Masih ada situasi di mana pelanggan seluler terdaftar di banyak tempat.

[iklan_1]

SGGPO Tanggal 08/08/2023 19:43

Hasil awal inspeksi informasi pelanggan seluler menunjukkan masih terdapat beberapa pelanggan yang terdaftar di berbagai provinsi dan kota dalam waktu singkat. Untuk pelanggan perorangan dengan lebih dari 10 kartu SIM, operator jaringan telah memproses lebih dari 20% dari total jumlah dokumen dengan beberapa kartu SIM.

Pada sore hari tanggal 8 Agustus, di Hanoi , Kementerian Informasi dan Komunikasi mengadakan konferensi pers rutin untuk bulan Agustus, mengumumkan bahwa sejauh ini, 56 Departemen Informasi dan Komunikasi telah menyerahkan laporan atau kesimpulan tentang inspeksi pada manajemen informasi pelanggan; 8 tim inspeksi yang dibentuk oleh Kementerian Informasi dan Komunikasi telah menyelesaikan inspeksi langsung mereka dan saat ini merangkum hasil inspeksi. Hasil awal dari inspeksi skala besar manajemen informasi pelanggan seluler menunjukkan bahwa, selain situasi di mana seorang pelanggan masih terdaftar di banyak provinsi dan kota yang berbeda dalam waktu singkat, banyak pelanggan tidak menandatangani kontrak ketika mendaftar dari SIM ke-4 atau lebih.

Masih ada situasi di mana pelanggan seluler terdaftar di banyak tempat foto 1

Suasana konferensi pers. Foto: TB

Belakangan ini, guna mencegah terjadinya praktik oknum oknum yang memanfaatkan kartu SIM untuk mendaftar, melakukan aktivasi kartu SIM, melakukan penjualan kartu SIM secara besar-besaran, dan lain sebagainya, serta melakukan tindakan penipuan yang dapat mengganggu ketertiban dan keamanan masyarakat, Kementerian Komunikasi dan Informatika terus mengimbau kepada para pelaku usaha telekomunikasi seluler untuk segera melakukan peninjauan dan klarifikasi terhadap pelanggan yang memiliki kartu SIM banyak (lebih dari 10 kartu SIM).

Per 19 Juli, dengan arahan tegas dari Kementerian Komunikasi dan Informatika, partisipasi aktif operator jaringan, serta dukungan dan kerja sama masyarakat dan pelanggan, penanganan pelanggan dengan SIM ganda (lebih dari 10 SIM) yang melanggar peraturan telah mencapai hasil positif. Khususnya, pada pertengahan Juli, operator jaringan telah meninjau dan mengklarifikasi kepemilikan untuk seluruh 100% pelanggan organisasi. Untuk pelanggan individu dengan lebih dari 10 SIM, operator jaringan telah memproses lebih dari 20% dari total jumlah dokumen dengan SIM ganda.

Masih ada situasi di mana pelanggan seluler terdaftar di banyak tempat foto 2

Wakil Direktur Departemen Telekomunikasi, Nguyen Phong Nha, berbincang dengan para wartawan dalam konferensi pers. Foto: TB

Dalam konferensi pers tersebut, Wakil Direktur Departemen Telekomunikasi (Kementerian Informasi dan Komunikasi) Nguyen Phong Nha mengatakan bahwa pada bulan Juli, Kementerian Informasi dan Komunikasi telah mengimbau operator jaringan untuk berkomunikasi dengan pengguna, terutama pelanggan dengan lebih dari 10 SIM. Hingga saat ini, dengan komunikasi intensif dari operator jaringan melalui pesan teks dan panggilan layanan pelanggan, pengguna diminta untuk datang ke titik transaksi untuk menandatangani ulang kontrak jika mereka memiliki lebih dari 3 SIM.

Bapak Nguyen Phong Nha berharap agar media terus bersinergi dalam berkomunikasi agar pengguna layanan telekomunikasi seluler menyadari bahwa standarisasi informasi pelanggan bertujuan untuk melindungi hak-hak pengguna. Ketika pengguna membeli kartu SIM tetapi mendaftarkannya atas nama orang lain, akan muncul banyak masalah. Kartu SIM tersebut tidak hanya digunakan untuk layanan SMS atau telepon, tetapi juga untuk berbagai layanan lain yang berkaitan dengan keuangan, ekonomi , dan transaksi elektronik. Saat ini, Kementerian Informasi dan Komunikasi terus menginstruksikan dan mendesak para pelaku usaha untuk terus menerapkan langkah-langkah tersebut dengan tujuan agar pada 31 Agustus, mereka pada dasarnya dapat menyelesaikan tugas untuk memastikan bahwa orang yang namanya terdaftar dalam langganan adalah orang yang menggunakan nomor langganan tersebut.

Merujuk pada maraknya kasus panggilan spam dan penipuan melalui jaringan telekomunikasi, Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo) menyatakan bahwa dalam beberapa waktu terakhir, pihaknya telah berkoordinasi dengan instansi terkait untuk terus memperketat pengawasan dan menangani pelanggaran dalam pengelolaan informasi pelanggan serta layanan nilai tambah di jaringan telekomunikasi. Dengan demikian, upaya untuk membatasi dan menangani sepenuhnya kasus SIM spam dan panggilan spam; serta melakukan sosialisasi dan penyebaran informasi tentang penipuan melalui jaringan telekomunikasi dan dunia maya.

Kementerian Informasi dan Komunikasi juga telah menginstruksikan Inspektorat Kementerian, Dinas Frekuensi Radio, dan tiga perusahaan telekomunikasi besar, Viettel, VNPT, dan MobiFone, untuk secara berkala meninjau, mendeteksi, dan berkoordinasi dengan kepolisian guna menangkap dan menangani kasus-kasus penggunaan sinyal radio seluler palsu untuk menyebarkan pesan spam dan penipuan. Situasi ini pada dasarnya telah dicegah.

Komentar (0)