中国からの観光客を歓迎するための戦略が必要

オンライン旅行プラットフォーム「アゴダ」が最近発表したデータによると、春節休暇中の中国からベトナムへの旅行の検索数は、パンデミック以前と比べてほぼ回復した。2024年1月、ベトナム総統計局のデータによると、ベトナムへの中国人旅行者数は2023年に世界最大の国際観光市場の中で第2位に躍進し、その後も急増を続けている。

主要顧客市場

Agodaのデータによると、2024年初頭にはベトナムが中国人観光客に人気の観光地となっている。具体的には、最近の旧正月期間中、2024年にベトナムへの旅行に関心を持つ中国人観光客の割合は、COVID-19パンデミックによる渡航制限が適用される前の2020年と比較して95%に達した。

アゴダ・ベトナムのディレクター、ヴー・ゴック・ラム氏によると、2019年にベトナムを訪れた観光客の約3分の1は中国本土からの観光客で、最大の観光収入源となった。「2020年、ベトナムの旅行情報を検索する国の中で、中国がトップでした。中国からの観光客がベトナムを選ぶのは、豊かな文化と美しい自然景観のためです。」

しかし、その後のパンデミックの発生と国境閉鎖により、ベトナムへの訪問者数は大幅に減少しました。再開後、2022年と2023年の検索レベルは2020年と比較してわずか3%にとどまりました。そのため、中国本土からの観光客の関心が最近再び高まっていることは、今年のベトナムの観光の潜在力を示す兆候と言えるでしょう」とヴー・ゴック・ラム氏は述べています。

ベトナム統計総局によると、2024年1月、ベトナムを訪れた外国人観光客は150万人を超え、同時期比73.6%増加しました。そのうち、中国からの観光客は24万2000人を超え、前月比で大幅に増加しました。2023年には、ベトナムを訪れた中国からの観光客も174万人を超え、前年比376%増加しました。

中国人観光客がニャチャンのポナガールタワーを訪れ、パフォーマンスを鑑賞している。写真：KY NAM

ビナ・キャピタル・インベストメント・ファンドのマクロ経済分析・市場調査ディレクターのマイケル・コカラリ氏は、2024年には中国人観光客が再び増加する可能性がある（昨年のコロナ前の30％に達する）とコメントした。

Vietravel観光会社の取締役会長、グエン・クオック・キ氏は、ベトナムの観光業界は2024年に2019年と同数の1,800万人以上の海外からの観光客を迎えることを目指していると述べた。この数字、あるいはそれ以上を達成するには、近年ベトナムに観光客を送り出してきた主要市場に目を向ける必要がある。

中国人観光客市場に関しては、世界観光機関（UNWTO）の予測と中国の政策から、今年は中国人の海外旅行が飛躍的に増加すると予想されています。2024年1月だけでも、約120万人の中国人観光客が海外旅行をしていました。平均すると、毎年約1億2000万人の中国人が海外旅行をしています。

「2023年以降、国内観光の成長に伴い、中国人の海外旅行は増加するでしょう。ベトナムは道路、飛行機、鉄道の利便性が高いため、大きな可能性を秘めた旅行先です。」

「適切な戦略があれば、中国人観光客はベトナムを含む多くの国で観光復興の原動力となるでしょう。観光業界は、各国・地域からどれくらいの観光客を受け入れるべきかについて明確な方針と具体的な目標を設定する必要があります。それに基づいて計画を立て、遅れないよう迅速に行動を起こす必要があります」とグエン・クオック・キー氏は述べた。

中国人観光客に対するビザ免除を検討

現在、タイ、マレーシア、シンガポールといったアジア諸国は、綿密に計画された体系的な戦略に基づき、中国人観光客を含む海外からの観光客を歓迎するための具体的な目標を設定しています。例えば、タイは今年、海外からの観光客を3,600万人から3,800万人、中国からの観光客を昨年の倍となる1,000万人から1,100万人と目標を定めています。

アウトボックス社のCEO、ダン・マイン・フオック氏は、多くの国際機関の予測を分析し、中国人観光客が再びベトナムに訪れ、急速に主要な送客市場となることを示唆しています。この時期に中国人観光客を歓迎する戦略を提起することは、今年は少し遅すぎるかもしれませんが、将来に向けては依然として必要です。

「中国人観光客はベトナムだけでなく、多くの東南アジア諸国にとっても重要な存在です。そのため、目的地をめぐる競争は熾烈を極めており、観光業界は適切な戦略と政策を策定し、まずビザ免除を検討する必要があります。COVID-19以降、中国人観光客のニーズと嗜好も変化しており、それに適した商品が必要です。個人旅行を好み、美しい目的地を重視する若い観光客は、以前のような低価格ツアーやゼロドンツアーよりも、プロモーションとコミュニケーションに多くの投資をする必要があります」とダン・マイン・フオック氏は述べた。

中国人観光客へのビザ免除の検討は、この市場からの観光客誘致戦略において、多くの専門家や観光事業者から提案されています。タイをはじめとする国は、観光地の競争力を高めるためにこの政策を採用しています。ベトナムは、近い立地、類似した文化、美しい観光スポットの多さ、ショッピングサービス、宿泊施設、飲食店など、中国人観光客を歓迎する上で多くの利点を有しており、この市場の中流階級の観光客のニーズとセグメントに最適です。

ヴォン・トロン・ベト観光会社のファン・ディン・フエ総裁は、国内観光の奨励期間が過ぎ、2024年には中国人観光客の海外旅行者数が増加し、多くの国にとって最も重要な市場になるだろうと語った。

「ビザ政策に加え、中国人観光客を迎える戦略として、鉄道、船、飛行機、陸路での観光客受け入れのための商品開発も検討できます。中国人観光客は騒がしいので、欧米などの伝統的な観光客の流れに影響を与えずに、中国人観光客を歓迎するために典型的な道路をソフトに計画するなど、この層の観光客向けに専用のエリアを構築することが可能です。」とファン・ディン・フエ氏は述べた。

欧米からの外国人観光客のピークシーズンは通常、9月、10月から翌年の3月、4月です。それ以外の時期は、特に北部の観光地では閑散としています。中国人観光客を受け入れることができれば、北部の宿泊施設や3つ星ホテル、4つ星ホテルは客室稼働率を向上し、年間を通して営業を維持できるでしょう。

顧客の購買力を高める

Agodaのデータによると、ホーチミン市、ハノイ、ニャチャン、ダナン、フーコック島が中国人観光客の人気の目的地となっています。ホーチミン市観光局のレ・チュオン・ヒエン・ホア副局長は、Nguoi Lao Dong紙の記者に対し、近年、中国は常に同市への観光客数が最も多い市場の一つであると述べました。市は中国市場を常に促進しており、企業には観光客の消費と購買力を高めるための製品やサービスへの投資に注力するよう奨励しています。

ソース: https://nld.com.vn/can-chien-luoc-don-khach-trung-quoc-196240228210053308.htm