Pengguna Tiongkok menyesal membeli kacamata AI Xiaomi

Para pengguna awal kacamata AI Xiaomi mengembalikan produk tersebut karena pengalaman yang didapatkan jauh dari harapan, karena kacamata tersebut bermasalah dan bertindak seperti "belenggu yang berat dan merepotkan di pangkal hidung."

Pada bulan Juni, kacamata AI (kecerdasan buatan) Xiaomi menjadi pusat perhatian setelah terjual 50.000 unit dalam tiga hari peluncuran. Dengan harga mulai dari 1.999 yuan (7,4 juta VND), kacamata pintar ini terintegrasi dengan asisten AI, dapat merekam video, mengambil gambar, memindai kode QR untuk pembayaran, atau menerjemahkan teks secara langsung dan real-time.

Demam kacamata AI Xiaomi membuat Huawei dan Alibaba tak tinggal diam, dan dengan cepat memasuki pasar potensial ini. Namun, bertentangan dengan ambisi untuk menciptakan revolusi teknologi, para pengguna awal segera menyadari bahwa pengalaman menggunakan kacamata pintar Xiaomi jauh dari yang diiklankan. Gelombang pengembalian dana sedang marak di Tiongkok.

"Belenggu yang berat dan tidak berguna di hidung"

Situs teknologi Sina mengutip Li Cheng, seorang pengguna kacamata Xiaomi, yang mengatakan bahwa setelah hanya 3 jam menggunakannya, ia mengucapkan selamat tinggal. Alasan paling menarik baginya untuk menghabiskan 1.999 yuan untuk membeli kacamata tersebut adalah kemampuannya untuk mengambil foto dan menerjemahkan secara langsung. Segera setelah menerima kacamata tersebut, ia menonton video realitas TV tentang perjalanannya ke Jepang dan menghubungi asisten virtual Super Xiaomi AI untuk menerjemahkan, tetapi ia segera menyadari masalahnya. Terjemahan AI di layar hampir tidak sesuai dengan subtitle dalam video, dan jeda beberapa detik sangat memengaruhi pengalamannya. Pada satu titik, asisten AI tersebut berkata: "Saya tahu setiap kata, tetapi saya tidak mengerti artinya jika digabungkan menjadi sebuah kalimat."

Pengguna merasakan kacamata pintar Xiaomi

FOTO: DANNIEVR

Yang lebih mengecewakan, pengalaman berkamera pada kacamata tersebut digambarkan buruk. Li Cheng mengatakan ia mengambil beberapa foto di dalam ruangan, tetapi hasilnya tampak seperti "foto lama yang direstorasi oleh AI". Xiaomi mengatakan kacamata pintar tersebut dilengkapi dengan kamera 12 megapiksel yang dapat merekam video 2K pada 30 frame per detik. Namun, Li Cheng mengatakan video yang ia rekam seringkali tersendat-sendat, dan frame rate-nya tidak dapat mengimbangi pergerakan lensa.

Tanpa gentar, Li Cheng terus menguji fitur "pengenalan cerdas". Ia memindai gambar Labubu dan menerima jawaban: "Ini boneka binatang." Karena tidak puas, ia bertanya tentang mereknya, dan asisten AI menjawab: "Saya masih harus belajar lebih banyak tentang ini."

Li Cheng kemudian memutuskan untuk mengembalikan produk tersebut, membagikan ulang pengalamannya di media sosial dan menerima ribuan interaksi. Sebagian besar pengguna menceritakan kekecewaan mereka saat menggunakan kacamata AI Xiaomi.

Selain orang-orang seperti Li Cheng yang mengembalikan produk karena "fiturnya yang tidak berguna", beberapa orang seperti Ma Ning mengatakan perangkat itu seperti belenggu berat di hidungnya. Ma Ning rabun jauh, sehingga ia harus memakai lensa tambahan seberat sekitar 15 gram. Ditambah dengan berat kacamata 40 gram, Xiaomi AI Glasses masih sekitar 10 gram lebih berat daripada kacamata biasa.

Ma Ning juga mengeluhkan kacamatanya terlalu lebar, dan setelah memakainya lebih dari setengah jam, telinganya mulai bengkak. Ia mencoba menyesuaikan sudut kacamatanya, tetapi karena batang hidungnya terlalu rendah, kacamatanya terus-menerus melorot.

Sementara itu, pengguna lain bernama Alin dari Australia merasa frustrasi karena tidak dapat menghubungkan kacamata ke perangkat seluler. Setelah menghubungi layanan pelanggan, ia mengetahui bahwa fungsi internet bawaan kacamata pintar AI ini hanya berfungsi di Tiongkok. Pengguna asing perlu mendaftar dengan ponsel Tiongkok dan melewati banyak "firewall" yang rumit untuk dapat menikmatinya.

Kacamata pintar masih memiliki banyak keterbatasan

Xiaomi bukan satu-satunya perusahaan yang mengalami masalah ini. Kacamata pintar lain seperti Thunderbird V3 dari Alibaba dan Smart Glasses 2 dari Huawei juga menerima ulasan beragam di media sosial. Sebagian besar komentar negatif berfokus pada daya tahan baterai yang pendek, pengalaman pengguna yang buruk, dan kualitas gambar yang buruk.

Dalam postingan tentang pengembalian kacamata AI, pengguna sering mengeluh bahwa perangkat tersebut "terlihat seperti helm konstruksi, dengan kualitas gambar yang buram seperti ponsel lama." Yang lain mengatakan bahwa meskipun diiklankan sebagai perangkat bebas genggam, kacamata tersebut memerlukan koneksi Bluetooth, sehingga mereka harus selalu membawa ponsel di saku.

Sejarah kacamata pintar dimulai 13 tahun lalu ketika Google Glass diluncurkan pada tahun 2012. Namun, tantangan biaya dan privasi menyebabkan Google berhenti memproduksi perangkat tersebut setelah hanya tiga tahun peluncuran.

Pada tahun 2015, Microsoft memperkenalkan kacamata augmented reality Hololens, tetapi hanya bertahan hingga generasi kedua. Pada dekade berikutnya, keterbatasan teknologi optik dan chip terintegrasi membuat kacamata pintar hampir tidak populer. Pasar baru menjadi ramai pada tahun 2023, ketika Meta bermitra dengan Ray-Ban untuk meluncurkan Ray-Ban Meta.

Keberhasilan Meta mendorong produsen China untuk segera terjun ke permainan baru, tetapi hasil sebenarnya mengecewakan pengguna.

Sumber: https://thanhnien.vn/nguoi-dung-trung-quoc-hoi-han-vi-mua-kinh-ai-xiaomi-185250904161039077.htm