Hoi An berfokus pada penerimaan warga dan penyelesaian petisi

Para pemimpin Komite Rakyat Kota Hoi An mengadakan resepsi rutin bagi warga di kantor penerimaan warga kota. Foto: PHAN SON

Dalam 10 tahun (2014 - 2024), pelaksanaan Undang-Undang Penerimaan Warga Negara, Komite Rakyat Kota Hoi An, badan-badan khusus, unit-unit layanan publik yang terafiliasi, dan Komite Rakyat komune dan lingkungan menerima 11.773 warga negara.

Ketua Komite Rakyat Kota secara berkala menerima warga sebanyak 1.153 kali; memberi wewenang kepada Wakil Ketua Komite Rakyat Kota untuk menerima warga sebanyak 516 kali. Ketua Komite Rakyat Komune secara berkala menerima warga sebanyak 696 kali; memberi wewenang kepada wakilnya untuk menerima warga sebanyak 124 kali.

Selain itu, Komite Rakyat Kota, badan-badan khusus, dan Komite Rakyat tingkat komune menerima 14.473 petisi dari berbagai jenis, dengan 14.463 petisi berada di bawah yurisdiksi mereka; termasuk 189 pengaduan, 4 pengaduan, 14.270 petisi dan refleksi. Hingga saat ini, 100% petisi telah diselesaikan.

"Untuk Komite Penerimaan Warga Kota, kami memiliki tanda terima untuk petisi rutin warga dan kemudian mengikuti arahan Komite Rakyat Kota untuk menyelesaikannya dalam waktu 30 atau 60 hari, meskipun undang-undang tidak menetapkan batas waktu untuk menyelesaikan petisi rutin. Kami juga sedang meneliti penerapan teknologi informasi untuk mengelola alur petisi secara efektif," ujar Bapak Bui Van Dung, Kepala Kantor Dewan Rakyat - Komite Rakyat Kota Hoi An, sekaligus Ketua Komite Penerimaan Warga Kota.

Menurut laporan Komite Rakyat Kota Hoi An, kota, komune, dan distrik telah menyelesaikan pendapat dan petisi warga sesuai dengan hukum, memastikan hak dan kepentingan sah warga negara dan Negara.

Secara khusus, setelah setiap sesi penerimaan warga, Ketua atau Wakil Ketua Komite Rakyat Kota mengeluarkan pemberitahuan tentang hasil penerimaan warga secara berkala, yang mengarahkan lembaga dan unit untuk memberi saran dan menyelesaikan pengaduan, rekomendasi, dan refleksi warga dan organisasi sesuai dengan peraturan.

Selain itu, di Hoi An, komune, distrik, dan sektor secara teratur menyebarkan dan menyebarluaskan undang-undang tentang penerimaan warga, pengaduan, dan kecaman dalam berbagai bentuk.

Bersamaan dengan itu, berkoordinasilah dengan Panitia Penerimaan Warga Kota dan instansi terkait dalam menerima warga, menangani petisi, memperhatikan mediasi, dan menyelesaikan perkara langsung di tingkat akar rumput.

Melalui upaya penerimaan warga dan penanganan petisi, kesulitan dan frustrasi masyarakat telah segera teratasi, dan jumlah petisi yang melampaui batas kewenangan, serta jumlah pengaduan massal yang rumit dan berlarut-larut, telah sangat berkurang. Dalam banyak kasus, setelah dijelaskan, warga secara sukarela mencabut pengaduan mereka.

Sumber: https://baoquangnam.vn/hoi-an-chu-trong-tiep-cong-dan-va-giai-quyet-don-thu-3146699.html