Bank menerapkan banyak solusi untuk mendukung pembayaran daring.

Hilangkan jarak

Perjalanan pulang ke kampung halaman terasa cukup terburu-buru, membuat saya bingung ketika lupa mengambil uang tunai ke "kantong". Namun, yang mengejutkan saya adalah sebagian besar toko yang kami kunjungi menyediakan layanan pembayaran QR. Banyak toko yang menerapkan layanan penerimaan transfer uang dan pembayaran tagihan dengan cukup praktis, sehingga kekhawatiran tidak punya uang tunai pun sedikit berkurang.

Ibu Pham Thi Van, pemilik kios buah di Phong Hai, Phong Dien, berbagi: Saat ini, banyak orang, terutama anak muda dan pegawai negeri, ketika pergi ke pasar untuk membeli barang, memerlukan pembayaran melalui transfer bank, jadi saya juga harus mendaftarkan rekening bank untuk kenyamanan pelanggan. Awalnya, saya tidak terbiasa dengan hal itu, saya juga ragu-ragu, tetapi berkat bimbingan anak-anak saya, saya perlahan-lahan terbiasa. Sekarang, saya tidak hanya menerima pembayaran, saya juga secara teratur menggunakan rekening saya untuk membayar barang, mentransfer uang kepada anak-anak saya yang belajar jauh dari rumah. E-commerce juga nyaman, tidak perlu memberi kembalian, tidak perlu menukarkan uang kertas kecil untuk mengembalikan kembalian kepada pelanggan, dan memeriksa juga mudah sehingga tidak ada masalah kehilangan uang.

Seiring dengan pesatnya perkembangan layanan perbankan digital, aktivitas pembayaran secara bertahap meluas ke seluruh target audiens tanpa memandang usia dan tingkat pendidikan. Aktivitas pembayaran ini tidak hanya diterapkan di supermarket modern, tetapi telah merambah ke setiap aspek kehidupan. Bahkan di pasar tradisional, warung kaki lima, atau toko swalayan kecil, pemindaian kode QR dan transfer uang melalui telepon semakin populer.

Menurut data Bank Negara Vietnam (SBV) Wilayah 9, pada akhir tahun 2024, jumlah total bisnis e-commerce di wilayah ini akan mencapai sekitar 40% dari total jumlah bisnis yang memiliki rekening bank. Total transaksi ATM dan POS di provinsi ini akan meningkat sebesar 26% dibandingkan tahun 2023, mencapai sekitar VND 36.679 miliar. Jumlah transaksi melalui saluran elektronik akan tumbuh pesat, di antaranya melalui mobile banking akan meningkat lebih dari 166%; melalui internet banking akan meningkat sebesar 28% dibandingkan tahun 2023.

Teknologi memimpin jalan

Menurut penilaian Bank Negara Wilayah 9, bank dan perantara pembayaran terus berupaya keras untuk berinovasi, mengembangkan, dan meningkatkan kualitas aplikasi teknologi digital guna memberikan pengalaman optimal kepada pengguna.

Misalnya, di Vietcombank Hue, semua kebutuhan finansial seperti layanan pembukaan rekening online, penerbitan kartu fisik, kartu non-fisik, pembukaan-penutupan rekening tabungan, transfer uang melalui nomor telepon, transfer uang, dan pembayaran melalui kode QR, semuanya dapat dipenuhi secara mudah, nyaman, dan cepat melalui aplikasi VCB Digibank yang sama. Vietcombank menyediakan beragam solusi pembayaran modern kepada pasar, seperti: Solusi untuk mengubah perangkat seluler pribadi menjadi perangkat penerima pembayaran kartu ketuk ke telepon Vietcombank; investasi dalam peningkatan sistem SmartPOS; pendaftaran layanan unit penerimaan kartu online melalui solusi Rapid Merchant Onboarding; digitalisasi struk kartu elektronik. Vietcombank meluncurkan Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, dan Garmin Pay untuk menghadirkan pengalaman pembayaran modern dan mudah bagi nasabah hanya dengan satu sentuhan dengan keamanan optimal.

Wakil Direktur Bank Negara Vietnam Wilayah 9, Pham Ba Nam, menegaskan bahwa 100% bank umum di wilayah tersebut telah menerapkan layanan perbankan internet dan perbankan seluler multi-kanal. Saat ini, sebagian besar layanan perbankan dasar telah diimplementasikan melalui kanal digital. Bank-bank di wilayah tersebut telah menerapkan dan berkoordinasi dengan lembaga perantara pembayaran untuk memperluas penyebaran berbagai bentuk pembayaran ke area perumahan di distrik, kota, dan kawasan industri guna menciptakan kondisi yang kondusif bagi masyarakat untuk mengakses layanan perbankan. Hal ini telah berkontribusi dalam mengurangi kesenjangan akses layanan pembayaran bagi masyarakat di daerah pedesaan, terpencil, dan terisolasi.

Bank Negara mendorong lembaga kredit untuk menerapkan transformasi digital, terhubung dan bekerja sama dengan berbagai sektor dan bidang untuk membentuk dan memperluas ekosistem digital, menyediakan produk dan layanan yang berpusat pada nasabah, serta memberikan pengalaman transaksi yang lancar dan personal. Pada saat yang sama, memperkuat keamanan, keselamatan, dan kerahasiaan pembayaran dan aktivitas perbankan; mengarahkan penyedia layanan untuk secara aktif menerapkan solusi yang aman dan terjamin dalam pembayaran daring dan pembayaran kartu bank guna melindungi hak dan kepentingan nasabah yang sah. Pada saat yang sama, mendorong komunikasi dan edukasi keuangan untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan masyarakat dalam menggunakan produk dan layanan keuangan dan perbankan.

Pembayaran di bidang pemungutan layanan publik dan pembayaran program jaminan sosial juga secara bertahap beralih ke e-commerce. Sepanjang tahun ini, pemungutan pajak melalui e-commerce mencapai VND 18.648 miliar. Total nilai pembayaran tagihan listrik melalui bank meningkat sebesar 22%; pembayaran tagihan air meningkat sebesar 47%; pembayaran biaya kuliah di universitas dan perguruan tinggi melalui bank meningkat hampir 108%; biaya rumah sakit meningkat hampir 12% dibandingkan periode yang sama di tahun 2023. Total nilai pembayaran jaminan sosial di kota melalui bank juga mencapai VND 1.813 miliar, meningkat hampir 38% dibandingkan periode yang sama di tahun 2023.

Artikel dan foto: HOANG ANH

Source: https://huengaynay.vn/kinh-te/xoa-dan-khoang-cach-trong-tiep-can-dich-vu-thanh-toan-154919.html