上記 2 つの賞は、ブランド価値、組織の評判、製品およびサービスの品質、応用技術、革新的で画期的なソリューション、シームレスな顧客体験、市場アプローチ、コミュニティに価値をもたらす活動など、多くの基準に基づいて授与されます。上記の基準は、The Global Economics 誌と権威ある審査委員会によって、資本市場と銀行に関する独占的な調査データと組み合わせて客観的かつ独立して評価されます。
The Global Economicsによると、FE Creditは顧客体験の向上と業務効率の向上を目的としたデジタル変革プロジェクトの導入において、多くの成功を収めています。このアプローチにより、FE Creditは融資申請の審査時間を短縮し、数百万人のベトナム人の金融ニーズに迅速、安全、かつ便利に応えています。
FE Creditのデジタルプラットフォームは、顧客確認（KYC）、電子署名などの融資プロセスを簡素化し、顧客が最も簡単にローンパッケージにアクセスできるようにしました。特に、FE Onlineアプリケーションは、デジタルプラットフォーム上に最新のテクノロジーソリューションを統合し、フレンドリーな顧客体験と優れた新しいユーティリティを提供することで、FE Creditの顧客はよりデジタルで包括的な方法で財務管理を行うことができます。さらに、AIチャットボット機能は非常に効果的で、FE CreditはZaloプラットフォーム上で月平均20万人の顧客とつながることができます。この機能により、FE Creditは顧客へのサービスをより良く、より迅速に提供し、顧客サービスコストを削減しながら顧客転換率を向上させる機会を創出しています。
FE Credit は、テクノロジーへの投資に加えて、顧客の消費行動を中心としたデジタル エコシステムの構築でも最前線に立ち、銀行、融資、支払い、資産管理の各サービスを結び付けて顧客の金融ニーズに総合的に応える新しいプラットフォームを開発しています。
FE Creditは、環境・社会・ガバナンス（ESG）認証を取得しており、持続可能な開発戦略においても高い評価を得ています。将来的にも安定的かつ持続可能な成長を目指しています。このコミットメントの証として、FE Creditとドイツ銀行シンガポール支店による最大1億米ドルの投資が挙げられます。この投資は、ESG基準を満たす融資の資金調達源の拡大を目指しています。
さらに、FEクレジットは、 ベトナム国家銀行が顧客の延滞債務の返済と経済的負担の軽減を支援するために定めた条件を満たし、新型コロナウイルス感染症のパンデミック中に経済的困難に直面している顧客に対して、金利の免除および減額を実施しました。FEクレジットは、新型コロナウイルス感染症のパンデミックの影響を受けた13万人以上の顧客を支援し、金利支援の総額は約2,150億ベトナムドンに達したと発表しました。
FEクレジットは創業以来、「あらゆる階層の人々が正式な融資を受け、生活の質を向上させる」という目標を追求してきました。小額融資においては、低所得者・中所得者層が「ブラッククレジット」への依存から脱却できるよう支援することに重点を置いています。現在までに、FEクレジットは多様な融資商品と専門サービスを通じて、約1,400万人のベトナム人にサービスを提供してきました。
FE Creditの代表者によると、この2つの名誉ある賞を受賞したことは、消費者金融業界における同社の主導的地位を改めて証明するものであり、最高品質の製品とサービスの提供、正当なクレジットの実生活への導入、あらゆる階層の人々が安全なローンを利用できる機会の提供を通じて顧客の生活の質の向上と強化を目標とするFE Creditチームのたゆまぬ努力に対する価値ある報酬でもあるという。
| グローバル・エコノミクスは、英国を拠点とするグローバルなビジネス・金融分析誌です。2019年より、同誌はグローバル・エコノミクス・アワードを設立し、金融、銀行、不動産、保険、エネルギーの分野において、地域および世界経済の発展に顕著な功績と貢献を果たした組織や団体を表彰することを目的に毎年開催しています。 |
フォン・ドゥン
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