ホイアンは市民の受け入れと請願の解決に重点を置いている

ホイアン市人民委員会の指導者たちは、市の市民受付事務所で定期的に市民の歓迎を行っている。写真：ファン・ソン

国民受入れ法の施行から10年間（2014年～2024年）、ホイアン市人民委員会、専門機関、傘下の公共サービス部門、市町村人民委員会は11,773人の国民を受け入れました。

市人民委員会委員長は定期的に市民を1,153回接待し、市人民委員会副委員長に516回の接待を許可した。コミューン人民委員会委員長は定期的に市民を696回接待し、副委員長に124回の接待を許可した。

さらに、市人民委員会、専門機関、および村レベルの人民委員会は、各種請願14,473件を受理し、そのうち14,463件が管轄下にあります。このうち、苦情189件、告発4件、請願・意見陳述14,270件は、現在までに100%の請願が解決されています。

「市市民受付委員会では、市民からの通常の請願を受理し、市人民委員会の指示に従って30日または60日以内に解決しています。ただし、法律では通常の請願の解決期限は定められていません。請願の処理フローを効果的に管理するために、情報技術の活用についても研究を進めています」と、ホイアン市人民委員会人民評議会事務局長で市市民受付委員会委員長を務めるブイ・ヴァン・ズン氏は述べた。

ホイアン市人民委員会の報告によると、市と各町・区は法律に基づいて市民の意見や請願を解決し、市民と国家の正当な権利と利益を保障した。

特に、各市民歓迎会の終了後、市人民委員会の委員長または副委員長は定期市民歓迎会の結果に関する通知を発行し、規則に従って機関および部署に市民および組織の苦情、提案、意見を助言し解決するよう指示します。

さらに、ホイアンでは、コミューン、区、セクターが、さまざまな形式で、住民の受け入れ、苦情、告発に関する法律を定期的に宣伝、普及しています。

同時に、市市民応接委員会や関係機関と連携し、市民の受け入れ、請願の処理、調停活動への配慮、草の根レベルでの事件解決に努めます。

市民の受入れや請願処理の業務を通じて、市民の困難や不満は迅速に解決され、権限の及ぶ範囲を超えた請願や、複雑で長期化する集団苦情の数が大幅に減少しました。多くの場合、市民は説明を受けた後、自発的に苦情を取り下げました。

出典: https://baoquangnam.vn/hoi-an-chu-trong-tiep-cong-dan-va-giai-quyet-don-thu-3146699.html