ទវហេតុនេះបានធ្វើឱ្យមានការរំជើបរំជួលនៅក្នុងសហគមន៍អនឡាញមនុស្សជាច្រើនមិនយល់ស្របនឹងវិធីដែលបុគ្គលិកស្រីទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកដឹកជញ្ជូន។ ពួកគេបាននិយាយថា បុគ្គលិកបានរើសអើងអ្នកដឹកជញ្ជូន និងអតិថិជន។

គណនី Truc Uyen បានបញ្ចេញមតិថា៖ "អ្នកដឹកជញ្ជូនក៏ទិញអាហារជំនួសអតិថិជនដែរ តើអ្នកអាចនិយាយទៅកាន់ពួកគេដោយរបៀបណា?" មិត្តភ័ក្តិ Chau Ninh បានសរសេរថា "អ្នកដឹកជញ្ជូនគឺជាអន្តរការីដែលផ្តល់អាហារដល់អតិថិជនរបស់ភោជនីយដ្ឋាន ហេតុអ្វីបានជាពួកគេមកមុន ប៉ុន្តែត្រូវរង់ចាំបន្ទាប់ពីអតិថិជនផ្ទាល់?"

គេដឹងថា ហេតុការណ៍នេះបានកើតឡើងនៅភោជនីយដ្ឋានបាយបាក់ PLT ផ្លូវលេខ៥ សង្កាត់ Binh Hung Hoa (ស្រុក Binh Tan ទីក្រុងហូជីមិញ) វេលាម៉ោង ១១ និង ៤០ នាទី ថ្ងៃទី ២៥ ឧសភា។

តើភោជនីយដ្ឋានបាយខូចនិយាយយ៉ាងណា?

ចែករំលែកជាមួយ ថាញ់ នៀន ភោជនីយដ្ឋានបាយក្រៀម បាននិយាយថា បន្ទាប់ពីទទួលបានមតិយោបល់ ភោជនីយដ្ឋានបានធ្វើការត្រួតពិនិត្យ និងបញ្ជាក់ថា ហេតុការណ៍នេះបានកើតឡើង។ ភោជនីយដ្ឋានបានទទួលខុសត្រូវទាំងស្រុងចំពោះចំណុចខ្វះខាតក្នុងការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិក។ អាកប្បកិរិយារបស់បុគ្គលិកស្រីចំពោះអ្នកដឹកជញ្ជូនគឺមិនស៊ីសង្វាក់គ្នាទាំងស្រុងជាមួយនឹងក្រមសីលធម៌ទូទៅ ក៏ដូចជាដំណើរការសេវាកម្មអតិថិជនរបស់ក្រុមហ៊ុន។

Nhân viên quán cơm tấm để shipper chờ 30 phút vì 'không phải khách': Đại diện quán nói gì?- Ảnh 2. — ភោជនីយដ្ឋានបាយខូចដែលឧប្បត្តិហេតុបានកើតឡើងជាចម្បងបម្រើការយកចេញ។

តំណាងភោជនីយដ្ឋានបាយខូចបាននិយាយថា បុគ្គលិកក៏ជួបការលំបាកក្នុងដំណើរការដែរ ជាពិសេសនៅម៉ោងពេញ។ នៅវេលាម៉ោងកើតហេតុ អ្នកដឹកជញ្ជូនបានរង់ចាំប្រហែល៣០នាទី ។ វិធីសាស្រ្តប្រតិបត្តិការរបស់ភោជនីយដ្ឋាននៅសាខារបស់ខ្លួនគឺថាការបញ្ជាទិញត្រូវបានបែងចែកជាពីរស្ទ្រីម។ មួយគឺការបញ្ជាទិញពីអតិថិជនដែលបានដាក់តាមរយៈកម្មវិធីអនឡាញទៅកាន់ផ្នែកផ្ទះបាយ ហើយដំណើរការដោយឡែកពីគ្នា។ មួយទៀតគឺការបញ្ជាទិញពីអតិថិជនដែលទិញដោយផ្ទាល់ដែលនឹងត្រូវបានទទួលដោយបុគ្គលិកនៅលើកាតព្វកិច្ចផ្ទេរទៅផ្ទះបាយនិងដំណើរការដោយឡែកពីគ្នា។

Nhân viên quán cơm tấm để shipper chờ 30 phút vì 'không phải khách': Đại diện quán nói gì?- Ảnh 3. — អ្នកដឹកជញ្ជូនកំពុងរង់ចាំទទួលការបញ្ជាទិញនៅភោជនីយដ្ឋានបាយ

ក្នុងអំឡុងពេលកើតហេតុ មានការកុម្ម៉ង់ពីអតិថិជនកាន់តែច្រើនឡើងតាមកម្មវិធី ហើយផ្ទះបាយមិនអាចដំណើរការបានទាន់ពេល បណ្តាលឱ្យមានការកកស្ទះដូចការរាយការណ៍។ នៅពេលនោះ ការបញ្ជាទិញពីអតិថិជនផ្ទាល់មានតិច ដូច្នេះពេលវេលាដំណើរការលឿនជាងមុន។ ជំនួសឱ្យការបង្ហាញលម្អិតដើម្បីទទួលបានការអាណិត បុគ្គលិកបានធ្វើសេចក្តីថ្លែងការណ៍មិនគោរពទៅកាន់អ្នកដឹកជញ្ជូន។

ភោជនីយដ្ឋានបានទទួលខុសត្រូវក្នុងការបណ្តុះបណ្តាលបុគ្គលិករបស់ខ្លួនក្នុងការទំនាក់ទំនង និងអាកប្បកិរិយា។ មានកត្តាជាច្រើនដែលជះឥទ្ធិពលដល់ដំណើរការប្រតិបត្តិការ ហើយបុគ្គលិកស្រីនោះមានវ័យក្មេងណាស់ ដែលនាំទៅដល់ហេតុការណ៍អកុសលនេះ។ នៅទីក្រុងហូជីមិញ ភោជនីយដ្ឋានមានសាខាជាង ៣៥ ដែលសាខាទាំងអស់ដំណើរការតាមដំណើរការខាងលើ។

នៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម អ្នកនិយមលេងអ៊ីនធឺណិតក៏បាននិយាយថា អ្នកដឹកជញ្ជូនបានត្អូញត្អែរថាត្រូវរង់ចាំយូរ អតិថិជនមកដល់ពេលក្រោយ ប៉ុន្តែទទួលបានការបញ្ជាទិញមុនប្រហែល 3-4 ខែឥឡូវនេះ។ ទាក់ទិននឹងបញ្ហានេះ តំណាងរូបនេះបញ្ជាក់ថា បញ្ហានេះហួសពីវិសាលភាពនៃសំណុំរឿង ដូច្នេះនឹងពិចារណា និងឆ្លើយតបនៅពេលក្រោយ។

"ក្នុងករណីបុគ្គលិកបញ្ជរណានិយាយពាក្យមិនសមរម្យ ខាងក្រុមហ៊ុនបានប្រជុំវិន័យ និងចាត់វិធានការវិន័យយ៉ាងធ្ងន់ធ្ងរបំផុតតាមបទប្បញ្ញត្តិ។ ក្នុងនាមបុគ្គលិកជាង 600 នាក់ ដែលធ្វើការជារៀងរាល់ថ្ងៃ ភោជនីយដ្ឋាន សូមធ្វើការសុំទោសយ៉ាងជ្រាលជ្រៅចំពោះអ្នកដឹកជញ្ជូន អតិថិជន និងសហគមន៍។ ភោជនីយដ្ឋានបានពិនិត្យដំណើរការសេវាកម្មទាំងមូល និងជូនដំណឹងដល់បុគ្គលិកសាខាទាំងអស់ក្នុងម៉ោងធ្វើការដដែល។ ក្រមសីលធម៌សម្រាប់និយោជិតទាំងអស់» តំណាងភោជនីយដ្ឋានបាយដាច់បាននិយាយថា៖

ភោជនីយដ្ឋានក៏សង្ឃឹមថានឹងមានឱកាសភ្ជាប់ដោយផ្ទាល់ជាមួយអ្នកដឹកជញ្ជូន។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដោយសារតែហេតុផលផ្ទាល់ខ្លួនជាច្រើន អ្នកដឹកជញ្ជូនមិនបានបើកចំហរក្នុងការទំនាក់ទំនងជាមួយភោជនីយដ្ឋាននោះទេ។ នេះក៏ជាការអាណិតដល់ភោជនីយដ្ឋានបន្ទាប់ពីមានហេតុការណ៍បានកើតឡើង។

តំណាងភោជនីយដ្ឋានរូបនេះបាននិយាយថា "នេះគឺជាមេរៀនដ៏មានតម្លៃសម្រាប់ភោជនីយដ្ឋានក្នុងដំណើរឆ្ពោះទៅរកភាពល្អឥតខ្ចោះ និងកែលម្អគុណភាពសេវាកម្ម ដោយបំពេញការប្តេជ្ញាចិត្តរបស់ខ្លួនក្នុងការនាំយកបទពិសោធន៍ដ៏ល្អបំផុតដល់អតិថិជន និងដៃគូ"។

ប្រភព៖ https://thanhnien.vn/nhan-vien-quan-com-tam-de-shipper-cho-30-phut-vi-khong-phai-khach-dai-dien-quan-noi-gi-185240528141925783.htm