行政手続きは国民や企業が便利に行えるよう公開されています。

同期接続、スムーズな操作

6月28日（土）現在、フースアン区行政サービスセンター（新設）（住所：ディン・ティエン・ホアン394番地）では、住民および企業向けの行政手続きが通常通り行われています。標識、機械、そしてセンターの新旧職員に至るまで、すべてが2025年7月1日から二階層の地方自治体運営における同期型・相互連携型モデルへの移行に向けて準備を進めています。

フエ市トゥイスアン区レ・ゴ・カット38番地にあるトゥイスアン区行政サービスセンター（新）では、住民が解決する必要のあるあらゆる行政手続きが、「ワンストップ」部門によって「業務を停滞させることなく」熱心に提供されています。トゥイスアン区（新）指導部の代表は、新しい行政モデルに効果的に対応するために、センター本部の再建に加え、デジタルインフラ、データ接続、人材、テクノロジーに関する多くの同期ソリューションを同時に導入していると述べました。

これまでの検査により、データセンター、クラウドコンピューティングシステム、ネットワーク回線から専用設備に至るまで、テクノロジーインフラ全体が40の区、市、町にある41の行政サービスセンターに完全に投資され、7月1日から運営できる状態になっている。

行政手続き処理ソフトウェアシステムは、1,000件以上の手続きに対応しており、国家公務員ポータルへの接続機能、VNeIDによるログイン、デジタル署名、ファイルステータスの同期、オンライン決済などを完全に統合しています。電子データウェアハウスにより、過去の取引で紙媒体で記録された情報の再利用が可能となり、行政手続きにかかる時間とコストの削減に貢献します。

市はまた、役人や公務員が文書システム、デジタル報告書、オンライン会議、行政プラットフォームを利用できるよう、2,700のアカウントを提供しています。市レベルからコミューン・区レベルまでの共有データベースは完全に相互接続されており、行政区の境界を越えて、地域住民が迅速に情報にアクセスし、行政手続きを処理できるようにしています。

技術的には、フエ市は地区レベルからコミューン・区レベルに引き継ぐ有効な行政手続きの処理結果を100%デジタル化し、情報の途切れや記録の紛失・紛失を防止しました。6月30日までに、市には未処理の記録がなくなりました。科学技術局（KH&CN）のグエン・キム・トゥン副局長は、2025年6月19日付の科学技術開発、イノベーション、デジタル変革に関する中央指導委員会の計画02-KH/BCĐTW（政治機構の組織化の要件に従って相互接続された同期的な変革の促進に関するもの）によれば、現在、フエ市は期限内にタスクを完了する率が 国内でトップ5に入っていると述べました。これは、フエが新しい政府モデルを効果的に運用するための基礎です。

人々や企業が「仕事を失う」ことがないようにする

フエ市人民委員会常任副委員長のグエン・タン・ビン氏は、市はこれまでに行政手続きシステム全体を公表し、システム全体の設定を完了したと述べた。同時に、すべての技術インフラ、ソフトウェア、伝送回線の試験運用が行われ、あらゆるレベル間の継続的な接続が確保されている。

グエン・タン・ビン氏によると、運用プロセスにはいくつかの困難や問題が予想されるため、市は作業グループを設置し、各コミューンや区と直接連携して迅速に協議し、システムを直接操作できるようにした。作業グループの運用方法は、「迅速な現場対応」に加え、一般研修、専門研修、そしてシステム操作に関する「実地」研修も含まれている。

これまで、技術および管理サポートスタッフは、ホットライン19001075からのフィードバックを受け取るために適切に配置され、科学技術局の技術スタッフと、2023年から2025年にかけてトレーニングを受けた1,100以上のコミュニティデジタルテクノロジーチームが配置されました。2025年6月、市はコミューンレベルの公務員、専門職員、パートタイム職員を対象に、実践的なデジタルトランスフォーメーションに関する集中トレーニングセッションを多数開催し、新しいモデルに入る際に、各地域がシステムを熟練して運用する力を持つことを確実にしました。

市民の自発性を高めるため、市はプラットフォーム上で、Hue-Sアプリ上で、2025年7月1日から行政手続きを受け付け、処理する40の町村・区レベルの行政センターの本部住所を公開するとともに、VNeID認証によるオンライン書類提出の手続きを案内するなど、市民の自発性を高める取り組みを進めている。特に、市の行政の「延長線」となる区・町村には、行政サービス代理センターが136カ所設置され、行政境界の変更や手続き方法を気にすることなく、遠隔地の住民がどこでも簡単に行政手続きを行えるよう支援している。

記事と写真：ホアイ・トゥオン

出典: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/san-sang-truoc-gio-g-155175.html