ឱកាសវៀតណាម និងដំណើរនៃការកំណត់តម្លៃថ្មីជាមួយ Techcombank

កាលពីមុន លោក Galbraith បានចំណាយពេលជាច្រើនទស្សវត្សរ៍ជាអ្នកដឹកនាំដ៏សំខាន់នៅ Bank Central Asia (BCA - Indonesia) ដែលរួមចំណែកដល់ការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលដ៏ជោគជ័យរបស់ BCA និងក្លាយជាម៉ាកយីហោធនាគារដ៏មានតម្លៃបំផុតមួយនៅក្នុងតំបន់អាស៊ីអាគ្នេយ៍ នេះបើយោងតាម ​​Kantar BrandZ ។

នៅចុងខែមេសា ឆ្នាំ 2024 ក្រុមប្រឹក្សាភិបាលរបស់ Techcombank បានស្វាគមន៍សមាជិកឯករាជ្យមួយរូប៖ លោក Galbraith ជាមួយនឹងបទពិសោធន៍ 40 ឆ្នាំនៅក្នុងវិស័យធនាគារ និងហិរញ្ញវត្ថុរបស់ពិភពលោក។ មុនពេល Techcombank លោក Galbraith ជាប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាល និងជាអគ្គនាយករងនៃធនាគារ BCA ដែលជាទីប្រឹក្សាជាន់ខ្ពស់នៃ ក្រសួងហិរញ្ញវត្ថុ ឥណ្ឌូនេស៊ី និងជាអគ្គនាយកនៃ ABN AMRO Asia...

ក្នុង​ឆ្នាំ ២០១៨-២០១៩ ពេល​លោក​មាន​ឱកាស​ទៅ​លេង​ប្រទេស​វៀតណាម​ដំបូង​លោក​បាន​លង់​ស្នេហ៍​នឹង​ «ដី​រាង​អក្សរ S»។ "វាក៏ជារឿងចៃដន្យដែរ ដែលតាមរយៈវគ្គធ្វើការជាមួយដៃគូ រួមទាំង McKinsey ខ្ញុំបានស្វែងយល់ពី Techcombank ជាធនាគារឯកជនវៀតណាមដែលទទួលបានជោគជ័យខ្លាំង ដោយតែងតែស្វែងរកទិសដៅ និងគំរូថ្មីៗ ហើយជាពិសេសគឺការមានកម្លាំងពលកម្មដែលមានទេពកោសល្យដែលគោរពមតិមិនពេញចិត្ត" - Mr. Galbraith បានចែករំលែក។

ទំនាក់ទំនងរយៈពេលវែងរបស់គាត់ជាមួយប្រទេសវៀតណាមបានកើតឡើងនៅពេលដែលគាត់បានក្លាយជាសមាជិកឯករាជ្យថ្មីនៃក្រុមប្រឹក្សាភិបាលរបស់ Techcombank ។ ធនាគារិកជើងចាស់រូបនេះបានសម្តែងថា៖ "នេះគឺជាឱកាសដ៏មានតម្លៃសម្រាប់ខ្ញុំដើម្បីស្វែងយល់អំពីប្រទេសដែលមានភាពស្វាហាប់របស់វៀតណាម ខណៈពេលដែលរួមចំណែកដល់ដំណើរជោគជ័យរបស់ Techcombank ដើម្បីឈានដល់កម្រិតតំបន់"។

ការកសាងទំនុកចិត្ត

ក្នុងនាមជាអ្នកស្រលាញ់សៀវភៅ លោក Eugene ពេញចិត្តនឹងការចែករំលែករបស់អ្នកនិពន្ធ Marshall McLuhan នៅក្នុងសៀវភៅ "Understanding Media" នៅពេលដែលគាត់បាននិយាយថា មានភាពស្រដៀងគ្នាខ្លាំងរវាងទស្សនវិជ្ជាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយជំនាន់ថ្មី និងការតំរង់ទិសការអភិវឌ្ឍន៍សេវាកម្មធនាគារ។ "ការយល់ដឹងអំពីប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ" បានចង្អុលបង្ហាញថានៅក្នុង ពិភព ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយថ្មី "ឧបករណ៍ផ្ទុកគឺសារ" ។

លោក Galbraith ជឿជាក់​ថា គោលដៅ​របស់​ភាគី​ទាំង​សងខាង​គឺ​ដើម្បី «​កសាង​ទំនុកចិត្ត​»​។ "ទស្សនវិជ្ជានោះពិតក្នុងបរិបទនៃការផ្ទុះនៃការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលហិរញ្ញវត្ថុ ពីព្រោះ "មធ្យមគឺជាសារ" ដល់អតិថិជន។ នៅពេលនិយាយអំពីឌីជីថលនីយកម្ម មនុស្សតែងតែគិតពីការសន្សំថ្លៃដើម និងប្រសិទ្ធភាព ប៉ុន្តែតាមពិត ធនាគារគឺជាអាជីវកម្មនៃការជឿទុកចិត្ត។ ដូច្នេះហើយ ចាំបាច់ត្រូវផ្តោតលើការរក្សា "មធ្យមក្តៅ" ដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជន ជំនួសឱ្យការលើកកម្ពស់ "ឌីជីថលលឿន កង្វះខាត" ដែល គាត់ចែករំលែក។

នេះក៏ជាបាវចនារបស់ក្រុមប្រឹក្សាភិបាលរបស់ Techcombank នៅពេលដែលការត្រួសត្រាយដំណោះស្រាយឌីជីថលទាំងអស់មានគោលបំណងបង្កើនបទពិសោធន៍ និងធ្វើឱ្យចំណុចប៉ះរបស់អតិថិជនមានលក្ខណៈផ្ទាល់ខ្លួន។

តួលេខបញ្ជាក់! នៅឆ្នាំ 2023 Techcombank បានទាក់ទាញអតិថិជនថ្មីចំនួន 2.6 លាននាក់ កើនឡើងប្រហែល 2.3 ដងធៀបនឹងឆ្នាំមុន ហើយជិត 50% នៃអតិថិជនទាំងនេះបានមកពីបណ្តាញអនឡាញ។ ជាពិសេសចាប់តាំងពីឆ្នាំ 2016 មក ធនាគារបានលើកកម្ពស់ទស្សនវិជ្ជា "ផ្តោតលើអតិថិជន" ជាមួយនឹងអន្តរកម្មឌីជីថលដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់។ យោងតាមទិន្នន័យចុងឆ្នាំ 2023 រហូតដល់ 94% នៃប្រតិបត្តិការផ្ទាល់ខ្លួនត្រូវបានធ្វើឡើងនៅលើបណ្តាញឌីជីថល ហើយ 88% នៃអតិថិជនសាជីវកម្មគឺសកម្មនៅលើវេទិកាឌីជីថល។

សំណើតម្លៃថ្មី និងការច្នៃប្រឌិតឌីជីថលជាបន្តបន្ទាប់ដែលបានណែនាំក្នុងឆ្នាំ 2023 បានជួយឱ្យ Techcombank ក្លាយជាធនាគារប្រតិបត្តិការចម្បងសម្រាប់អតិថិជនជាច្រើន។

តាមរយៈការបង្កើនភាពច្នៃប្រឌិត និងបច្ចេកវិទ្យាទំនើប Techcombank បានបង្កើតវេទិកាទិន្នន័យដែលមានកម្មសិទ្ធិ 'Data Lake' ដែលពិពណ៌នាដោយលោក Eugene ថា "ទាន់សម័យ ទំនើប និងគួរឱ្យសរសើរ" - ដើម្បីនាំយកបទពិសោធន៍កាន់តែប្រសើរឡើងដល់អតិថិជន។

គាត់ក៏មានការចាប់អារម្មណ៍ផងដែរដែល Techcombank បានរួមបញ្ចូលការវិភាគទិន្នន័យស៊ីជម្រៅ ដើម្បីបង្កើតការយល់ដឹងកាន់តែទូលំទូលាយរបស់អតិថិជន ផ្តល់នូវសំណើតម្លៃសមស្រប និងភ្ជាប់ទិន្នន័យជាមួយនឹងបច្ចេកវិទ្យា AI ចុងក្រោយបំផុត ដើម្បីផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ផ្ទាល់ខ្លួនកម្រិតខ្ពស់។

រូបមន្តសម្រាប់ភាពជោគជ័យ

នៅពេលចូលរួមជាមួយ Techcombank លោក Galbraith មានការចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងចំពោះភាពបើកចំហ និងឆន្ទៈក្នុងការទទួលយកគំនិតថ្មីៗរបស់ក្រុមប្រឹក្សាភិបាលរបស់ធនាគារ ដែលប្រហែលជាអ្វីដែលបានបង្កើតការរីកចម្រើនដ៏អស្ចារ្យរបស់ Techcombank ក្នុងប៉ុន្មានឆ្នាំថ្មីៗនេះ។

ក្រៅពីបុគ្គលិកក្នុងស្រុកដ៏មានទេពកោសល្យមួយចំនួនធំ ធនាគារ Techcombank ក៏ជ្រើសរើសអ្នកជំនាញបរទេស និងសហគមន៍វៀតណាមនៅក្រៅប្រទេសជាច្រើននាក់ ដើម្បីត្រលប់មករួមចំណែកដល់ប្រទេស។ ជាឧទាហរណ៍ នៅឆ្នាំ 2022 និងឆ្នាំ 2023 ធនាគារបានរៀបចំកម្មវិធីបង្ហាញផ្លូវជ្រើសរើសជាបន្តបន្ទាប់នៅក្នុងប្រទេសសិង្ហបុរី ទីក្រុងឡុងដ៍ (ចក្រភពអង់គ្លេស) សាន់ហ្វ្រាន់ស៊ីស្កូ (សហរដ្ឋអាមេរិក) និងទីក្រុងស៊ីដនី (អូស្ត្រាលី) ដោយមានគោលបំណងទាក់ទាញទេពកោសល្យវៀតណាមដែលកំពុងធ្វើការនៅក្នុងទីផ្សារហិរញ្ញវត្ថុឈានមុខគេរបស់ពិភពលោក ដែលមានសមត្ថភាពវិជ្ជាជីវៈកម្រ។

លោក Galbraith មានប្រសាសន៍ថា “នៅពេលដែលអ្នកប្រមូលផ្តុំនូវទេពកោសល្យជាមួយនឹងបទពិសោធន៍ និងការយល់ដឹងទាំងក្នុងស្រុក និងក្រៅស្រុក អ្នកមានរូបមន្តសម្រាប់ភាពជោគជ័យ”។

សម្រាប់ផ្នែករបស់គាត់ លោក Galbraith ជឿជាក់ថាបទពិសោធន៍ជាច្រើនទសវត្សរ៍របស់គាត់នៅក្នុងទីផ្សារធនាគារ និងហិរញ្ញវត្ថុអន្តរជាតិ និងក្នុងតំបន់នឹងបន្ថែម "ធាតុផ្សំ" ដើម្បីបង្កើតភាពជោគជ័យសម្រាប់គោលដៅរបកគំហើញរបស់ Techcombank ។ "សម្រាប់ខ្ញុំ ភាពជោគជ័យគឺដូចជាម្ហូបដ៏ឈ្ងុយឆ្ងាញ់ ដែលផលិតចេញពីគ្រឿងផ្សំ និងគ្រឿងទេសដ៏ទាក់ទាញ។ ដូច្នេះហើយ ការចូលរួមរបស់ខ្ញុំគឺដូចជាគ្រឿងផ្សំចាំបាច់។ ខ្ញុំនឹងរក្សានូវសំឡេង និងទស្សនៈឯករាជ្យ ដើម្បីបន្ថែមបទពិសោធន៍អន្តរជាតិ ដើម្បីសម្រេចបាននូវមហិច្ឆតាអាជីវកម្ម និងគោលដៅយុទ្ធសាស្ត្រដែលកំណត់ដោយក្រុមប្រឹក្សាភិបាល និងក្រុមប្រឹក្សាគ្រប់គ្រងនៃ Techcombank" - គាត់បានចែករំលែក។

លើសពីនេះ ដោយសាររចនាសម្ព័ន្ធបំណុលដ៏ល្អ Techcombank មានដើមទុនច្រើនដើម្បីផ្តល់ប្រាក់កម្ចី។ នេះមានន័យថា ធនាគារអាចផ្តល់ប្រាក់កម្ចីដល់អតិថិជនក្នុងអត្រាថោកជាង ដោយសារប្រាក់បញ្ញើតាមតម្រូវការទីផ្សារនាំមុខគេ (CASA) - ដូចទៅនឹងរបៀបដែល BCA បានឈ្នះលើអតិថិជនដែរ។ ភាពស្រដៀងគ្នាទាំងនេះនឹងជួយឱ្យបទពិសោធន៍របស់គាត់ដែលប្រមូលបានក្នុងអំឡុងពេលរបស់គាត់នៅ BCA មានប្រយោជន៍ខ្លាំងណាស់សម្រាប់ Techcombank ។

លោក Eugene Keith Galbraith ចូលរួមជាមួយក្រុមប្រឹក្សាភិបាលរបស់ Techcombank ជាមួយនឹងបទពិសោធន៍ និងចំណេះដឹងទូលំទូលាយនៅក្នុងវិស័យធនាគារ។ គាត់មានបទពិសោធន៍ 17 ឆ្នាំនៅ BCA ដែលជាធនាគារធំជាងគេមួយនៅអាស៊ីអាគ្នេយ៍ ជាអគ្គនាយករង និងជាប្រធានក្រុមប្រឹក្សាភិបាល។ មុន​នោះ លោក​ជា​ទីប្រឹក្សា​ជាន់​ខ្ពស់​ក្រសួង​ហិរញ្ញវត្ថុ​ឥណ្ឌូនេស៊ី និង​ជា​អគ្គនាយក​ក្រុមហ៊ុន ABN AMRO Asia។ ជាមួយនឹងភាពស្រដៀងគ្នារវាង Techcombank និង BCA ទាក់ទងនឹងគំរូអាជីវកម្ម យុទ្ធសាស្រ្តផ្តោតលើផ្នែកអតិថិជនដែលមានចំណូលមធ្យម និងខ្ពស់ ការរក្សាតំណែង CASA ឈានមុខគេក្នុងឧស្សាហកម្ម ក៏ដូចជាការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលឈានមុខគេ លោក Eugene ត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងជួយ Techcombank ពង្រឹងអភិបាលកិច្ចសាជីវកម្ម និងពន្លឿនដំណើរការឌីជីថល ដើម្បីក្លាយជាធនាគារកំពូលនៅក្នុងតំបន់។

ប្រភព៖ https://thanhnien.vn/co-duyen-viet-nam-va-hanh-trinh-dinh-vi-gia-tri-moi-cung-techcombank-185240510172412234.htm