外国人と自信を持ってコミュニケーションをとる
6月中旬のある週末、私たちはダム市場を訪れる機会に恵まれました。ダム市場は省内有数のショッピングセンターの一つで、多くの外国人観光客が訪れ、買い物を楽しんでいます。ダム市場は、海の幸から森の幸まで、様々な品々が並ぶ屋台が並ぶ伝統的な雰囲気を今も保っていますが、以前とは異なり、店員たちは外国人観光客に対してよりオープンにコミュニケーションを取るようになりました。市場に響き渡る「こんにちは、何をお求めですか？」という掛け声は、もはや珍しいものではなく、ここの日常生活に欠かせないものになりつつあるようです。
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| ダムマーケット英語クラブに参加して以来、トレーダーたちは外国人とのコミュニケーションに自信を持つようになりました。 |
43番ブースで、レ・ティ・スアンさん（65歳）が販売の列に並んでいると、2人の外国人が商品を見に来ました。スアンさんはためらうことなく歩み寄り、笑顔で「こんにちは。こちらをお求めですか？」と声をかけました。外国人のお客様が微笑んで頷くと、スアンさんは「40万ドンです」と素早く答えました。しばらくやり取りした後、お客様は商品を購入することに同意しました。お客様が帰る前に、スアンさんは「ありがとうございました！またお越しください！良い一日を！」と一言忘れずに言いました。シュアンさんはこう語りました。「年齢のせいで英語を学ぶなんて考えたこともありませんでした。しかし、市場管理委員会の幹部の方々が屋台まで来てくれて、外国人のお客様と話したり、商品を売ったりするために英語を学ぶように勧めてくれました。納得できる話だと思ったので、 カインホア省の人々のための英語プログラム「ダム市場英語クラブ」に登録しました。私はクラブに登録した最初の商人の一人です。英語を話せるようになってから、自信がつき、外国人のお客様が商品を買いに来ても恥ずかしがらなくなりました。」
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| ダムマーケット英語クラブメンバーによる理論レッスン。 |
同様に、ダム市場英語クラブのメンバーであるファン・レー・アン・ガンさん（ダム市場ワン・メンバー株式会社の代表取締役の娘）は、次のように語っています。「母が私をクラブに紹介してくれました。入会した当初は、とても恥ずかしがり屋で、間違えたり笑われたりするのが怖くて、立ち上がって話す勇気がありませんでした。しかし、クラブに入会して2年以上経った今、今では立ち上がってプレゼンテーションをしたり、カインホア省の英語スピーキングプログラムが主催するプロジェクトのコンテストに参加したりできるようになりました。最近では、「マスター・イングリッシュ - 人生をマスターする」コンテストに参加しました。外国人と会うのが以前ほど恥ずかしくなくなり、自信がつきました。特に、市場での外国人向けの実践的な販売クラスは本当に楽しいです。自由に英語を練習できる場を作ってくれたプログラムとクラブの理事会に感謝しています。」
スアンさんとガンさんの秘密は、ダムマーケット英語クラブのメンバー全員の共通の秘密でもあります。
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| クラブの課外活動。 |
ますます多くの会員の参加を促している
ダム市場英語クラブは、カインホア省民語英語プログラムの一環として、市場の商人、従業員、そして子どもたちが日常業務で英語に触れ、活用する機会を創出するために、2023年3月に設立されました。当初、クラブは商人の参加を呼びかけるのに多くの困難に直面しました。市場の特性上、商人の多くは伝統的な生活様式に慣れた年配の女性であり、「学ぶことへの抵抗」「困難への恐怖」「必要ない」といった考え方が非常に多く見られました。
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| ダムマーケット英語クラブのメンバーは、外国人観光客と自信を持ってコミュニケーションをとります。 |
この現実を踏まえ、カインホア省人民英語プログラム運営委員会は、ダム市場ワン・メンバー株式会社のリーダーたちと共に、各店舗を直接訪問し、商人たち一人ひとりにアプローチし、粘り強く説得し、英語がもたらすあらゆるメリットを説明しました。当初、商人たちは頑なに拒否し、中には「私は年寄りなのに、どうやって習得すればいいんだ！」と微笑みながら手を振る人もいました。しかし、プロジェクト実施チームは、誠実さと忍耐、そして「学ぶことに遅すぎることはない」という信念をもって、日々の業務の中で「簡単な文章をいくつか知っていれば、欧米のお客様は理解し、喜んで購入してくれる」「上手に話す必要はない。ただ勇気を出して話せばいい」といった認識を徐々に変えていきました。
数ヶ月にわたる粘り強い活動を経て、最初のクラスはわずか数名のメンバーで発足しました。時が経つにつれ、先輩たちの成果を目の当たりにした彼らは、自信をもって外国人と基本的なコミュニケーションをとるようになりました。それ以来、クラスはますます盛んになり、雰囲気はより明るく開放的になりました。商人だけでなく、ダム市場一会員株式会社の役員や従業員の子供たち、商人の子供たちも集まり、共に学び、実践し、共に成長していく多世代コミュニティが生まれました。
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| ダムマーケット英語クラブのメンバーが競技会に参加します。 |
現在、クラブメンバーは毎月市場管理事務所で2～3回の理論講座を受けています。内容は、売買における一般的なコミュニケーションフレーズ、商品用語、価格、挨拶などに重点を置いています。同時に、会員は市場で直接1～2回の練習を行い、買い物に訪れる外国人観光客とコミュニケーションを図ります。さらに、クラブ運営委員会は観光地での課外活動も企画し、雰囲気を変え、交流を深め、会員の英語学習への関心を高めています。
ダム市場英語クラブ代表のレ・ティ・ゴック・トゥイ氏は次のように述べています。「2年以上の運営を経て、当クラブは英語を学ぶ場であるだけでなく、中小企業コミュニティの発展と近代化の精神を育み、支え合い、刺激する場にもなっています。クラブは『カインホアの人々は英語を話す』プログラムの典型的な例となり、あらゆる年齢や職業の人々が社会統合の旅に参加できる、文明的でフレンドリーな観光都市というイメージの構築に貢献しています。」
カムバン
出典: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202506/cau-lac-bo-tieng-anh-cho-dam-cau-noi-giup-tieu-thuong-hoi-nhap-42b517a/
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