「ライブストリーム戦士」ヴォー・ハ・リン：KOL/KOCが商品を売る際に騙されるなんてことはない

ホーチミン市商工局が6月20日午後に開催した「電子商取引責任のためのブルーチェック」プログラムの発表イベントで、特にサイバースペースで最近非常に盛んになっている偽造品との戦いにおいて、ソーシャルネットワーキングプラットフォームで直接販売するKOC（影響力のある消費者）の役割について尋ねられた「取引成立の神」ヴォー・ハー・リン氏は、これは非常に心配なことだと述べた。

ハ・リン氏は現在、2つの役割を担っていると語った。1つはアフィリエイトマーケティングソリューションを提供する事業の運営者、もう1つはKOC（セールスマーケティング担当者）だ。KOCとは、eコマースプラットフォームとブランドを繋ぐ窓口となり、セールスマーケティングを行う人物のことである。

グリーン責任マークの付いた商品は、生産地から消費地まで保証されているため、消費者に安心感を与えます。（写真：H. Linh）

ハ・リン氏によると、KOL/KOC（インフルエンサー/影響力のある消費者）の場合、近年では多くのインフルエンサーが商品のプロモーションや販売を行うだけでなく、メーカーとして直接活動し、自ら商品をマーケティング・販売するケースが増えているという。また、KOCが販売者でもあるケースもある。つまり、商品を倉庫に輸入し、市場で販売するケースだ。

「輸入業者や販売業者である彼らは、販売する商品の原産地、出所、品質を明確に理解しており、決して騙されることはありません。」 ヴォー・ハ・リン氏は語った。

アフィリエイトマーケティングソリューションを提供する企業の場合、KOL/KOCがライブ配信や動画を通じてブランド商品を宣伝し、ブランドの売上を伸ばす責任は企業側にあります。つまり、KOL/KOCはブランドに属しているということです。KOL/KOCは自社の倉庫で直接商品を製造したり、仕入れて販売したりすることはなく、商品はブランドの倉庫に保管されている必要があります。

規制によると、ライブ配信セッションを企画したり、動画コンテンツを制作したりする場合、実施機関は動画コンテンツの内容、ライブ配信セッションがブランドによってスポンサーされていること、そしてコミッションを受け取ることを明確に告知する必要があります。これにより、ユーザーは私たちが販売している商品やスポンサーシップについて透明性を確保でき、騙されにくくなります。

TikTokベトナムの政策ディレクター、グエン・ラム・タン氏によると、偽造品、模造品、無秩序なビジネスの問題は、ユーザーの健康、生命、財産に影響を与えるだけでなく、さらに重要なことに、信頼を損なうとのことだ。

信頼の喪失は消費者の製品や商品の利用拒否につながり、真のメーカーにも悪影響を及ぼします。さらに深刻なのは、KOL/KOCやコンテンツクリエイターが、うっかり違反行為に巻き込まれ、不注意で法律違反に巻き込まれる可能性があることです。

彼は、現在行われている徹底的な偽造品対策キャンペーンは、市場の浄化、消費者の安心感の創出、そして正規品生産の公平性の確保を目的として、電子商取引プラットフォームによって満場一致で支持されていると信じている。

「電子商取引責任のためのグリーンチェック」プログラムは、従来の小売システムにおける「責任のためのグリーンチェック」の開発における次のステップであり、大手流通企業と数百の製造企業の参加を得て、ホーチミン市が2024年3月から実施します。

Vo Ha Linh 氏は、持続可能な電子商取引の発展に対するコミュニティの責任に署名することについての議論に参加している KOC です。

ホーチミン市商工局のグエン・グエン・フオン副局長は、プログラム開始から1年で、308社のサプライヤーと2,039種類の商品が参加したと述べた。さらに、11の小売店も参加している。製品にはメーカーから小売業者への責任保証が付いているため、消費者は安心して買い物ができる。

「Eコマース責任のためのグリーンチェック」は、Eコマースプラットフォーム、販売者、アフィリエイトマーケターという3つの主要な責任の柱を掲げ、新たな経営理念に基づいて構築されています。このプログラムに参加するEコマースプラットフォームとKOL/KOCは、品質保証と透明性のある情報に基づいた商品の取引に尽力しています。

自発的に参加した個人および団体は、行動規範に署名し、ホーチミン市商工局または関係機関に提出します。認定を受けた対象者は、Eコマースブース、SNSアカウント、または販売プロフィールに緑色のチェックマークロゴを貼ることができます。緑色のチェックマークが付いた商品は、消費者が評判の良い企業や高品質な製品を容易に見分けられるようになります。

特に、コミュニティ監視システムは、違反行為について反省し、告発し、違反行為との闘いに参加する権利を有し、重要な役割を果たすことになります。対処方法としては、警告、ブルーチェックマークの取り消し、違反行為の公表、またはシステムからの除外などが挙げられます。

ベトナム商工省電子商取引・デジタル経済局のデータによると、ベトナムの電子商取引はデジタル経済における先駆的な役割を担っており、年間18～25%の成長率を維持しています。調査によると、ベトナムの消費者は平均して月に最大4回オンラインで買い物をしています。
Metricの主要5つのEコマースプラットフォームに関する統計によると、2025年第1四半期の市場は引き続き力強い成長を記録し、総売上高は101兆4000億VNDに達し、2024年の同時期比42%増となりました。販売された商品は約9億5100万点に上りました。売上高が500億VNDを超える店舗の数は95%増加しました。
2025年第2四半期には、夏季の大型販促プログラム、ダブルデー、中間セールなどにより、市場売上高が約15％増加して116兆6,000億ドンに達し、製品売上高は約1兆1,120億製品になると予測されています。

出典: https://baolangson.vn/chien-than-livestream-vo-ha-linh-khong-co-chuyen-kol-koc-ban-hang-bi-lua-doi-5050777.html