パフォーマンス管理は、仕事の成果を監視および評価するのに役立つだけでなく、従業員の収入、給与、昇進の機会にも直接影響します。
このレポートは、管理者が最適なパフォーマンス管理システムを構築するための課題と機会を把握し、持続可能な開発を促進するのに役立ちます - 写真：IceHrm
1Academy の2024 年業績管理状況レポートは、さまざまな業界と規模の 204 社の企業を対象にした調査から実施されました。
このレポートは、管理者が最適なパフォーマンス管理システムを構築する際の課題と機会を把握し、持続可能な開発を促進できるよう支援することを目的としています。
効率とは、多くの資源、時間、労力を無駄にすることなく、タスクや目標を可能な限り最善の方法で達成する能力です。一方、パフォーマンスとは、一定期間内に仕事やタスクをどれだけ達成できるか、つまり、同じ期間内により多くの仕事を完了できるかどうかに関係します。経営管理において、この2つの概念はしばしば混同されます。
パフォーマンス管理がビジネス開発戦略を形作る
このレポートでは、パフォーマンス管理システムが目指す 3 つの中核要素、つまり作業パフォーマンス、作業効率、リソース効率に重点を置いています。
つまり、管理システムは達成された結果を測定するだけでなく、リソースの使用におけるプロセスと最適化のレベルも評価します。
報告書によると、ベトナム企業の75.98%が業績管理システムを導入しており、そのうち72.06%が全正社員に適用されている。これは、ベトナム企業が徐々に現代の経営動向を把握しつつあることを示す好ましい兆候である。
しかし、企業の 42.16% は依然としてこのシステムを「中程度に効果的」としか評価しておらず、現代の管理ツールにはまだ多くの潜在能力が眠っていることが示されています。
課題と機会
調査では、企業間で業績管理システムの適用に大きな差があることが明らかになりました。より強力なリソースを持つ大企業は、国際的な業績管理基準を徐々に導入し始めています。
一方、中小企業は資金、リソース、テクノロジーの制限により、このシステムを最適化することが依然として困難です。
注目すべきは、企業の約 80% が上級管理職によって承認された目標に基づいて詳細な行動計画を策定し、全体的な戦略との整合性を確保していることです。
しかし、会社全体から部門、個人に至るまで、すべてのレベルで一貫した計画を適用している企業はわずか 32.84% に過ぎず、実装に一貫性がないことが示されています。
パフォーマンス管理と持続可能な開発の関係
報告書によると、企業の88%が業績が従業員の収入に直接的な影響を与えることを認識しており、24.02%は50%以上の影響を与えていると回答しています。これは、業績測定が経営ツールであるだけでなく、報酬・福利厚生制度の重要な決定要因でもあることを示しています。
業績レビューの頻度に関しては、業種によって差異が見られます。小売業やサービス業では月次レビュー（28.92%）を実施することが多いのに対し、建設業や不動産業といった伝統的な業種では年次レビュー（23.04%）を実施することが多いことが分かります。これは、各業種が事業環境のペースや特性に合わせて業績をモニタリングし、調整する必要があることを明確に示しています。
パフォーマンスをより適切に管理するために企業は何をすべきでしょうか?
本報告書の注目すべき調査結果の一つは、多くのベトナム企業が業績管理システムの潜在能力を未だ十分に活用できていないことです。透明性の高い企業文化の構築、継続的なフィードバックの促進、そしてマネージャーへのコーチングスキルの研修が、業績管理の有効性向上の鍵となります。
本レポートでは、Microsoft ExcelやGoogle Sheetsといった基本的なツールに頼るのではなく、ニーズを部分的にしか満たさない、専用のパフォーマンス管理ソフトウェアへの投資を推奨しています。自動化とデータ統合は、情報収集と分析の精度を向上させ、企業がタイムリーかつ効果的な意思決定を行うのに役立ちます。
さらに、業績に基づく報酬制度は、従業員の長期的なモチベーションを高めるために、金銭的要素（四半期や年間のボーナスなど）と非金銭的要素（業績の認定や昇進など）の両方を組み合わせた多様な方法で構築する必要があります。
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出典: https://tuoitre.vn/co-quan-quan-tri-hieu-suat-hieu-qua-nhan-vien-moi-hi-vong-tang-luong-20241016204056987.htm
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