ホイ・シュアンは困難を乗り越え、人々のニーズにうまく応えています

(Baothanhhoa.vn) - ホイスアン村では、新村モデルが運用開始されて約2ヶ月が経過し、住民と企業の行政手続き（TTHC）の円滑な処理が保証されているという目覚ましい成果が得られました。当初は膨大な作業量と書類処理の遅延リスクが懸念されていましたが、新モデルの運用開始から約2ヶ月が経過し、現在に至るまで、村内の住民と企業のための行政手続きは円滑かつ効果的に行われています。特に土地分野においては、以前は郡レベルで管轄されていた手続きが村レベルで分権化され、多くの手続きが迅速に処理されています。

人々に奉仕する海軒村行政サービスセンターのスタッフ。

土地使用権証明書を手にしたコイキエウ村のロック・ティ・ルックさんは、とても喜んでいました。以前は親戚も手続きをしましたが、何度も行き来しなければならず、多くの時間とお金を無駄にしていたからです。しかし今では、村の職員の熱意と責任ある指導のおかげで、規定より10日早い、わずか10日で結果を受け取ることができました。ルックさんは興奮気味にこう言いました。「ホイスアン村行政サービスセンターでの手続きは非常に迅速に処理され、多くの時間を節約できました。職員と公務員は責任感を持って緊密に働き、作業はスムーズに進み、すぐに解決しました。処理手順はすべて明確で透明性が高く、客観的でした。私たちが知らないこと、理解できないこと、納得できないことはすべて、ここの職員と公務員によって詳細かつ細心の注意を払って丁寧に説明と指導を受けました。」

ホイ・スアン社人民委員会のレー・ヴァン・ドゥン委員長は、私たちの取材に対し、「社は操業開始直後から設備投資に注力し、有能で責任感のある幹部・公務員を配置して住民の受け入れ体制を整え、住民からの意見や提言を迅速に受け止め、処理することで、住民の正当な権利と利益が適切に解決されるよう努めてきました。かつては一部の公務員が円滑な業務遂行を重視する姿勢を見せていましたが、今ではそのような姿勢は払拭され、高い責任感を持って人民に奉仕する姿勢が定着しました。土地管理・建設、財務・会計、機械設備管理など、一部の分野では専門幹部が不足していますが、社幹部・公務員は高い責任感を持って困難を乗り越え、与えられた任務を着実に遂行してきました」と述べました。

会宣公社行政サービスセンターの報告によると、センターは開設から2ヶ月近くが経過し、423件の書類を受け付け、そのうち423件をデジタル化した。センター職員と公務員は、トラブルや嫌がらせ、回避、処理遅延など一切なく、414件の書類を予定より早く、期限内に処理することに尽力しており、期限を過ぎた書類は1件もなかった。

記事と写真：Khac Cong

出典: https://baothanhhoa.vn/hoi-xuan-khac-phuc-kho-khan-phuc-vu-tot-nbsp-nhu-cau-cua-nguoi-dan-259194.htm