ロボットと人工知能がベトナムの労働者から「仕事を奪っている」

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上記のコメントと予測は、10月19日午後、ハノイでFPT大学傘下のFSB経営技術研究所がナビゴスサーチと共同で開催したセミナー「景気後退期におけるキャリア開発」において、 FPT大学評議会副会長ホアン・ナム・ティエン氏が述べたものです。

W-人工知能が労働者を置き換える-1-1.jpg — ナビゴス・サーチの北部地域ディレクター、ゴ・ティ・ゴック・ラン氏が、ベトナムの人材採用市場の現状について見解を述べる。（写真：トゥ・ハ）

ベトナムにおける人材採用の全体像について、ナビゴスサーチの北部地域ディレクターのゴ・ティ・ゴック・ラン氏は、2022年10月頃から現在に至るまで、ベトナムの多くの企業が困難に直面していると述べた。

ナビゴスが製造業を対象に実施した調査によると、少なくとも50%の企業が収益の減少に直面しており、そのうち最大90%の企業が影響を受けています。しかし、ナビゴスがITを含む様々な業界のほとんどの企業を対象に実施した最近の調査では、新型コロナウイルス感染症のパンデミック後、すべての企業が影響を受け、困難に直面していると回答しています。

企業が苦境に陥ると、当然ながら従業員にも影響が及びます。具体的には、企業は従業員を解雇したり、給与を削減したりするでしょう。そして、依然として新規採用を必要とする企業はありますが、ゴ・ティ・ゴック・ラン氏によると、応募者に求める要件は以前と比べて変化しているとのことです。

ナビゴス・サーチの北部担当者は、以前は5～6/10のスコアでも採用されていたと分析しています。現在では、この平均スコアの候補者は採用される機会がありません。現在、同社は候補者に8、9/10のスコアの達成を求めており、これは候補者が単に現在の業務を遂行できるだけでなく、デジタル時代の将来の仕事の要件を満たす能力も備えていることを示しています。

「採用部門の候補者に対する要件が厳しくなっているだけでなく、求人をめぐる競争も以前よりもはるかに激しくなっています。例えば、VietnamWorks.vnで観察したところ、求人に対して約20人の応募者がいるのに対し、現在では応募者数が最大60人に上り、以前の3倍にまで達しています」と、北部のナビゴス・サーチの担当者は述べた。

サングループの副社長であるマイ・トゥイ・ハン氏は、ビジネスの視点から、企業が従業員に対してより厳しい要求をする理由の一つは、最終消費者が企業が提供する製品やサービスに対してより多くのことを求めているからだと説明した。

消費者にさらなる価値を提供する必要性に直面している企業にとっての問題は、従来の製品やサービスがある場合、顧客に付加価値を与え、より合理的な価格を実現し、ユーザーにさらに楽しい体験を提供するために、それを改善する方法を見つける必要があることです。

「そのためには、テクノロジーやプロセスの話はほんの一部に過ぎません。特にサービス産業においては、人材に対する要件ははるかに厳しくする必要があります。人材に求められる要件はより多様で、多面的かつ複雑です。専門知識やスキル、知識の習得だけでは不十分です。あらゆるレベルで働く人々が、あらゆる時点、あらゆるグループ、あらゆる地域における顧客や企業の問題を解決するために、あらゆるものを結びつけるという意識を持つ必要があります」とマイ・トゥイ・ハン氏は付け加えた。

W-人工知能が労働者を置き換える-2-1.jpg — ホアン・ナム・ティエン氏は、ロボットや人工知能に仕事を奪われないためには、ベトナム人労働者が継続的に学習し、資格を向上させる必要があると考えている。（写真：トゥー・ハ）

FPTソフトウェア、FPTテレコム、FPT大学などFPTの加盟企業で30年間管理業務に携わった専門家であるホアン・ナム・ティエン氏は、今日の若者の多くは、時には大学進学よりも「キャリアを決めること」の方が重要であることを認識しているとコメントしました。

ホアン・ナム・ティエン氏は、自身の主張を証明するために、経済的な困難だけでなく、ロボットが徐々に労働者の仕事を奪っているために、一部の地域では多くの労働者が失業していると語った。

「4年前、ベトナムではロボットが労働者に取って代わる可能性があると言ったとき、多くの人は信じませんでした。しかし、かつて40万ドルもしたロボットは今ではたったの3万ドルで、しかも24時間365日、昇給を要求することなく働くことができます。単純作業に従事する多くの労働者、たとえ非常に若い人であっても、ロボットに仕事を奪われているのです」とホアン・ナム・ティエン氏は語りました。

ロボットが人間に取って代わる 0.jpg — ホアン・ナム・ティエン氏によると、ロボットの価格は以前より8～9倍安くなっており、徐々に多くの労働者の仕事を置き換えつつあるという。（イラスト：arnovn.com）

FPT大学評議会の副会長によると、労働者だけではなく、ジャーナリストやプログラマーなど他の職業の多くの人も人工知能によって置き換えられたり、仕事を奪われたりする危険にさらされているという。

ジャーナリストについて、ホアン・ナム・ティエン氏は、3年以内にジャーナリストの通常のニュース執筆業務が人工知能に置き換えられると予測しています。そうなれば、ニュース執筆のみを行うジャーナリストは職を失うでしょう。この時代において、ジャーナリストにとって重要なのは調査と研究です。

同様に、かつてはITエンジニアが学校を卒業し、英語（日本語）とプログラミング言語の2つの言語に精通していれば、月収2,000万～3,000万ドンで十分な生活を送ることができました。しかし、今では状況は変わりました。外国語と1つのプログラミング言語しか得意でなければ、ITエンジニアやプログラマーは職を失うでしょう。なぜなら、Java、C++などで書かれたコマンドラインは、コーディングなしでChatGPTから取得できるからです。

この現実を踏まえ、ホアン・ナム・ティエン氏は、労働者は常に学習を続け、資格を更新・向上させる必要があると強調した。失業を避けるためには、労働者は工場で2～3ヶ月間勉強して、その後は以前のように仕事に戻るのではなく、再訓練を受け、専門的なスキルを習得する必要がある。

一方、ジャーナリストは、単にニュースを書くだけでなく、知識とスキルを新たなレベルに高める必要があります。IT人材の場合、人工知能に取って代わられることなく、自分のポジションを確保したい新卒者は、ビッグデータ、AI、ブロックチェーンなどについてより深く学ぶ必要があります。

「今日の労働者は異なっているはずであり、『生涯学習』という言葉は今や実際的な要件であり、決して軽薄なものではない」とホアン・ナム・ティエン氏は断言した。

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