MobiFone secara aktif mendampingi pelanggan dalam beralih ke teknologi seluler

Pada tanggal 13 September 2024, Kementerian Informasi dan Komunikasi (Kemenkominfo) menerbitkan Surat Edaran No. 10/2024/TT-BTTTT yang menetapkan perpanjangan masa penghentian layanan telepon 2G hingga tanggal 16 Oktober 2024.

Informasi tentang penghentian layanan gelombang 2G belakangan ini telah mendapat banyak perhatian, terutama dalam konteks badai dan banjir, di mana layanan gelombang telepon sangat praktis. Pada 13 September, Kementerian Komunikasi dan Informatika mengeluarkan Surat Edaran yang menetapkan perpanjangan penghentian layanan telepon 2G. Dengan demikian, penghentian layanan bagi terminal pelanggan yang hanya mendukung 2G (2G Only) akan diperpanjang satu bulan, mulai 16 September 2024 hingga 16 Oktober 2024.

Artinya, pengguna ponsel 2G akan memiliki lebih banyak waktu untuk memperbarui dan beralih ke ponsel berteknologi baru guna memenuhi kebutuhan komunikasi sehari-hari. Langkah Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo) untuk menunda waktu pemutusan sinyal dinilai sangat praktis dan tepat waktu, membantu masyarakat dan pelaku bisnis untuk segera mengatasi kerusakan akibat Badai No. 3. Di sisi lain, kelompok pelanggan 2G Only yang belum beralih layanan termasuk kelompok rentan, rumah tangga miskin, dan daerah yang sulit dijangkau seperti daerah pegunungan terpencil... yang terdampak badai dan banjir.

Bersamaan dengan perpanjangan batas waktu penghentian layanan ponsel 2G, MobiFone juga memperpanjang program promosi "Ganti Perangkat 2G - Promosi Kejutan" hingga 15 Oktober 2024. Menurut MobiFone, perpanjangan periode promosi ini akan memberi masyarakat lebih banyak waktu untuk memperbarui perangkat mereka agar dapat merasakan lingkungan jaringan modern, sehingga program "Ganti Perangkat 2G - Promosi Kejutan" dapat menjangkau lebih banyak pelanggan MobiFone.

Sesuai dengan itu, mulai sekarang hingga 15 Oktober 2024, MobiFone akan menawarkan paket FP2 gratis (2GB/hari selama 90 hari) kepada pelanggan yang menggunakan ponsel 2G yang beralih ke telepon pintar (setelah 3 bulan, perbarui ke paket MXH100) dan paket CD4G (1.000 menit panggilan domestik MobiFone dan 40 menit panggilan luar jaringan, digunakan dalam 30 hari) kepada pelanggan yang menggunakan ponsel 2G yang beralih ke ponsel fitur 4G (setelah 1 bulan pembaruan dengan harga 50.000 VND/bulan).

Selain itu, operator jaringan juga menawarkan penukaran kartu SIM 4G gratis bagi pelanggan yang menggunakan kartu SIM 2G/3G; dan juga menawarkan paket data senilai 30.000 VND (30GB/7 hari) bagi pelanggan yang menggunakan kartu SIM 2G pada telepon pintar yang menukarkannya dengan kartu SIM 4G dalam jangka waktu program 2 bulan.

Mengenai program dukungan telepon, MobiFone memberikan ponsel Masstel Izi S1/T2 kepada pelanggan 2G saat mendaftar untuk paket 12CD70 (70.000 VND/bulan selama 12 bulan, panggilan domestik gratis dan 70 menit panggilan di luar jaringan/bulan); Memberikan 670 telepon pintar Samsung A05 kepada rumah tangga miskin di Da Nang.

Untuk mendukung masyarakat, jaringan MobiFone bekerja sama dengan para peritel untuk menerapkan program preferensial bagi pelanggan. Selama program berlangsung, pelanggan yang membawa ponsel 2G mereka yang masih berfungsi normal ke The Gioi Di Dong dapat menukarkannya dengan ponsel 4G baru, mendapatkan kupon senilai 480.000 VND untuk membeli SIM Data 3MXH100, dan 3 bulan gratis penggunaan paket 3MXH100 dengan kuota 90GB yang dapat digunakan selama 90 hari. FPT Shop juga menerapkan program "Matikan sinyal 2G, tukarkan dengan ponsel 4G" dengan kebijakan memberikan hingga 600.000 VND kepada pelanggan saat menukarkan ponsel 2G bekas ke ponsel 4G.

Melalui serangkaian program insentif di atas, terlihat jelas bahwa MobiFone senantiasa mendampingi Pemerintah untuk mendukung masyarakat dalam bertransisi ke dunia digital. Bekerja sama dengan banyak unit besar di pasar, jaringan MobiFone telah berkontribusi dalam meningkatkan pengalaman teknologi pengguna, menghadirkan banyak peluang bagi masyarakat Vietnam untuk menggunakan layanan digital dan layanan data dalam lingkungan jaringan modern.

Source: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/mobifone-tich-cuc-dong-hanh-cung-khach-hang-chuyen-doi-cong-nghe-di-dong-20240924151200906.htm