Asisten Virtual untuk Pegawai Negeri Sipil: Solusi Pencarian Otoritas untuk Pemerintah 2 Tingkat

Mulai 1 Juli, hampir 1,5 juta kader dan pegawai negeri sipil di komune, kecamatan, dan provinsi di seluruh negeri akan memasuki fase kerja yang benar-benar baru: model pemerintahan daerah dua tingkat resmi akan beroperasi secara serempak. Di tengah serangkaian peraturan baru, setiap kader harus menjawab pertanyaan yang tampaknya sederhana: "Apakah ini wewenang saya?" Di balik pertanyaan itu terdapat tekanan untuk mempelajari ratusan halaman peraturan, sambil tetap memastikan pekerjaan dilaksanakan dengan cepat dan tepat.

Karena kebutuhan untuk memahami dengan benar dan melakukan hal yang benar menjadi mendesak, sebuah alat baru telah dibangun: Asisten Virtual untuk Pegawai Negeri Sipil (CBCC) untuk mendukung jawaban atas pertanyaan tentang desentralisasi, pendelegasian, dan pembagian wewenang antara Pemerintah dan otoritas 2 tingkat.

Ini adalah produk yang dikembangkan oleh Viettel Data Services dan Pusat Kecerdasan Buatan (Viettel AI) di bawah arahan Pemerintah, berkoordinasi dengan Badan Transformasi Digital Nasional, Kementerian Sains dan Teknologi . Asisten virtual ini diluncurkan pada Konferensi Pelatihan Pengorganisasian Aparatur Operasional Pemerintah Daerah 2 Tingkat pada 14 Juni di Hanoi, yang dihadiri hampir 1,5 juta pejabat dari seluruh negeri.

Produk untuk layanan publik yang cerdas

Berdasarkan data standar dari 28 keputusan yang mencakup 19 bidang, Asisten Virtual CBCC dapat mendukung pencarian 2.700 tugas. Sistem ini dapat digunakan kapan saja, di mana saja, di komputer, ponsel, tablet, dan selalu siap memberikan dukungan 24/7.

Tak perlu lagi berjam-jam membolak-balik surat keputusan atau mencari rekan kerja untuk bertanya, pengguna cukup mengetik pertanyaan ke Asisten Virtual CBCC dan sistem akan langsung memberikan jawaban. Jika mencari informasi berdasarkan kata kunci di mesin pencari, pengguna harus menyaring sendiri hasilnya untuk menemukan konten yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka. Asisten Virtual CBCC tidak akan meminta pengguna untuk menafsirkan sendiri, melainkan akan langsung menjawab pertanyaan yang tepat, dengan referensi spesifik terkait peraturan, sesuai konteks pekerjaan.

Misalnya, jika Anda ingin mencari informasi tentang tanggung jawab tingkat komune dalam mengelola vaksinasi di tingkat lokal, menggunakan mesin pencari akan menghasilkan hampir 2 juta hasil dengan konten yang berbeda-beda, tanpa jawaban yang jelas dan akurat sesuai peraturan perundang-undangan. Sementara itu, Asisten Virtual CBCC memberikan jawaban yang berfokus pada kutipan dokumen hukum yang relevan.

Trợ lý ảo Cán bộ công chức: Giải pháp tra cứu thẩm quyền cho chính quyền 2 cấp - 1 — Asisten virtual CBCC memberikan jawaban terfokus dengan kutipan dokumen hukum yang relevan.

Ke depannya, Asisten Virtual Pegawai Negeri Sipil akan terus memperbarui konten dokumen-dokumen terbaru yang diterbitkan, seperti peraturan dan instruksi pelaksanaan prosedur administratif di tingkat daerah, prosedur pelaksanaan tugas sesuai desentralisasi, pendelegasian wewenang, dan pembagian wewenang yang telah ditetapkan; memperluas cakupan data untuk memenuhi kebutuhan tanya jawab seputar sistem dokumen hukum. Asisten Virtual juga akan mendukung tanya jawab seputar undang-undang, dokumen manajemen instansi, unit, tugas, target, data, dan lain-lain, serta mendukung otomatisasi beberapa tugas sesuai alur kerja.

Bukan sekadar alat pencarian, Asisten Virtual CBCC adalah platform terbuka untuk e-administrasi, yang memprakarsai ekosistem alat digital untuk tugas-tugas administratif, yang bertujuan untuk membangun layanan publik yang cerdas dan efektif.

Viettel AI adalah unit di bawah Grup Industri Militer - Telekomunikasi (Viettel), yang menjadi pelopor dalam penguasaan dan pengembangan produk serta layanan di bidang AI, Big Data, Robotika, dan Digital Twin. Saat ini, ekosistem Viettel AI mencakup banyak lini produk berkualitas tinggi di Vietnam, tepercaya, dan digunakan oleh banyak organisasi serta perusahaan besar, baik domestik maupun internasional.

Komentar (0)