スターバックス ブルームバーグ
アメリカ、ニューヨークのスターバックス店舗。写真：ブルームバーグ

パナソニック傘下のサプライチェーン管理ソフトウェアプロバイダーのブルーヨンダーは11月25日、11月21日のランサムウェア攻撃によりシステムが混乱したと発表した。

スターバックスは、北米でのシフトと従業員の出勤状況を追跡するために Blue Yonder ソフトウェアを使用している顧客の 1 つです。

スターバックスの広報担当者によると、その結果、店舗では時間管理に紙とペンなどの手作業による方法に切り替えざるを得なくなったという。

しかし、この事件はチェーン店の運営には影響を及ぼさなかった。Blue Yonderの侵害は、米国とカナダの店舗に影響を与えた。

スターバックスは従業員へのメッセージの中で、ブルーヨンダー社は問題が解決する具体的な時期について何も明らかにしていないと述べた。

ブルーヨンダーの広報担当者、マリーナ・レネケ氏は、システム復旧プロセスを迅速化するためにセキュリティ企業と協力していると述べた。

CNNによると、英国の複数の食料品チェーンがこの事件に対処するための対策を講じた。

ブルームバーグニュースに対し、モリソンズチェーンの代表者は、ブルーヨンダー事件は倉庫管理システムに影響を及ぼしたが、バックアップシステムのおかげで店舗は正常に運営されていると述べた。

セインズベリーチェーンもBlue Yonderソフトウェアを使用していますが、代替ソリューションがあるため影響を受けていません。Asdaチェーンも同様の対応を示しています。

Blue Yonder の顧客は、製造、食料品、物流、自動車、レストランなど、さまざまな業界にまたがっています。

（ブルームバーグによると）