インドの大手新聞社がエンゲージメントを高めるためにAIを活用する方法

ヒンドゥー紙は、特定の読者層に訴求するコンテンツやサービスの改良・開発にAIを活用しています。その一例が、ニュースレターの一部をパーソナライズする方法です。

先週インドのベンガルールで開催されたAIサミットで、ヒンドゥー紙のデータ・分析担当副社長ナガラジ・ナガブシャナム氏は、ヒンドゥー紙のAIニュースレタープロジェクトはジャーナリストが編集するニュース記事とは一切関係がないと述べた。

しかし、AIは複数の記事へのリンクを含む要約形式のニュースフィードにも役立ちます。AIは、特定のトピックに関連する記事のリストを生成し、各記事の簡単な要約を提供することもできます。

ヒンドゥー教の電子インターフェース。写真：WAN-IFRA

たとえば、選挙に関する特別な記事があり、その記事がなぜ重要なのか、なぜ読者がそれを読むべきなのかを説明するニュースレターがその記事を中心に作成されるとします。

さらに、The HinduはAIを活用して特定の読者層に合わせたコンテンツを提供することを検討しています。例えば、The Hinduは「Business Line」というビジネス新聞を発行しています。Nagabushanam氏によると、同紙には公認会計士の読者がかなり多く、必要に応じてその読者層に特化したニュースレターを作成できるとのことです。

「公認会計士の方々に好きな記事を選んでもらい、そのデータをモデルに入力しました。するとモデルは、過去1週間に公開した800～900本ほどの記事の中から、公認会計士の方々にとって最も興味深い25本の記事を導き出しました」と彼は語った。

AIの機能の一つは、ターゲットグループやセグメントに基づいてコンテンツを生成することです。「セグメントベースとは、記事を書いた後、『どうすれば公認会計士にとってより魅力的な記事になるだろうか？』と自問自答できるということです。AIは、ターゲット層に特化した参考文献や業界用語を追加するなど、テキストの洗練を支援します」とナガブシャナム氏は述べています。

イベント後のディスカッションで、ヒンドゥー・グループのCEOであるLVナヴァニースは、読者の維持が読者収益にとって重要であると強調した。

「エンゲージメントは読者維持において重要な要素です。そのため、通知モデルにAIを活用しています。エンゲージメントを高めるには、アプリ上のどのユーザーにどのような通知を送るべきか…こうしたAIの要素をワークフロー自体に統合できれば素晴らしいと考えました」とナヴァニースは語った。

「例えば、コンテンツ制作側で取り組んでいることの一つは、あらゆるソリューションをCMSシステムに統合することです」と彼は述べた。「同様に、読者収益や広告収益を増やすためのAIソリューションも、購読管理システムとの統合を目指しています。」

ゴック・アイン(WAN-IFRA による)

出典: https://www.congluan.vn/cach-to-bao-hang-dau-an-do-su-dung-ai-de-tang-tuong-tac-va-giu-chan-doc-gia-post304118.html