Hanya dalam beberapa hari, rekening bank yang belum diautentikasi secara biometrik akan ditangguhkan transfer uang atau penarikan uang daringnya menggunakan kode QR; rekening bank yang belum memperbarui informasi identifikasi warga negara yang tertanam chip juga akan ditangguhkan transaksinya sepenuhnya mulai 1 Januari 2025.

VietinBank, Agribank, dan Vietcombank mengatakan mereka akan membuka transaksi pada akhir pekan untuk mendukung nasabah korporat/bisnis dalam memperbarui dokumen identifikasi mereka dan mendukung nasabah individu dalam memperbarui biometrik mereka.

Dari tanggal 14-28 Desember, VietinBank membuka kantor transaksi pada hari Sabtu dan Minggu (dari pukul 08.00 hingga 16.30) untuk melayani nasabah korporat/bisnis untuk melakukan prosedur perubahan informasi identifikasi pribadi guna mematuhi peraturan dalam Surat Edaran 17/2024/TT-NHNN.

Di Agribank, dari 2 Desember hingga 13 Januari 2025, bank terus bekerja lembur sepanjang minggu (termasuk akhir pekan) untuk melayani nasabah dalam memperbarui informasi identifikasi dan biometrik mereka.

vcb 2 44772.jpg
Nasabah memperbarui data di titik transaksi. Foto: Vietcombank.

Vietcombank menyatakan telah menyelenggarakan kerja lembur dan akhir pekan untuk melayani nasabah mulai 23 November hingga 15 Januari 2025. Di beberapa kawasan industri, jumlah nasabah yang merupakan karyawan pabrik dan perusahaan yang datang untuk memperbarui biometrik mereka meningkat drastis, terutama di akhir pekan.

Di VPBank, bank tersebut menyatakan terus meningkatkan solusi dukungan yang paling optimal dan nyaman bagi nasabah. Jika nasabah mengalami kesulitan dalam proses pembaruan biometrik, mereka dapat meminta dukungan melalui formulir "Implementasi dukungan staf VPBank" di layar notifikasi.

Bank menganjurkan nasabah untuk waspada terhadap berbagai bentuk penipuan dan tindak pidana.

Fakta bahwa bank secara proaktif menyelenggarakan kerja lembur dan menerapkan teknologi modern untuk autentikasi biometrik telah mendapat apresiasi tinggi dari nasabah, menunjukkan upaya besar seluruh sistem dalam melayani dan mendukung nasabah untuk memperbarui informasi sesuai dengan ketentuan Bank Negara, sehingga berkontribusi dalam meningkatkan reputasi bank di sektor keuangan.

Menurut Surat Edaran 17 Bank Negara Vietnam, mulai 1 Januari 2025, pemegang rekening pembayaran/pemegang kartu bank akan ditangguhkan penarikan atau transaksi pembayarannya jika informasi identifikasi dalam berkas pendaftaran pada bank tersebut kedaluwarsa.

Berdasarkan Undang-Undang tentang Identifikasi tahun 2023 (Undang-Undang No. 26/2023/QH15), mulai tanggal 31 Desember 2024, kartu identitas (jenis 9 digit dan 12 digit) tidak lagi berlaku untuk digunakan dalam prosedur dan transaksi.