ソーシャルメディアはニュースをどうひっくり返したのでしょうか?

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ソーシャルネットワークがメディアを支配するとき

数十年にわたる収益の縮小の後、世界のメディア業界は危機的な状況に陥り、ますます衰退し、世界中の、そしてベトナムの多くのメディア組織は、Facebook、TikTok、Twitterなどのソーシャルネットワーク、またはGoogleとMicrosoftの検索プラットフォームの無給労働者となり、他者に依存して生きる運命を受け入れることを余儀なくされています。

レッスン1：ソーシャルネットワークがいかにしてニュースを大きくしたか。画像1 — ソーシャルネットワークは、テクノロジーとアルゴリズムの活用により、従来の報道業界を完全に圧倒している。イラスト：GI

世界中の何十万ものオンライン新聞や従来の紙面新聞が廃刊に追い込まれた後、デジタルメディア時代の成功モデルと目されていたBuzzFeed Newsが最近になって倒産したことは、ジャーナリズム界にとって最後の警鐘を鳴らしたに違いない。

現時点では、ソーシャルメディアプラットフォームとテクノロジーが、直接的であるか間接的であるかを問わず、一国や一地域だけでなく世界規模でジャーナリズムを抑圧する主な要因であることに議論の余地はありません。

BuzzFeed Newsの共同創設者兼CEOのジョナ・ペレッティ氏自身も、最近閉鎖された彼のニュースサイトが、まるで上司が従業員によって自宅から追い出されたように、テクノロジーとソーシャルメディアの世界の犠牲者であったことを苦々しく認めざるを得なかった。

デジタルニュースのパイオニアであるBuzzFeed Newsは、FacebookやTwitterといったプラットフォームの初期の成長を新たな高みへと押し上げました。競合他社が警戒感を抱く中、BuzzFeedはこれらのプラットフォームを信じ、読者の注目を集めるために活用し、驚異的な成功を収めました。

しかしその後、油田が枯渇したように、出版社はトラフィックと収益源としてFacebookに頼ることができなくなりました。ペレッティ氏は、「たとえジャーナリズムモデルがソーシャルメディア向けに構築されていたとしても、ソーシャルメディアプラットフォームはジャーナリズムの発行部数や財政を支えることにはならない」という認識が遅れたことを認めています。

ペレッティ氏と同様に、他のニュースサイトや報道機関も厳しい現実に気づいたときには閉鎖せざるを得ませんでしたが、手遅れでした。

ソーシャルメディア依存のダークサイド

従来型メディア産業の衰退には単一の原因はないが、ジャーナリズムへの資金が枯渇する一方で利益が大幅に増加したオンラインソーシャルプラットフォームに多くの責任がある。

国際的なメディア専門家によると、これら二つの相反する傾向には関連性がある。それは、ソーシャルプラットフォームが情報へのアクセス方法をコントロールしていることにある。つまり、ニュースメディアは自社のコンテンツを配信するためにソーシャルメディアやテクノロジープラットフォームに過度に依存しているのだ。

その結果、Facebook、Google、TikTokは、アルゴリズムを通じてニュース商品のオンライン配信における「生殺与奪の権」をほぼ掌握するに至りました。そして、この優位性を利用してオンライン広告市場を支配し、利益の大部分を独占しているのです。

ソーシャルメディアとテクノロジープラットフォームの侵略は、オンラインと紙媒体の両方で新聞の収入源の大部分を断ち切っただけでなく、その知力も大きく奪い去った。ソーシャルメディアや共有プラットフォームが、何百万人もの読者が常に存在する肥沃な土壌となると、多くの報道機関が人員削減や印税削減、そして前述の通り閉鎖に追い込まれる状況下では、ジャーナリストはそこに「群がる」ことを余儀なくされる。

レッスン1：ソーシャルネットワークがいかにしてニュースを大きくしたか。画像2 — 世界中の多くの報道機関が、依然としてニュース配信においてソーシャルメディアプラットフォームやテクノロジーに過度に依存していることは否定できない。イラスト写真：GI

ピュー・リサーチ・センターの最近の調査によると、米国のジャーナリストの94%が職務上ソーシャルメディアを利用していると述べています。同時に、3分の2のジャーナリストは、ソーシャルメディアが仕事に「ある程度」から「非常に悪い」影響を与えていると回答しています。

警告にもかかわらず、世界中の報道機関はソーシャルメディアの影響力の大きさを予測できませんでした。報道機関とユーザーをつなぐ仲介役としてスタートしたソーシャルメディアプラットフォームは、読者とのエンゲージメントを高める役割を急速に拡大しました。今日では、TikTok、Facebook、Twitter、Instagramは、主要な情報アクセスポイントの座をめぐって報道機関と競い合っています。

協力と連帯が必要

ソーシャルメディアに依存し、痛ましいほど「追放」された報道機関の多くの例の一つが、ハンガリーの通信社アトラッツォです。当初、彼らはFacebookで数十万人のユーザーを獲得し、成長に非常に期待し、楽観的でした。

しかし驚くべきことに、彼らの投稿に対する実際のオーディエンスエンゲージメントとリーチは、時間の経過とともに低下しています。これは主に、Facebookが2018年のポリシー変更によるものです。Facebookは、アルゴリズムにおいて友人や家族の間で「有意義な会話や交流を喚起する投稿」を優先すると発表したのです。その後、他のプラットフォームもこれに追随しました。

アトラスゾ氏をはじめとする多くの報道機関は、当時「裏切られた」と感じていたに違いありませんが、ただ傍観するしかありませんでした。最新の統計によると、Facebookのニュースフィードにおけるニュースコンテンツの割合はわずか3%です。他のソーシャルネットワークでも、この割合はそれほど変わりません。

ブラジル人ジャーナリストでReport for the Worldのプログラムマネージャーを務めるレティシア・ドゥアルテ氏は、新聞から読者を獲得した後、ソーシャルメディアのアルゴリズムは、エンゲージメントを引き付け、拡散性を生み出すために、「ナンセンス」で「センセーショナル」な記事よりも「感情的な」コンテンツを広めるように再設計されたと説明している。

このようなコンテンツがニュース記事よりもユーザーにとって魅力的であることは容易に理解できますが、同時に、誤情報、フェイクニュース、有害なニュースの波を生み出し、それが社会全体に急速に広がります。

したがって、報道・メディア業界は、特にデジタル空間において、テクノロジープラットフォームやソーシャルネットワークとの関係を見直す時期に来ていると言えるでしょう。専門家や一部の国の政策動向によると、解決策の一つは、これらのプラットフォームが報道情報を利用する際に利益分配を義務付けることです。同時に、政府はテクノロジープラットフォームに対し、虚偽や有害な情報を防止するための厳格な規則を導入し、コンテンツの適切な検閲を義務付ける必要があります。

これは理想的ではあるが長期的なシナリオであり、政府、プラットフォーム、広告主、そして特に伝統的な報道機関の連携した取り組みが必要となる。

ハイアン

パート2を読む：テクノロジープラットフォームが世界中のジャーナリズムを抑圧する仕組み

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