Tidak mengganggu kegiatan perlindungan konsumen ketika menggabungkan provinsi dan kota

Meskipun terjadi perubahan batas administratif, kebutuhan akan saran, dukungan, dan perlindungan konsumen tetap ada. Foto: Minh Tung

Bapak Bui Thanh Thuy, Wakil Presiden dan Sekretaris Jenderal Asosiasi Perlindungan Konsumen Vietnam, mengatakan bahwa Asosiasi sedang menyempurnakan organisasinya di daerah untuk memastikan sinkronisasi dengan aparatur manajemen negara, tanpa mengubah peran dan fungsi Asosiasi.

“Meskipun terjadi perubahan batas administratif, kebutuhan akan nasihat, dukungan, dan perlindungan konsumen tetap ada, bahkan meningkat seiring perkembangan pasar dan semakin beragamnya perilaku konsumen,” ujar Bapak Bui Thanh Thuy.

Oleh karena itu, fokus dalam penyesuaian organisasi asosiasi adalah untuk memastikan bahwa konsumen di lokasi mana pun memiliki akses mudah ke kebijakan untuk melindungi kepentingan mereka.

Asosiasi meningkatkan penerapan teknologi informasi dalam menerima dan memproses umpan balik. Ketika proses bisnis didigitalisasi dan data dikelola secara terpusat, penanganan keluhan tidak lagi terlalu bergantung pada jarak geografis atau penyebaran organisasi, melainkan lebih cepat dan lebih transparan.

Di samping itu, kerja-kerja penyebarluasan dan penyebaran hukum terus dilakukan secara berkala, dengan berbagai bentuk yang beraneka ragam, sesuai dengan masing-masing kelompok sasaran.

Dalam 6 bulan pertama tahun 2025, program pelatihan, seminar, dan diskusi tematik tidak hanya akan membantu meningkatkan kesadaran hukum masyarakat, tetapi juga menjadi saluran bagi dunia usaha dan organisasi sosial untuk mendampingi Asosiasi dalam membangun lingkungan konsumen yang sehat.

Secara khusus, berfokus pada penyebaran hukum kepada kelompok konsumen yang rentan dan masyarakat di daerah terpencil berkontribusi secara praktis dalam meningkatkan kesadaran dan secara proaktif mencegah risiko.

Sumber: https://hanoimoi.vn/khong-gian-doan-hoat-dong-bao-ve-nguoi-tieu-dung-khi-sap-nhap-tinh-thanh-pho-706210.html