Sumber daya manusia e-commerce: Belajar cepat, mencoba lebih awal, melakukan pekerjaan nyata untuk mengikuti tren

DNVN - Meskipun mahasiswa memiliki dasar yang kuat dalam pengetahuan multi-saluran dan analisis data, bisnis membutuhkan keterampilan praktis yang jauh lebih tinggi, pengalaman praktis, dan pengetahuan dasar yang solid. Khususnya, keterampilan dalam tren baru seperti e-commerce ramah lingkungan, penjualan multi-saluran, kerja sama tim, dan sertifikat internasional sangat kurang...

Pasokan belum memenuhi permintaan

Pada lokakarya "Mendapatkan Pendapat tentang Pembukaan Jurusan E-commerce" yang baru-baru ini diselenggarakan oleh Foreign Trade University, Associate Professor, Dr. Vu Thi Hien - Wakil Direktur Foreign Trade University, menegaskan bahwa membangun jurusan e-commerce di Foreign Trade University bukan hanya langkah strategis, tetapi juga komitmen untuk mengikuti tren global. Untuk mencetak generasi mahasiswa yang mampu bersaing dan berintegrasi, kurikulum harus modern dan erat kaitannya dengan praktik bisnis.

Namun, situasi pelatihan saat ini menunjukkan kesenjangan yang mengkhawatirkan. Bapak Tran Van Trong, Sekretaris Jenderal Asosiasi E-commerce Vietnam (VECOM), menunjukkan bahwa meskipun jumlah mahasiswa yang mempelajari e-commerce telah meningkat 2,5 kali lipat dalam periode 2020-2023 dan terdapat lebih dari 40 sekolah pelatihan, hanya 30% sumber daya manusia di perusahaan penyedia solusi e-commerce yang mendapatkan pelatihan formal.

Hal ini menunjukkan bahwa program pelatihan saat ini tidak benar-benar memenuhi persyaratan pasar.

"Meskipun mahasiswa memiliki dasar yang kuat dalam pengetahuan multi-saluran dan analisis data, bisnis membutuhkan keterampilan praktis, pengalaman praktis, dan pengetahuan dasar yang jauh lebih tinggi. Khususnya, keterampilan dalam tren baru seperti e-commerce ramah lingkungan, penjualan multi-saluran, kerja sama tim, dan sertifikat internasional sangat kurang," analisis Bapak Trong.

Bapak Tran Van Trong - Sekretaris Jenderal Asosiasi E-commerce Vietnam (VECOM).

Dalam konteks teknologi telah menjadi fondasi dari semua kegiatan, Bapak Nguyen Huu Tuan - Direktur Pusat Pengembangan E-commerce dan Teknologi Digital (eComDX), Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital ( Kementerian Perindustrian dan Perdagangan ) menekankan persyaratan ketat untuk sumber daya manusia di industri ini.

“Dalam sistem keterampilan inti, keterampilan teknis dan teknologi memainkan peran mendasar,” kata Bapak Tuan.

Oleh karena itu, personel e-commerce tidak hanya perlu menguasai platform populer seperti TikTok, Shopee, dan Lazada, tetapi juga harus mahir dalam sistem manajemen konten, SEO, periklanan digital, dan terutama analisis data. Kemampuan menggunakan perangkat seperti Google Analytics, Tableau, atau Power BI telah menjadi "bahasa umum" di industri ini.

Namun, Bapak Tuan juga percaya bahwa keterampilan profesional saja tidak cukup. Dalam lingkungan yang dinamis dan kompetitif, soft skills adalah "kunci" untuk memaksimalkan kapasitas. Komunikasi, kerja sama tim, manajemen waktu, dan terutama berpikir kritis untuk membuat keputusan berdasarkan data adalah kemampuan yang menentukan.

Solusi "Tripod" dan pemikiran baru

Untuk mengatasi kesenjangan keterampilan, Sekretaris Jenderal VECOM mengusulkan solusi "bangku berkaki tiga", yang membutuhkan kerja sama erat antara Sekolah – Perusahaan – Siswa. Oleh karena itu, sekolah perlu memperbarui program dan meningkatkan praktik. Perusahaan perlu membangun program magang yang sistematis dan berpartisipasi dalam konsultasi pelatihan. Siswa harus belajar secara proaktif, berpartisipasi dalam proyek nyata, dan terus memperbarui tren.

"E-commerce adalah bidang yang berkembang dengan sangat pesat dan tidak menunggu siapa pun. Agar tidak tertinggal dan meraih peluang untuk memimpin, kita membutuhkan pola pikir baru: belajar cepat - coba lebih awal - lakukan dengan sungguh-sungguh. Kemauan untuk beradaptasi, semangat proaktif, dan kerja sama yang erat akan menjadi kunci untuk membangun generasi sumber daya manusia e-commerce yang berbakat, memenuhi permintaan pasar, dan memajukan Vietnam dalam revolusi digital," tegas Sekretaris Jenderal VECOM.

Bapak Nguyen Huu Tuan - Direktur Pusat Pengembangan E-commerce dan Teknologi Digital (eComDX), Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital (Kementerian Perindustrian dan Perdagangan).

Sementara itu, Bapak Tuan meyakini tren keterampilan masa depan yang perlu dipersiapkan oleh mahasiswa dan pekerja saat ini meliputi kemampuan bekerja dengan AI untuk mengoptimalkan proses, pemahaman dasar pemrograman dan penggunaan API, integrasi multi-kanal untuk menyinkronkan pengalaman pelanggan, serta kemampuan keamanan data dalam konteks peraturan perundang-undangan yang semakin ketat. Hal ini bukan sekadar tren, tetapi telah menjadi persyaratan wajib bagi sumber daya manusia berkualitas tinggi di era digital.

Universitas Perdagangan Luar Negeri telah mengembangkan program pelatihan "Perdagangan Digital Cerdas & Inovasi Bisnis (SBI)". Program pelatihan ini dinilai strategis dan terdepan dalam tren teknologi baru.

"Dengan tujuan yang jelas, standar output yang tinggi, dan struktur program yang memadai dan modern, program ini memiliki potensi besar untuk menciptakan generasi sumber daya manusia berkualitas tinggi, yang mampu memimpin perkembangan e-commerce dan ekonomi digital Vietnam di masa depan," ujar Bapak Tuan.

Kamis An

Source: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/nhan-luc-thuong-mai-dien-tu-hoc-nhanh-thu-som-lam-that-de-bat-kip-xu-huong/20250825031907656