Z世代は、デジタル時代に「期限切れ」にならないように立ち上がる意欲を持つ必要がある。

Z世代は情報過多の世界に生きており、「引退」する前に「期限切れ」にならないために、何をどのように学ぶべきかについて混乱が生じています。

准教授トラン・タン・ナム教授。（写真：NVCC）

これは、労働市場の新たな要素であるZ世代について、ベトナム国家大学教育大学の副学長で准教授のトラン・タン・ナム博士がワールド＆ベトナム新聞に語った意見です。

Z世代と「賞味期限」への恐怖

労働市場の新たな要素であるZ世代についてどう思いますか?

Z世代は、若く、活力があり、自信に満ちた世代です。テクノロジーの活用に長け、外国語にも堪能です。彼らは自分の意見をしっかりと持ち、個性やライフスタイルを自信を持って表現します。優れた財務思考、起業家精神、そしてスタートアップ精神を持ち、常に先駆者でありたいと願っています。新しいトレンドをリードし、常に新しいトレンドを発信し、革新しようとしています。

ジェネレーションXやジェネレーションYといった以前の世代と比較して、ジェネレーションZは多くのプレッシャーを抱える世代と考えられており、ストレス、不安、抑うつ、メンタルヘルスへの悪影響といった多くの問題に直面しています。ジェネレーションZは、仕事、膨大な知識、学習、宿題といったプレッシャーにますます直面し、気候変動、人口高齢化、自然災害、疫病といった危機にも対処しなければなりません。同時に、自動化技術や人工知能（AI）との競争激化により、キャリアの将来は不透明になっています。

この世代は、FOMO（取り残されることへの恐怖）やFOLO（つながりを失うことへの恐怖）といった精神疾患の発生率が最も高い世代でもあります。若者が現実世界と仮想世界の間でバランスを崩し、インターネット中毒、ビデオゲーム中毒、ポルノ商品中毒になる割合も、X世代やY世代と比較して最も高くなっています。

Z世代はデジタル市民として生まれ、テクノロジーデバイスやインターネットに精通し、過度に依存しているため、社会的な状況や行動に対する認識がますます弱くなり、ソフトスキルも弱くなっています。Z世代は、標準的な口頭または書面によるコミュニケーション、プレゼンテーション、説得力といった最も基本的なスキルでさえ、前の世代よりも弱いと考えられています。

若い世代の人間関係はますます広がり、グローバル化が進んでいる一方で、Z世代は最も孤独な世代だと考えられています。外国語が堪能で世界中の友人と繋がっているということは、彼らにとって他人と比較し、自分自身にプレッシャーをかけるような、素晴らしい成果を挙げる事例が増えることを意味します。そのため、ソーシャルネットワーク上で多くの友人がいるにもかかわらず、誰も自分を信頼してくれない、誰も自分のことを分かってくれない、誰も自分のことを理解してくれないと感じることがよくあります。

彼らはどのようなリスクに直面していると思いますか?

Z世代は情報過多の世界に生きており、人類が日々生み出す知識は人間の吸収能力をはるかに超えています。そのため、何を学び、どのように学ぶべきか、そして「引退」する前に「失効」しないためにはどうすればよいのか、混乱が生じています。

デジタル市民であるZ世代は、技術の進歩によって自分たちの役割が不要になるリスク、つまりZ世代が大学で学び、訓練したスキルが、技術の急速な発展によってすぐに時代遅れになってしまうリスクを懸念しています。たとえ優秀な学位を取得して卒業したとしても、若者は新しく最新のスキルを習得することができず、急速な技術の変化や労働市場の需要に適応することができないのです。

Z世代は最も動きが速い世代であると同時に、最も注意散漫な世代とも言われています。ソーシャルメディアでは短い動画コンテンツに晒されすぎるからです。現代の若い世代は、1つの情報を見るのに約8秒しか集中できないと推定されています。これは10年前よりも約4秒短いのです。

地域社会において注意欠陥・多動性障害（ADHD）の症状を持つ子供の割合は11%増加しており、今後数年間でさらに増加する傾向にあります。反応速度を優先することは、批判的思考力と共感力の低下にもつながります。そのため、今日の若者はフェイクニュースや虚偽のニュースに容易に操られ、誤解によって容易に自制心を失い、デジタル環境における相互への共感の欠如により、否定的な感情をサイバー暴力へと容易に変換してしまいます。

多くの若者は、状況や生活環境からのプレッシャーに押しつぶされ、過重労働と疲弊感に苛まれています。適切な支援と保護がなければ、彼らは人生を否定的な世界観と人生観で見つめる、混乱した世代になりかねません。言い換えれば、デジタル社会の情報プールに「溺れて」いながら、知識という点では依然として「飢えている」世代であり、やる気も意志も湧かず、立ち上がる意欲もなく、ただ漂っている世代です。そのため、目の前に「魚：知識」と「釣り竿：方法」があるにもかかわらず、学生たちはもはや「魚」を釣る（知識を獲得する）意欲を失っているのです。

デジタル市民であるZ世代は、技術の進歩によって自分たちの役割が不要になるリスクも懸念しています。（出典：DDK）

労働市場の消滅への適応

多くの若者と交流している方として、労働市場の急速な変化に直面して時代遅れにならないために、Z世代は何をする必要があると思いますか?

人工知能（AI）の驚異的な発展により、Z世代のキャリアはますます不確実性を高め、不安と混乱は避けられません。そのため、Z世代は、包括的な学習と自己啓発のための目標を設定し、自信のある個人（知識と統合スキルの両面）、自律的な市民（批判的思考力と社会の現実に対する意見を持つ能力）、責任ある人間（健全な価値観に基づいて行動する）、そして献身的な精神（地域社会に貢献するためのボランティア活動への積極的な参加）を身につける必要があります。

労働市場の急速な変化に直面して時代遅れにならないためには、Z世代の人々は、反復的な身体スキルや低レベルの思考スキルを習得して善悪を判断し、「二流のロボット」になるのではなく、高度な思考力、社会情動的スキル、テクノロジーを習得する能力などの人間の強みを鍛えて「一流の人間」になる必要があります。

テクノロジーの急速な進化に伴い、Z世代は2～3年ごとに自身のテクノロジー能力を再評価し、現在のポジションで成功するためには何を更新する必要があるのかを把握する必要があります。10年前に取得した大学の学位だけで仕事ができるという固定観念を捨て、生涯学び続ける決意を固め、「わかりません」と率直に認め、同僚にアドバイスを求め、知識をアップデートしていくことが大切です。

あなたの意見では、Z世代の強みは何でしょうか?

Z世代は、最も創造的で実践的、そしてスピード感のある世代と考えられています。彼らは特にキャリア開発において、自律性と独立性を強く求めています。Z世代の若者の70%以上が、大人に失望させられることを望んでいません。彼らは、個人の自由を尊重し、透明性、柔軟性、そして敬意のある環境で働きたいと考えています。彼らは、自分が正しいと信じることを守り、変化をもたらし、自己主張し、トレンドを作り出すことで注目を集めたいと考えています。

Z世代の多くの若者の血には、起業家精神が深く根付いています。彼らはまた、自己表現をし、世界の共通の発展に何か前向きな貢献をしたいと願う世代でもあります。多くの調査結果によると、この世代の若者の最大50%が「世界を変える」という計画を育んでいると回答しています。

このような特徴を持つ Z 世代は、適切な刺激、インスピレーション、指導を受ければ、人生に前向きで奇跡的な変化を生み出す主体となるでしょう。

Z世代もまた、労働市場における淘汰や解雇という厳しい状況に直面しています。では、若者は新たな機会に適応し、特定のスキルを身につけるために、どのような調整をする必要があるのでしょうか？

労働市場における激しい淘汰と解雇の状況に適応するために、若い市民は人生と仕事で成功するための4つのC（これは経済協力開発機構（OECD）加盟国のラーニング・コンパスの視点に基づくアプローチです）を身につける必要があります。4つのCとは、批判的思考（Critical thinking）、創造性（Creativity）、コミュニケーション（Communication）、そしてコラボレーション（Collaboration）です。

若者は、あまりにも早く「期限切れ」にならないように、21世紀の市民スキルも身につけなければなりません。第一に、グローバル市民スキル（仕事に必要な言語と外国語を巧みに使いこなす能力）。第二に、デジタルスキル（仕事の質を向上させるためのデジタルツールの巧みな活用）。第三に、適応スキル（チームワークスキル、リーダーシップスキル、自己啓発と自己管理、共感的な傾聴とメンタルヘルスケアスキル、印象的な文章力、説得力のあるコミュニケーションスキル、自己啓発スキル）。第四に、イノベーションスキル（デザイン思考、批判的思考）。

不確実な世界で成功するためには、マッキンゼー・グループ（企業、政府、多国籍企業向けの経営戦略コンサルティング会社）は、若者が規律ある精神（セルフリーダーシップ）、頭脳（ブレインシンキング）、心の力（説得力のあるコミュニケーション能力）、そして手先の力（デジタル技術を活用して業務効率を高める能力）を身につける必要があると考えています。少なくとも、若者は人格形成とキャリア形成の過程で自らを鍛えるためのこれらのスキルを身につける必要があります。

ありがとう！

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