「心が触れ合う」とき、甘い果実を収穫する

世界有数の情報技術調査・アドバイザリー会社であるガートナーの調査によると、企業の81%が競争優位性において顧客体験に依存すると予測されています。この結果を受けて、多くの企業が記憶に残る魅力的な顧客体験を生み出すために、テクノロジーへの多額の投資を進めています。

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バオベト保険の60年の歩み「心と心」

「保険業界で約8年間勤務し、お客様の信頼は言葉だけで築かれるものではないと理解しています。お客様のニーズに真摯に寄り添い、商品とサービスの品質を保証してこそ、ベトナムで最も歴史のある保険ブランドの一つである、持続可能な老舗ブランドへの強い信頼をお客様に確信していただけるのです」と、バオベト保険で長年にわたり高い実績を積み重ねてきたスペシャリストは語ります。

70,000 人を超える上級コンサルタントのネットワーク、オンライン チャット、電子メール、ホットラインなどのさまざまなコミュニケーション チャネルが 24 時間 365 日対応しているため、顧客はいつでもスタッフにフィードバックを送信でき、意見を迅速かつ効果的に記録できます。

さらに、Bao Viet Insurance は、プロセスの負荷を軽減し、品質を向上させて顧客体験の過程での感情を高めるために、ビジネスにデジタル テクノロジーを積極的に適用しています。

InsureJ、BVcare、Baoviet Goといった様々な先進的なデジタルアプリケーションを活用することで、お客様は保険プログラムへの登録から保険金請求、情報更新まで、個人のオンライン保険手続き全体を最も便利かつ柔軟に管理できます。これにより、シームレスなサービス提供が実現し、お客様のメリットを最大化しています。

バオベト保険は、商品とサービスを改良し、より現代的で利便性が高く、年齢、性別、収入のあらゆる顧客層にとって利用しやすいものにするという戦略を実行してきました。また、最適な手数料で加入を促進するインセンティブプログラムを継続的に実施しています。

これらの取り組みが評価され、Bao Viet Insuranceは国内外の多くの組織から表彰を受けており、これは同ブランドの先駆的なデジタルトランスフォーメーション能力が世界的に認められたことを意味します。特に、Bao Viet Insuranceは、Global Banking & Finance Reviewによる「ベトナムにおける最優秀保険会社デジタルトランスフォーメーション」、Insurance Asia Awardsによる「ベトナムにおける年間最優秀デジタル保険イニシアチブ」、Global Business Outlook Awardsによる「ベトナムにおける最優秀デジタルトランスフォーメーションイニシアチブ」を受賞しました。

夏のプロモーション、プレゼントで賑わう

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ホンダビジョンバイク6台とその他数千点の魅力的なギフトを手に入れるチャンス

2024年6月6日から8月6日まで、「60年の友情、千の平和の贈り物」プログラムにご参加いただいたお客様は、ホンダビジョンバイク6台、オムロン血圧計600台、ラピド健康体重計600台、アジア製高品質ヘルメット600個など、数千もの魅力的な賞品を獲得するチャンスがあります。また、自動車保険に最初に加入したオーナーには、高品質のサンシェード1万枚が贈られます。

これに伴い、保険料／顧客契約金額50万ドンごとに、対応する賞品コードが付与されます。抽選は7月15日と8月14日に実施されます。抽選結果はバオベト保険がメディアで発表し、当選者には賞品の授与について直接ご連絡いたします。

オンラインで保険に加入する: https://baovietonline.com.vn

または https://beta.baovietonline.com.vn

ホットライン: 1900 55 88 99/0766 558899

または、全国のBao Viet Insuranceの会員会社/代理店システムに直接問い合わせてアドバイスを受けてください。

ビーン・リン