Pengguna menuduh ponsel merusak chip CCCD, apa kata Vivo?

Dalam beberapa hari terakhir, banyak pengguna ponsel Vivo terus-menerus memposting keluhan di jejaring sosial karena chip CCCD mengalami kesalahan setelah memindai NFC untuk memperbarui biometrik.

Di grup "Vietnam Vivo Community" yang beranggotakan lebih dari 33.000 orang, akun HM mengatakan bahwa setelah menggunakan ponsel Vivo X100 Ultra untuk memindai chip pada CCCD, CCCD tersebut mengalami kesalahan. Padahal sebelumnya, orang ini menggunakan iPhone untuk memindai CCCD tanpa masalah.

Saya melihat banyak pengguna Vivo juga mengeluh tentang chip CCCD yang rusak saat memindai dengan ponsel Vivo, jadi saya mengujinya dan tidak menyangka ternyata benar-benar rusak. Sekarang saya harus memperbaiki CCCD saya untuk kedua kalinya. Ngomong-ngomong, kalau ada yang beli X100 Ultra, saya akan menjualnya kepada mereka,'' tulis akun H.

Hampir seratus komentar pengguna mencerminkan kesalahan chip CCCD setelah memindai NFC dengan ponsel Vivo

Akun VDT ​​juga melaporkan bahwa chip pada CCCD rusak setelah menggunakan ponsel Vivo X100s Pro untuk memindai NFC. T. kemudian membuat CCCD baru, lalu menggunakan ponsel yang sama untuk memindai, dan terus mengalami situasi di atas.

"Sebelumnya, saya menggunakan ponsel Xiaomi dan iPhone untuk memindai CCCD saya, tetapi ketika giliran saya menggunakan Vivo X100S Pro, hasilnya gagal. Sekarang saya harus mengulang CCCD saya untuk ketiga kalinya," ungkap T.

Postingan pengguna menuduh ponsel Vivo merusak chip CCCD

Menurut catatan, banyak pengguna di jejaring sosial masih terus berbagi masalah dengan chip CCCD setelah pemindaian dengan ponsel Vivo, terutama yang termasuk dalam lini kelas atas Vivo dalam bentuk ponsel genggam, seperti vivo X80 Pro, vivo X100 Pro, vivo X100 Ultra.

Berbicara kepada reporter dari Surat Kabar Nguoi Lao Dong , perwakilan Vivo Vietnam mengatakan bahwa mereka telah mencatat situasi di mana beberapa orang mengalami kesalahan pada chip CCCD mereka saat memindai otentikasi biometrik pada aplikasi perbankan melalui ponsel perusahaan. Saat ini, Vivo sedang berkoordinasi dengan departemen dan pabrik terkait untuk menyelidiki dan memverifikasi informasi tersebut, dan akan memberi tahu pengguna.

Mengenai alasan mengapa kartu CCCD tidak dapat dipindai, Vivo mengatakan bahwa perangkat lunak pengenalan NFC dari beberapa saluran telepon tidak kompatibel dengan chip NFC CCCD.

"Kami secara bertahap merilis versi perangkat lunak baru mulai malam 9 Juli untuk ponsel Vivo yang mengalami masalah di atas, termasuk produk asli dan yang dibawa di rumah di Vietnam," ujar perwakilan tersebut.

Sumber: https://nld.com.vn/nguoi-dung-to-dien-thoai-lam-hong-chip-cccd-hang-vivo-noi-gi-196240710114452587.htm