組織再編後の包括的なデジタル変革：緊急かつ果断な行動の精神

6月19日、科学技術・イノベーション・デジタル変革に関する中央指導委員会の副委員長であり、事務局常任委員のトラン・カム・トゥ氏は、政治体制の機構を再構築するという要件を満たすために、相互接続され、同期され、迅速かつ効果的なデジタル変革を促進するための計画02-KH/BCĐTWに署名し、発行した。

Thúc đẩy chuyển đổi số: Nền tảng cho bộ máy mới vận hành thông suốt, hiệu quả

国家公共サービスポータルにリモートデジタル署名を統合することで、電子環境における行政手続きの利便性が向上します。（写真：ミン・トゥアン）

画期的なツールとして識別する

現在開催中の第9回国会では、2013年憲法のいくつかの条項を改正および補足する決議、地方自治組織法（改正）、省レベルの行政単位の配置に関する決議など、多くの重要な内容が可決されました。

これらは、制度を合理化し、公共サービスの質を向上させるだけでなく、新たな発展の余地を開拓し、国の急速かつ持続可能な発展を促進する歴史的な決定です。

しかし、課題は、新しい装置をより合理化しながらも、2025年7月1日から効果的かつ円滑な運用を確保する方法だ。

その文脈において、デジタル変革は、デジタル化、デジタルデータ、デジタルインタラクションに基づいて装置全体の運用を再編成することを可能にする画期的なツールとして認識されています。

計画第02-KH/BCĐTWは、単なる技術的解決策としてではなく、政治システム全体が同期して、一貫して、断固として動くことを要求する包括的な政治行政改革戦略として、速やかに発行されました。

この計画は、デジタル変革は、単に設備やソフトウェアに投資し、それを従来のプロセスに付加するだけでは実現できないことを強調しています。これは、人と企業を中心とし、人々の満足度を最優先に据えた、思考、業務組織、そして装置の運用方法の革新を必要とするプロセスです。

この計画は 2 つのフェーズで実行されます。

緊急段階（2025年6月30日まで）：制度、インフラ、データのボトルネックを即時解消することに重点を置き、合併後の二階層地方自治体システムが2025年7月1日から円滑に、継続して、効果的に運営されるようにします。行政手続きの処理に中断や混雑が生じ、人々や企業の正常な業務に影響を及ぼすことを回避します。

突破段階（2025年12月31日まで）：政治システム全体におけるデジタル変革の固有の欠陥と弱点を根本的に克服する。共通プラットフォームを整備し、重要なデータベースを標準化・連携し、オンライン公共サービスの質を大幅に向上させ、次の発展段階に向けた強固な基盤を構築する。

本計画では、各段階における具体的な目標が明確に示されています。特に、2025年7月1日から2025年末にかけて、オンライン公共サービスの提供対象となるすべての行政手続きについて、国家公共サービスポータルにおけるオンライン公共サービスの全面的または一部提供を全国で統一的かつ同期的に実施し、省レベルの個別オンライン公共サービスを段階的に置き換えていきます。

特に、国民や企業にサービスを提供するため、国家公共サービスポータル上で 25 の統合オンライン公共サービスの維持と効果的な提供を確保すること、各公共サービスの平均記録数が少なくとも 1,000 件/年/州である 982 のオンライン公共サービスを提供すること、記録コンポーネントをデータに置き換えて 1,139 の行政手続きのオンライン公共サービスを提供することによって書類作業とコストを削減することなどです...

道を切り開く3つの画期的なソリューション

設定された目標を実現するために、この計画では、政治システムにおけるデジタル変革が同期的、効果的、かつ持続可能な方法で実行されるように、実施プロセス全体を通じて一貫した内容となる 3 つの主要な画期的なソリューションを明確に特定しています。

具体的には、次の 3 つの画期的なソリューションが含まれます。

まず、独自の2つのコンポーネントのインタラクションモデルを確立することで、人々と企業のデジタルエクスペリエンスを統合します。VNeIDは、識別、認証、電子文書の提供、政府からの公式通知の受信のための「デジタルキー」であり、国家公共サービスポータルは、すべての行政手続きを実行する唯一の「ワンストップショップ」です。

このソリューションの焦点は、国家公共サービスポータル上にインタラクティブな電子申告プラットフォームを開発し、データの再利用を支援し、個人や企業が提出しなければならない文書や書類を最小限に抑えることです。

第二に、デジタルデータと現場監視能力に基づいて政治システムを指導および運営する方法を近代化し、同時に、人々、企業、組織が監督および批判の権利を効果的に行使できる透明性の高いデジタルプラットフォームを構築します。

第三に、党・政府・フロントデジタル文書管理システム：統一された相互接続プラットフォームを完備し、政治システムの各機関間で電子文書（機密文書を含む）の送受信がスムーズかつ安全かつ確実に行われることを確保する。

この計画では、制度、技術インフラ、データ、プラットフォーム、人材、財務の6つの柱に従って具体的なタスクグループも挙げられており、合計67のタスクが2つのフェーズに分かれています。

この計画は、デジタル政府の中核機能に重点を置いた、合理化されたアーキテクチャモデルを確立し、「一つの統一システム、一つのデータ、一つのシームレスなサービス」という原則に基づいて運用されます。この中で、中央指導委員会が最高司令官の役割を果たします。

政府および各省庁は、国家レベルのデータ管理と実施に関する基準および規則を制定し、責任を負います。省レベル運営委員会は、地方レベルでの実施を全面的に担当する機関です。コミューンレベルは実施レベルであり、住民にサービスを提供する最前線であり、2025年7月1日以降、公共サービスの円滑な実施と「正確・十分・クリーン・最新・統合・共有」された新しいデータの作成を確保します。