仮想アシスタントが二層制政府への移行に伴う2,700のタスクの検索を支援

7月1日より、全国の市、区、省に勤務する約150万人の幹部公務員が、全く新しい業務段階に入ります。二層制地方自治モデルが正式に同期運用されます。多くの新しい規制の中でも、公務員向けバーチャルアシスタント（CBCC）は、地方分権、権限委譲、政府と二層制政府間の権限分担に関する質問への回答を支援します。これにより、このシステムは、パソコン、スマートフォン、タブレットなど、いつでもどこでも利用でき、24時間365日体制でサポートを提供します。

これは、政府の指導の下、科学技術省国家デジタル変革機構と連携して、Viettel データサービスおよび人工知能センター (Viettel AI) によって開発された製品です。

ユーザーはCBCCバーチャルアシスタントに質問を入力するだけで、システムが即座に回答を提供します。CBCCバーチャルアシスタントは、ユーザーに通訳を求めることなく、業務状況に応じて、規制に具体的に言及しながら、質問に直接正確に回答します。

CBCC 仮想アシスタントは、関連する法的文書を引用しながら、焦点を絞った回答を提供します。

例えば、地域におけるワクチン接種管理におけるコミューンレベルの責任に関する情報を探したい場合、検索エンジンを使用すると、内容の異なる200万件近くの検索結果が表示され、法的規制に基づいた明確かつ正確な回答は得られません。一方、CBCCバーチャルアシスタントは、関連する法的文書の引用に基づき、焦点を絞った回答を提供します。

CBCCバーチャルアシスタントは今後、地方レベルでの行政手続きの実施手順、各タスクおよび対象における運用プロセスなど、新たな法的文書を継続的に更新していきます。さらに、機関や部署の内部管理文書に関する質問への対応機能や、データ検索および報告対象に関するサポート機能も拡充していきます。

CBCCバーチャルアシスタントは、Q&A機能に留まらず、電子行政エコシステムのためのオープンプラットフォームとなることを目指しています。これは、スマートで透明性が高く、効果的なデジタル公共サービスを構築するためのロードマップの第一歩であり、国民と企業へのサービス品質の向上に貢献します。

タン・トラ

出典: https://vtcnews.vn/tro-ly-ao-ho-tro-tra-cuu-2-700-nhiem-vu-khi-chuyen-sang-chinh-quyen-hai-cap-ar951858.html