(CLO) 常に変化するメディア環境において、メディア組織は読者数と広告収入のバランスを取り、財務の安定を確保するという難しい問題に直面しています。
アジアメディアリーダーズカンファレンスでは、KompasのAndy Budiman氏とSouth China Morning PostのCatherine So氏が、大手メディア組織がこの質問に対する答えをどのように見つけているかについて貴重な洞察を共有しました。
アジアメディアリーダーズサミット2024に出席したキャサリン・ソーとアンディ・ブディマン。
サブスクリプションと広告収入のバランス
インドネシアの主要新聞社の一つであるコンパスは、デジタル購読モデルの導入により収益源の多様化を目指しています。しかし、高い解約率(年間40%)と低いクレジットカード決済率(わずか8%)が、この目標達成を阻んでいます。年間50%の成長を達成するには、コンパスは新規顧客の獲得だけでなく、既存顧客の維持も不可欠です。
理想的には、ユーザーが製品を体験した際に自発的にサービスに登録してくれるはずですが、現実にはインドネシア市場ではこのモデルがまだ定着しておらず、Kompasは新規顧客獲得のためにマーケティング活動への投資を増やす必要があります。これは運用コストの増加だけでなく、各チャネルの効果測定にも多くの課題をもたらします。
「インドネシア市場は、オンラインサービスへの支出が比較的低いという特徴があります。これは当社のARPU(1人当たり平均収益)にも明確に反映されており、トライアルサブスクリプションパッケージの価格はわずか1万ルピア(0.65ドル)程度です」とアンディ・ブディマン氏は述べています。
SCMPの購読料収入は増加している。写真:SCMP
サウスチャイナ・モーニング・ポスト(SCMP)は対照的な成功例を示している。香港に拠点を置く同紙は、デジタル市場シェアを10%から40%に拡大し、世界展開を8倍に拡大した。
ペイウォールを導入してから3〜4年以内にデジタルサブスクリプションが130%増加しました。
「この成功は、テクノロジー、データ分析、そしてコンテンツの多様性への戦略的投資によるものです。SCMPは、グローバルビジネスリーダーと若い世代の両方に訴求力のある、カスタマイズされたサブスクリプションパッケージとプレミアム商品を提供するなど、サービスを拡大してきました」とキャサリン・ソーは述べています。
広告収入の回復
デジタルサブスクリプションが普及しつつある一方で、多くのメディア組織にとって広告は依然として基盤となっています。KompasとSCMPは、イノベーションによってこの伝統的な収益源を復活させる方法を示しています。
SCMPは、ブランドセーフティを重視し、高価値広告主の獲得を目指し、プレミアムプログラマティック広告へと移行しました。広告主がネガティブなイメージを連想されることを懸念していることを踏まえ、SCMPはブランド価値に合致するコンテンツをキュレーションしています。これには、ラグジュアリーブランドやライフスタイルブランドをターゲットとするニッチな出版物であるStyleやPostmagも含まれます。
現在、SCMP の収益の 60% は広告、30% は購読料、10% はイベントによるものです。
一方、Kompasは広告収入の多様化を模索しています。イベント、書籍出版、ターゲットコンテンツなどが、広告収入の大きな柱として台頭しています。これらのサービスを自社のエコシステムに統合することで、Kompasは従来の広告収入への依存を減らし、持続可能な収益源を創出したいと考えています。
収益源の多様化:持続可能性への鍵
収益の多様化は、メディア収益戦略における中心的なテーマとして浮上しています。KompasとSCMPはどちらも、ブランドエクイティを活用し、非伝統的な収益源を模索しています。
インドネシアのコンパス紙は、非伝統的な収入源の拡大に積極的に取り組んでいる。コンパス紙のスクリーンショット
SCMPのイベントビジネスモデルは、量よりも質を重視した好例です。ファミリービジネスカンファレンスやチャイナカンファレンスといった大規模で影響力のあるイベントを主催することで、SCMPはトップリーダーを惹きつけるだけでなく、目覚ましい収益成長を達成しています。
「パンデミック後、イベントの量よりも質に重点を置くことにしました。これは予想以上に功を奏し、収益が増加しただけでなく、利益も50%増加しました。好意的な反響を受けて、収益が倍増したイベントもありました」とソウ氏は語った。
同様に、コンパスはより幅広い読者層への対応を目指し、独占コンテンツや電子ウォレット決済を導入しています。 「クレジットカード利用率の低さといった地域市場の課題に対処することで、コンパスは質の高いジャーナリズムを維持しながら、読者のニーズに合わせた商品開発を行っています」とブディマン氏は語ります。
読者中心
KompasとSCMPに共通するのは、オーディエンス中心のアプローチへのコミットメントです。両社は、オーディエンスの嗜好や行動を理解することで、大きな影響力を持つ製品や体験を生み出しています。
例えばSCMPは、AIを活用してコンテンツのパーソナライゼーションを強化し、ニュースレターを最適化し、40~50%の開封率を誇っています。また、SEOと差別化されたコンテンツへの投資により、世界中の読者に訴求し、月間ユーザー数を400万人から4,000万人に拡大しました。
Kompas は、コンテンツの関連性とアクセシビリティの重要性を強調しながら、加入者のアクティビティを測定するためのエンゲージメント メトリックに重点を置いています。
ホアン・アイン(SCMP、Kompas、Wan-Ifra による)
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出典: https://www.congluan.vn/hai-to-bao-hang-dau-chau-a-chia-se-cach-can-bang-nguon-thu-tu-doc-gia-va-quang-cao-post330802.html
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