MMA Smarties 2023 Awards は、多様性、創造性、実現可能性、ユーザーにプラスの影響を与える能力の基準を満たした優れたモバイル マーケティング キャンペーンを表彰するために毎年開催される権威ある賞です。
名誉あるトロフィーを手にするベトナム航空とNovaon Digitalの代表者たち。
キャンペーン背景「急いで！」
ベトナム航空は30年以上にわたる継続的な発展を経て、国内有数の航空会社としての地位を確固たるものにしてきました。伝統的なブランドイメージと信頼できるサービスにより、主に中年層の顧客を魅了しています。
しかし、国がパンデミックから回復し始め、航空便数が徐々に再び増加するにつれて、旅行を考える際に健康上の懸念を抱く人はまだ多くいます。
調査結果によると、中年層の旅行者のうち、現時点で旅行に意欲を示したのはわずか21.08%でした（出典：「ベトナム観光 - 2023年上半期」レポート）。そのため、ベトナム航空は、若い旅行者に重点を置く低価格航空会社に市場シェアを奪われるリスクに直面しています。
2023 年初頭のマーケティング キャンペーンでこれらの課題を解決するために、ベトナム航空は Novaon Digital と協力してキャンペーンに向けてどのような準備をしましたか?
ベトナム航空は、収益の増加と市場シェアの拡大を主な目標として、若年層の旅行者、特にZ世代を今回のキャンペーンのターゲットグループに定めました。そのため、ベトナム航空は、若者にとってより適切なイメージへと刷新するという課題に直面しました。
Gen Z - キャンペーンのターゲット層。
若者の心理を理解して旅行を奨励する
まず第一に、ソーシャルメディアがZ世代の生活に不可欠な要素となっていることを認識することが重要です。彼らはソーシャルメディアで人と繋がり、交流し、自己表現をしています。Z世代は、尊敬し、刺激を与えてくれる人々のグループから影響を受けることが多いのです。
同時に、Z世代は地元のブランドを好む傾向があり、彼らの多くは創造的で新しいアクティビティを体験したいという願望を持っています。
ベトナム航空の社内調査によると、若者は旅行の決定を遅らせる傾向があり、これが年初における観光産業の収益低迷の一因となっています。ベトナム航空は、強力なコミュニケーションメッセージで若者にテト後の旅行決定を「促す」必要があり、航空会社が若者と同じ「旅行言語」を共有していることを示す必要があります。
インフルエンサーの力を活用する
ベトナム航空は、優れた個人だけにこだわるのではなく、影響力のあるクリエイターのグループとコラボレーションすることを決定しました。
これは、若者の「新しい旅行言語」を表現するために、インフルエンサーを「結集」させる戦略です。ベトナム航空は、音楽とエンターテインメントの分野で優れた若手才能を擁する有名グループ、SpaceSpeakersを選び、「Nhanh len nhe!」のミュージックビデオを共同制作し、多くのメディアプラットフォームでプロモーションを行いました。
SpaceSpeakersは、キャンペーンが目指す理想的なインフルエンサー集団です。（出典：ベトナム航空）
インフルエンサーと流行の音楽：航空業界の台頭の秘訣
ベトナム航空は、SpaceSpeakersと提携し、マーケティング戦略に音楽を活用しています。これは、乗客によりモダンで若々しい体験を提供するための長期的な方向性であると認識しています。今後、ベトナム航空はSpaceSpeakersの音楽作品を他の多くのフライトでも上映する予定です。
MV「Hurry up!」 - ベトナムの雄大な自然を描いた作品。（出典：ベトナム航空）
「Nhanh Len Nhe!」のMVは、公開からわずか5日でSNS上で大きな話題を呼びました。人気音楽タブで8位、トレンドセクションでは14位にランクインしました。再生回数は560万回を超え、SNSチャンネルでは590件の投稿と1,000万件のインタラクションを記録しました。さらに、国内の新聞50紙と海外の新聞257紙がこのMVを報道しました。
ブランド体験の未来
綿密な調査、活用、そして適切なタイミングでのターゲット顧客の適切な主要要因へのアクセスのおかげで、キャンペーンは若い旅行コミュニティのメンバーを実際の顧客に変え、メディア投資を実際の収益に変えることに成功しました。
MMA Smarties のシーズンを誇りを持って終え、ブランド エクスペリエンス構築ソリューションを専門とする代理店 Novaon Digital は、ブランドが目標を達成するのに役立つさまざまな戦略的かつ創造的なソリューションを提供するビジネスの未来を信じています。
読者は、「ベトナム航空とNovaon Digital」というキーワードでGoogleで検索すれば、キャンペーンに関する興味深いコンテンツをすぐに見つけることができます。
バオ・アン
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