Panitia Hukum Majelis Permusyawaratan Rakyat mengusulkan agar dijelaskan secara rinci penyebab belum optimalnya pelaksanaan tugas pimpinan lembaga negara, khususnya para menteri dan pimpinan lembaga setingkat menteri dalam menerima warga negara secara langsung sebagaimana yang diamanatkan, agar dapat dicarikan solusi untuk mengatasi dan meningkatkan kinerja pimpinan lembaga negara tersebut di masa yang akan datang.
Memperbaiki dan merekomendasikan penanganan 696 orang pelanggar hukum melalui inspeksi
Pagi hari tanggal 26 November, pukul Pada sidang ke-8 Majelis Nasional ke-15, Inspektur Jenderal Pemerintah Doan Hong Phong menyampaikan laporan tentang penerimaan dan penyelesaian warga negara. pengaduan, tuduhan tahun administrasi 2024.
Laporan itu menyatakan bahwa sepanjang tahun, badan-badan administratif menerima 363.245 orang mengenai 290.497 kasus, termasuk 3.687 kelompok besar.
Pengadilan Rakyat di semua tingkatan menerima 453 orang terkait 392 perkara. Kejaksaan Rakyat di semua tingkatan menerima 7 orang. Tidak ada warga yang datang ke Badan Pemeriksa Keuangan untuk mengadukan atau melaporkan.
Inspektorat Pemerintah telah mengeluarkan rencana untuk mendesak dan memeriksa daerah agar meninjau dan menyelesaikan 1.003 pengaduan dan pengaduan yang tertunda, rumit, dan berlarut-larut. Hasilnya, 806 dari 1.003 kasus (80,4%) telah diperiksa dan ditinjau, sementara 197 kasus (19,6%) daerah belum menerima hasil inspeksi dan peninjauan.
Inspektorat Pemerintah telah mengeluarkan dokumen yang mendesak daerah untuk segera memeriksa, meninjau, dan melaporkan hasilnya kepada Inspektorat Pemerintah sebelum 15 November 2024.
Pengadilan Rakyat, Kejaksaan Rakyat di semua tingkat, dan Audit Negara tidak memiliki pengaduan atau pengaduan yang tertunda, rumit, atau berkepanjangan.
Badan-badan administratif telah menyelenggarakan inspeksi tematik nasional terhadap tanggung jawab layanan publik, dan telah melakukan 1.228 inspeksi dan pemeriksaan terhadap tanggung jawab untuk menerima warga negara, pengaduan, dan pengaduan; melalui inspeksi, manajemen telah diperbaiki dan tindakan disiplin telah direkomendasikan untuk 169 organisasi dan 696 individu yang melakukan pelanggaran.
Pengadilan Rakyat di semua tingkatan melakukan 217 inspeksi. Kejaksaan Rakyat di semua tingkatan melakukan 73 inspeksi. Badan Pemeriksa Keuangan melakukan 12 inspeksi.
Penerimaan warga di tingkat kementerian hanya mencapai 48%
Meneliti konten ini, Ketua Komite Hukum Hoang Thanh Tung mengatakan bahwa dibandingkan dengan tahun 2023, jumlah warga negara yang langsung mendatangi lembaga administrasi negara untuk menyampaikan pengaduan, pengaduan, petisi, dan refleksi menurun di ketiga kriteria (turun 7,2% dalam jumlah kunjungan, 7,3% dalam jumlah orang, dan 1,5% dalam jumlah kasus); jumlah kelompok besar yang mendatangi Inspektorat Pemerintah menurun 16,8%, yang mendatangi kementerian dan cabang menurun tajam 39,6%.
Penerimaan warga secara langsung oleh Ketua DPRD semua tingkatan paling baik dilaksanakan pada tingkat kelurahan (92%), disusul tingkat kabupaten/kota (85%) dan provinsi (81%); sedangkan pada tingkat menteri baru mencapai 48%.
Pemerintah diminta untuk memperjelas alasan mengapa para pimpinan lembaga pemerintahan khususnya Menteri dan Pimpinan Lembaga setingkat menteri belum sepenuhnya melaksanakan tugasnya dalam menerima warga negara secara langsung sesuai ketentuan Undang-Undang tentang Penerimaan Warga Negara, agar dapat dicarikan solusi untuk mengatasi dan meningkatkan kinerja tersebut di masa mendatang.
Menurut Badan Pengawas, pada tahun 2024, instansi pemerintah menerima 480.233 pengaduan dan pengaduan, meningkat 6%; memproses 471.229 pengaduan, atau 98,1%. Dibandingkan tahun 2023, jumlah pengaduan yang diterima oleh semua instansi meningkat, dengan Inspektorat Pemerintah meningkat 6,8%, kementerian dan lembaga pusat meningkat 13,4%, dan daerah meningkat 4,3%.
Namun demikian, dari permohonan yang telah diproses, jumlah permohonan yang layak diproses mencapai 80% (76,8% pada tahun 2023), yang terdiri atas 99,5% permohonan di Inspektorat Pemerintah, 60% permohonan di Kementerian dan Lembaga, serta 84,3% permohonan di Pemerintah Daerah.
Pemerintah diminta memberikan klarifikasi mengenai alasan peningkatan jumlah permohonan yang diterima di bawah tanggung jawab kementerian dan lembaga, namun jumlah permohonan yang layak untuk diproses jauh lebih rendah dibandingkan dengan permohonan di tingkat daerah, sehingga dapat ditemukan solusi yang tepat untuk mengurangi beban kerja para pejabat dan pegawai negeri sipil yang melaksanakan pekerjaan tersebut.
Komite Hukum menemukan bahwa lembaga administrasi negara di semua tingkatan telah menunjukkan upaya dalam menangani pengaduan, menyelesaikan 85,6% pengaduan yang menjadi kewenangannya, lebih tinggi dari target "mencapai tingkat di atas 85%" yang ditetapkan Pemerintah.
Namun demikian, jumlah pengaduan meningkat sebesar 39,1% dan jumlah pengaduan yang berada di bawah kewenangannya meningkat sebesar 12,4%, menunjukkan bahwa penyelenggaraan aparatur administrasi publik masih banyak kekurangannya.
Masyarakat masih kurang percaya terhadap objektivitas, imparsialitas, dan kapasitas penanganan sejumlah pegawai negeri sipil dan orang yang berkompeten dalam menangani pekerjaan masyarakat dan dunia usaha.
Oleh karena itu, Ketua Hoang Thanh Tung menyarankan agar Pemerintah perlu mengevaluasi batasan ini dengan cermat untuk menemukan solusi yang lebih efektif.
Sumber
Komentar (0)