格安旅行コンボを購入して、お金を失ったり病気になったりしないように注意しましょう

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格安ツアーに「幻滅」

最近では、ソーシャルネットワーク上で、格安旅行、お得なバウチャーと全国ツアーコンボ、格安の 5 つ星ツアーの検索、格安旅行コンボなど、バウチャーや格安旅行コンボを販売しているコミュニティを見つけることは難しくありません。

多くのファンページでは、購入者を惹きつけるため、無料の朝食や空港送迎サービスなどのプロモーションパッケージも提供しています。しかし、評判の良い旅行代理店が提供する観光促進プログラムとは別に、詐欺的な格安旅行パッケージに遭遇し、「幻滅」した人も少なくありません。

最近、ファム・ゴック・リン氏（グエンルオンバン - ドンダー通り85番地）は、5つ星ハロンクルーズのバウチャーを購入した際に詐欺に遭ったという情報をSNSで共有しました。リン氏は「5つ星ハロンアンバサダークルーズのプロモーションプログラム、2泊3日、お一人様わずか199万9000ドン」という広告を見て、詐欺に遭ったと訴えました。このクルーズの通常料金は1人あたり790万ドンです。

ツアー料金があまりにも安すぎることに気づき、リン氏は9人で合計1,800万ドンで予約しました。2024年5月の旅行までバウチャーを保管しておくため、コンサルタントはリン氏に50%のデポジットを送金するよう依頼しました。送金後、リン氏はファンページによって自分のアカウントがブロックされていることに気づきました。詐欺に遭ったと疑い、すぐに同様のサービスプロバイダーに連絡したところ、上記の価格でバウチャーを販売しているプロバイダーは他にないと伝えられました。支払い確認メールにも返信がありませんでした。この時、リン氏は自分が「偽」のバウチャーを購入したことに気づきました。

リン氏のようなケースは稀ではありません。公安省刑事警察局の情報によると、警察は、多くのVIP観光地でツアーやホテルを安価に予約し、多数の顧客から数十億ドンを横領していたトラン・ハ・ミ（27歳、クアンニン省在住）が運営する詐欺グループを摘発しました。

ソーシャルネットワーキングプラットフォームの急速な発展にもかかわらず、多くの消費者は依然としてオンラインで情報検索を行い、ツアーや格安航空券を探したり、割引券を「探し」たりしています。多くの個人や組織は、この状況につけ込み、巧妙な手口を用いて、元の価格より30～50%も安い「超割引」情報を投稿し、顧客から金銭を詐取しています。

ベトナム・ユニーク・ツアーズのディレクター、ファム・ディン・ハ氏は、詐欺師が観光客を騙す際に用いる手口の一つとして、5つ星のサービスと超格安のコンボプランの組み合わせを提案することを挙げた。さらに、市場価格より100万～150万ドンほど安い航空券を購入させ、分割払いで購入登録をしているため、そのまま使えるように仕向ける手口もあるという。

サービスを利用した後、顧客は分割払いの旅行申込書から支払いを求められます。「詐欺行為を行った被害者は、当局の捜査を逃れるため、ソーシャルネットワークのアカウントをロックしたり、連絡先をブロックまたは削除したりすることが多い」とハ氏は説明します。

格安ツアーには注意

一部の旅行会社やホテルが格安コンボプランを発売する理由について、ベトナム観光協会のヴー・テ・ビン会長は、格安コンボプランとは2つ以上の旅行サービスを組み合わせたプランで、最も一般的なのは交通（航空券）と宿泊（ホテル、リゾート）だと説明した。コンボプランの価格は、サービス内容が限定されているため、ツアーよりも低くなる。「しかし、曖昧な情報を提供する販売業者に顧客は簡単に『罠』にかけられる可能性があるため、顧客は注意深く検討し、選択する必要がある」とビン会長はアドバイスした。

Vietsense Travel Companyの取締役であるNguyen Van Tai氏は、一般的な価格と比べて異常に安いサービスコンボを見つけた場合、慌てて購入するのではなく、慎重に検討するようアドバイスしています。また、コンボはツアーのような旅行に必要なサービスをすべて網羅したものではなく、複数のサービスを組み合わせたものであることを理解しておく必要があります。そのため、コンボに含まれるサービス、品質、コンボサービスの利用回数や期間（滞在日数、片道チケットか往復チケットかなど）を慎重に調査する必要があります。

情報通信部情報保護局によると、格安コンボ旅行で損をしないためには、旅行パッケージを選ぶ際に情報を綿密に調査し、信頼できる旅行会社や旅行アプリを通じてツアー予約、宿泊予約、航空券予約サービスを選ぶ必要があるとのことです。同時に、一般市場価格に比べてあまりにも安い価格での旅行パッケージ購入の勧誘には警戒が必要です。また、旅行代理店が座席確保のために前払い金を要求してきた場合は特に注意が必要ですが、コンボ販売業者の住所を明確に把握するために、直接決済を行うべきです。

特に、旅行パッケージや格安航空券を販売・宣伝するソーシャルネットワーキングサイト（ファンページ）では、信頼できるアカウントを選び、販売者の情報を把握しておくことが重要です。購入後は、宿泊予約や航空券予約に関する情報を確認し、詐欺の兆候を速やかに察知することが重要です。

管理機関の視点から、観光情報センター（ベトナム国家観光局）のホアン・クオック・ホア所長は、「格安旅行コンボ」という形で詐欺の罠に陥らないために、顧客は旅行パッケージを販売している場所に目的地のホテルの住所と電話番号に関する情報を提供するよう求める必要があると述べた。

そこから、ホテルにツアー販売パートナーとのプロモーションプログラムの有無を確認してください。同時に、ツアー販売パートナーが事務所住所や具体的な取引場所など、明確な身元確認を行っているかを確認してください。「ベトナム観光局は、すべての公式かつ合法的なデータベースをデジタルプラットフォーム上で常に更新・公開しています。観光客は、情報提供者が提供する情報が正しいかどうかを確認できます」とホア氏は説明しました。

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