Menerima dan menyelesaikan 139 keluhan dari konsumen Ha Tinh

Pada tahun 2023, Asosiasi Perlindungan Konsumen Provinsi Ha Tinh menerima, berkonsultasi, dan mendukung penyelesaian 139 kasus masukan, keluhan, dan pengaduan konsumen terkait pembelian barang atau penggunaan layanan.

Menurut penilaian Asosiasi Perlindungan Konsumen Ha Tinh, konsumen kini lebih peduli terhadap perlindungan hak-hak mereka saat membeli barang dan menggunakan jasa. Namun, masih ada sebagian orang yang berpola pikir santai saat berbelanja, lebih memilih membeli barang murah atau membeli barang tanpa faktur atau dokumen...

Asosiasi Perlindungan Konsumen Provinsi mendistribusikan selebaran propaganda di distrik Nghi Xuan.

Pada tahun 2023, Asosiasi Perlindungan Konsumen Provinsi menerima, berkonsultasi, dan mendukung penyelesaian 139 kasus umpan balik, keluhan, dan pengaduan konsumen. Sebanyak 125 kasus dikonsultasikan dan diselesaikan melalui telepon, Zalo, dan email; sisanya dikonsultasikan secara langsung. Isi umpan balik terutama terkait dengan penjualan barang yang tidak menjamin kualitas seperti pengumuman, iklan, keterlambatan penerbangan delegasi tanpa pembayaran tepat waktu, kontrak penjualan mobil yang tidak sesuai dengan isi yang ditandatangani...

Selain itu, pada tahun 2023, asosiasi juga menggalakkan propaganda dan sosialisasi undang-undang serta pengetahuan dasar tentang konsumsi agar konsumen mengetahui cara melindungi diri saat membeli barang dan jasa, serta menghindari kerugian. Oleh karena itu, asosiasi mencetak dan berkoordinasi dengan pemerintah daerah untuk mendistribusikan 17.500 selebaran berisi informasi tentang hak dan kewajiban konsumen, panduan konsumen cerdas, serta prioritas penggunaan barang-barang Vietnam dan barang-barang di provinsi tersebut. Selain itu, asosiasi juga mengambil sampel makanan olahan, sayuran, buah-buahan, dan daging sapi untuk segera diuji kandungan boraks, residu hormon pertumbuhan Salbutamol, dan residu pestisida.

Dalam mengembangkan rencana 2024, Asosiasi Perlindungan Konsumen Provinsi menetapkan tugas untuk terus menjalankan perannya dengan baik sebagai lembaga yang melindungi hak-hak konsumen melalui kegiatan propaganda untuk meningkatkan kesadaran di antara masyarakat; dukungan dalam menyelesaikan keluhan dan pengaduan; survei pasar, pengujian kualitas produk...

Belanda

Sumber