Siapkan hotline untuk mencatat pendapat dan menangani keluhan yang terkait dengan prosedur administratif.

Hari ini, 1 Februari, Komite Pengarah Reformasi Administrasi (PAR) dan Komite Pengarah Peningkatan Indeks Daya Saing Provinsi mengadakan konferensi untuk meninjau pekerjaan pada tahun 2023 dan menyebarkan tugas pada tahun 2024. Wakil Sekretaris Komite Partai Provinsi, Ketua Komite Rakyat Provinsi Vo Van Hung, Kepala Komite Pengarah Reformasi Administrasi Provinsi; Kepala Komite Urusan Internal Komite Partai Provinsi Ly Kieu Van; Wakil Ketua Komite Rakyat Provinsi: Hoang Nam, Le Duc Tien menghadiri konferensi tersebut.

Perwakilan departemen, cabang dan daerah menandatangani komitmen untuk melaksanakan tugas reformasi administrasi pada tahun 2024 - Foto: TT

Tingkat pemrosesan berkas tepat waktu mencapai 99,6%

Laporan penilaian Komite Pengarah Reformasi Administrasi Provinsi menyatakan bahwa belakangan ini, pekerjaan reformasi administrasi selalu mendapat perhatian dan arahan yang tegas dari para pemimpin, komite Partai, dan otoritas di semua tingkatan, mulai dari penyusunan resolusi, arahan, program, dan rencana hingga pengorganisasian pelaksanaan, inspeksi, dan pengawasan. Selama proses pelaksanaan, telah terjadi pembagian kerja dan koordinasi yang erat antarsektor, jenjang, dan bidang, terutama koordinasi dan partisipasi yang sinkron dan efektif antarlembaga yang ditugaskan untuk memberikan nasihat di bidang reformasi administrasi.

Provinsi ini secara bertahap menginvestasikan sumber daya dalam tugas-tugas khusus, menciptakan konten yang sesuai dengan kondisi setempat untuk mempromosikan reformasi administrasi, yang bertujuan untuk menarik investasi dalam pembangunan sosial-ekonomi provinsi, dan meningkatkan kepuasan organisasi dan individu terhadap layanan lembaga administrasi negara.

Reformasi kelembagaan telah ditingkatkan secara bertahap, hubungan antara lembaga administratif negara dengan masyarakat dan dunia usaha telah ditingkatkan secara signifikan, dan administrasi telah benar-benar bergerak ke arah melayani masyarakat dan mendengarkan pendapat mereka.

Reformasi prosedur administratif (TTHC) telah mendapat perhatian dan arahan yang terfokus. Mekanisme layanan terpadu dan saling terhubung dalam penerimaan, pemrosesan, dan pengembalian arsip administratif kepada organisasi dan individu telah terpelihara dengan baik. Pada tahun 2023, Komite Rakyat Provinsi mengeluarkan 51 keputusan dan mengumumkan 862 prosedur administratif di bawah yurisdiksi tiga tingkat pemerintahan.

Dari jumlah tersebut, 336 prosedur administratif baru diumumkan dan diundangkan; 455 prosedur administratif diubah, ditambah, dan diganti; 71 prosedur administratif dihapuskan. 100% prosedur administratif yang memerlukan kewajiban keuangan terintegrasi di Portal Layanan Publik Provinsi dan 464/537 prosedur administratif yang memerlukan kewajiban keuangan tersedia di Portal Layanan Publik Nasional, mencapai 86,41%; tingkat prosedur administratif yang memerlukan kewajiban keuangan yang dibayar daring di Portal Layanan Publik Nasional mencapai 53,27%. Selama tahun tersebut, lembaga administratif negara tiga tingkat menerima 319.021 catatan, memproses 312.672 catatan, dengan tingkat pemrosesan catatan tepat waktu mencapai 99,6%.

Upaya reformasi aparatur administrasi, reformasi pelayanan publik, reformasi keuangan publik, serta pembangunan dan pengembangan e -government dan pemerintahan digital telah terarah secara efektif. Promosi dan peningkatan penerapan teknologi informasi oleh instansi, unit, dan daerah telah menciptakan perubahan positif, yang berkontribusi pada peningkatan efisiensi operasional instansi di semua tingkatan, terutama dalam menangani prosedur administratif.

Selain hasil yang dicapai, laporan tersebut juga menunjukkan kekurangan dan keterbatasan seperti kepemimpinan, arahan, dan pengorganisasian pelaksanaan reformasi administrasi di beberapa unit dan daerah yang masih belum terlalu signifikan. Penggunaan layanan publik daring, pembayaran daring, layanan pos publik, dan pencatatan lengkap... di provinsi, terutama di tingkat kabupaten dan kecamatan, masih rendah dan belum memenuhi persyaratan sesuai peraturan.

Terkait peningkatan Indeks Daya Saing Provinsi (IKP), berdasarkan hasil yang diumumkan oleh Federasi Perdagangan dan Industri Vietnam (VCCI), pada tahun 2022, indeks IKP Provinsi Quang Tri hanya mencapai 61,26 poin (turun 2,07 poin dibandingkan tahun 2021); berada di peringkat 59 dari 63 provinsi dan kota (turun 18 peringkat dibandingkan tahun 2021). Dari 10 komponen indeks IKP, 4 indeks mengalami peningkatan skor, 6 indeks mengalami penurunan skor; 4 indeks mengalami peningkatan peringkat, 1 indeks mempertahankan peringkat, dan 5 indeks mengalami penurunan peringkat dibandingkan tahun 2021.

Pada konferensi tersebut, perwakilan dari Departemen Sumber Daya Alam dan Lingkungan Hidup melaporkan kesulitan dan hambatan di bidang sumber daya alam dan lingkungan hidup, dan mengusulkan solusi untuk mengatasinya di waktu mendatang; Departemen Transportasi berbagi pengalaman untuk mencapai indeks reformasi administratif yang tinggi di industri; Departemen Informasi dan Komunikasi berbagi pengalaman dalam membangun koneksi untuk berbagi data digital untuk melayani masyarakat dan bisnis; Komite Rakyat Kota Dong Ha berbagi solusi untuk meningkatkan kesadaran masyarakat, berkontribusi untuk meningkatkan indeks efisiensi administrasi publik dan tata kelola provinsi, indeks kepuasan organisasi dan individu terhadap layanan lembaga administratif negara; perwakilan dari Asosiasi Bisnis Provinsi mengusulkan sejumlah masalah yang terkait dengan prosedur administratif...

Siapkan hotline untuk mencatat pendapat dan menangani keluhan yang terkait dengan prosedur administratif.

Delegasi yang hadir dalam konferensi - Foto: TT

Menghubungkan pekerjaan reformasi administrasi dengan pekerjaan emulasi dan penghargaan

Berdasarkan pengumuman Kementerian Dalam Negeri tentang reformasi administrasi departemen, cabang, dan daerah pada tahun 2023, skor umum instansi dan unit mencapai tingkat tinggi, dengan rata-rata di tingkat departemen mencapai 90%, dan di tingkat kabupaten/kota mencapai 83,94%. Khususnya, indeks reformasi administrasi departemen: Transportasi, Keuangan, Perencanaan, dan Investasi mencapai tinggi, dengan Kementerian Sumber Daya Alam dan Lingkungan Hidup berada di peringkat terendah.

Secara umum, departemen, cabang, dan distrik yang mendapat skor teratas dalam hal arahan dan administrasi, reformasi organisasi, dan reformasi layanan publik juga mendapat skor tinggi dalam hal reformasi prosedur administratif, dengan tingkat catatan yang terlambat sangat rendah dan tingkat catatan prosedur administratif layanan publik tingkat 3 dan 4 yang tinggi...

Berbicara pada konferensi tersebut, Ketua Komite Rakyat Provinsi Vo Van Hung menekankan bahwa reformasi administrasi adalah solusi utama yang penting untuk membangun pemerintahan yang melayani dan menciptakan lingkungan bisnis yang terbuka dan menguntungkan bagi masyarakat dan bisnis, berkontribusi untuk meningkatkan Indeks PCI khususnya dan menarik investasi dan pembangunan sosial-ekonomi secara umum.

Menindaklanjuti hasil yang dicapai pada tahun 2023, pada tahun 2024, Ketua Panitia Rakyat Daerah Provinsi meminta kepada seluruh instansi, cabang dan daerah untuk terus mengutamakan reformasi administrasi yang sinkron, melaksanakan penyelesaian yang tepat waktu dan tepat guna memperbaiki dan meningkatkan INDEKS PAR, PAPI, SIPAS provinsi, serta memberikan kontribusi bagi peningkatan lingkungan investasi dan usaha.

Berdasarkan permasalahan yang ada di atas, maka perlu dilakukan penguatan koordinasi antar instansi dan unit; departemen dan cabang melakukan peninjauan terhadap dokumen hukum dan dokumen yang tumpang tindih dalam pelaksanaan prosedur administratif, yang berdampak pada dunia usaha dan masyarakat.

Menghubungkan pelaksanaan tugas reformasi administrasi dengan tugas emulasi dan reward, melaksanakan secara serius penilaian dan klasifikasi tugas reformasi administrasi pada instansi, cabang, dan sektor provinsi, Komite Rakyat Daerah kabupaten/kota, dan menjadikan hasil tugas reformasi administrasi sebagai salah satu dasar penting dalam menilai mutu penyelesaian tugas pimpinan unit dan perangkat daerah.

Terus memperkuat, mendorong, dan meningkatkan efektivitas pengendalian prosedur administratif; berfokus pada peninjauan dan penyederhanaan prosedur administratif di bawah kewenangan pengelolaan dan penyelesaian provinsi, terutama prosedur administratif yang berkaitan dengan masyarakat dan bisnis. Implementasi Proyek 06 secara efektif untuk meningkatkan transformasi digital dan penerapan TI dalam kepemimpinan, pengarahan, dan pelaksanaan tugas.

Ketua Komite Rakyat Provinsi menugaskan Kantor Komite Rakyat Provinsi untuk menyediakan hotline guna mencatat pendapat dan menangani keluhan dari masyarakat dan pelaku usaha terkait prosedur administrasi. Mengumumkan secara luas di media hasil pemeringkatan reformasi administrasi 2023 untuk departemen, cabang, sektor, dan daerah agar dapat diikuti oleh masyarakat dan pelaku usaha.

Pada konferensi tersebut, para kepala departemen, cabang, dan daerah menandatangani komitmen untuk melaksanakan tugas-tugas reformasi administrasi pada tahun 2024.

Komentar (0)