Lao Cai menduduki peringkat ke-6 dari 34 provinsi dan kota di seluruh negeri dalam Indeks Layanan kepada Masyarakat dan Bisnis.

Setelah 1 bulan penggabungan dan beroperasi di bawah model pemerintahan daerah dua tingkat, provinsi Lao Cai menduduki peringkat ke-6 dari 34 provinsi dan kota di seluruh negeri dalam hal kualitas layanan bagi masyarakat dan bisnis dalam melaksanakan prosedur administratif dan menyediakan layanan publik.

Hasil ini mencerminkan upaya provinsi Lao Cai dalam meningkatkan kualitas prosedur administratif dan menyediakan layanan publik daring, memenuhi persyaratan model pemerintahan baru.

Indeks untuk melayani masyarakat dan bisnis dalam melaksanakan prosedur administratif dan menyediakan layanan publik dihitung berdasarkan 5 indeks.

Hingga akhir 31 Juli 2025, Provinsi Lao Cai mencapai 78,96 poin, yang mana: indeks transparansi mencapai 15,34 poin, indeks kemajuan mencapai 19,14 poin, indeks layanan publik daring mencapai 15,41 poin, indeks kepuasan mencapai 17,97 poin dan indeks digitalisasi mencapai 11,1 poin.

Lao Cai menduduki peringkat ke-6 dari 34 provinsi dan kota di seluruh negeri dalam Indeks Layanan kepada Masyarakat dan Bisnis.

Untuk segera menyelesaikan prosedur administratif bagi masyarakat pascapenggabungan, Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi Lao Cai telah berkoordinasi dengan Komite Rakyat komune untuk meninjau staf, membuat akun, dan mendelegasikan wewenang untuk memproses catatan, dan pada saat yang sama, melatih proses digitalisasi dan memberikan instruksi tentang penerapan penyimpanan elektronik bagi pegawai negeri sipil yang bertugas menerima dan menyelesaikan prosedur administratif.

Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi juga telah meninjau peralatan, mesin, dan kantor Pusat Layanan Administrasi Publik tingkat Komune; meningkatkan sistem informasi penyelesaian prosedur administratif provinsi untuk memenuhi model manajemen dua tingkat dan menghubungkan, mengintegrasikan, dan berbagi data dengan Portal Layanan Publik Nasional.

Masyarakat dan pelaku bisnis datang ke Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi Lao Cai
untuk menyelesaikan prosedur administratif.

Masyarakat dilayani oleh petugas Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi Lao Cai.
Petunjuk untuk mendapatkan nomor antrian.

Saat ini, Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi dan Komune menyediakan sekitar 2.230 prosedur administratif dengan lebih dari 50 prosedur administratif provinsi yang diajukan dari tingkat komune dan hampir 420 prosedur administratif yang menyediakan layanan publik daring di seluruh provinsi.

Hampir 98% prosedur administratif orang diselesaikan tepat waktu dan lebih cepat dari jadwal.

Hingga saat ini, setelah 1 bulan penerapan model pemerintahan baru, seluruh provinsi telah menerima hampir 53.340 aplikasi dengan hampir 98% aplikasi diselesaikan tepat waktu dan lebih cepat dari jadwal.

Rata-rata, Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi melayani sekitar 250-300 orang per hari untuk menyelesaikan prosedur administratif. Di tingkat kecamatan, setiap kecamatan rata-rata melayani sekitar 20-25 orang per hari.

Bapak Tran Tri Dung, Wakil Direktur Pusat Layanan Administrasi Publik Provinsi Lao Cai, mengatakan: Untuk membantu masyarakat menyampaikan prosedur administratif di mana saja, mulai 1 Agustus 2025, Komite Rakyat Provinsi Lao Cai telah menerapkan 143 prosedur administratif yang akan dilaksanakan tanpa batas administratif dan diharapkan pada bulan Oktober 2025, 100% prosedur administratif akan dilaksanakan tanpa batas administratif.

Implementasi solusi yang sinkron dalam menangani prosedur administrasi publik tepat setelah penerapan pemerintahan daerah dua tingkat telah berkontribusi dalam menciptakan kemudahan bagi masyarakat dan bisnis, membantu mempersingkat waktu tunggu dan mengurangi biaya perjalanan.

Sumber: https://baolaocai.vn/lao-cai-xep-thu-634-tinh-thanh-trong-ca-nuoc-ve-bo-chi-so-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-post878669.html