Senantiasa menyadari pentingnya penerimaan warga negara serta penyelesaian pengaduan dan kecaman dalam menstabilkan keamanan dan ketertiban, menciptakan lingkungan yang baik bagi pembangunan sosial ekonomi, Kota Cam Pha menganggap ini sebagai salah satu tugas utama dalam memimpin dan mengarahkan pelaksanaan tugas-tugas politik .
Kota ini memahami dan berfokus sepenuhnya pada implementasi tujuan "3 peningkatan", "3 penurunan", dan "3 penolakan" sesuai arahan provinsi dalam penerimaan warga, penanganan pengaduan, dan pengaduan. Selenggarakan sesi penerimaan warga secara berkala dengan baik; menyelenggarakan rapat bulanan untuk meninjau perkembangan dan hasil penanganan pengaduan, pengaduan, rekomendasi, dan refleksi warga di wilayah tersebut; mengarahkan kepala dinas khusus, kepala kelurahan, dan komune untuk secara serius menjalankan tanggung jawab penerimaan warga sesuai peraturan, menghubungkan penerimaan warga dengan penanganan pengaduan, pengaduan, refleksi, dan rekomendasi dengan semangat menyelesaikan kasus hingga tuntas, memastikan hak dan kepentingan sah yang maksimal bagi organisasi dan masyarakat.
Dalam proses penyelesaian, perkuat dialog, dengarkan dan serap pendapat masyarakat, laksanakan secara tegas ketentuan penanganan pengaduan dan pengaduan, dan ciptakan kondisi kondusif bagi masyarakat untuk menjalankan haknya dalam mengajukan pengaduan, melaporkan dan berperkara di pengadilan.
Dewan Penerimaan Warga Kota secara berkala meninjau dan melakukan perbaikan jika ada perubahan. Pemerintah Kota juga mengarahkan kelurahan dan komune untuk meningkatkan tim mediasi akar rumput, memberikan perhatian khusus pada upaya mediasi di antara warga; berkoordinasi dengan departemen dan unit kota, Komite Front Tanah Air Vietnam, dan organisasi sosial-politik untuk menyelenggarakan dialog dan rekonsiliasi jika terjadi insiden.
Selain itu, secara proaktif tanggapi opini publik dan aspirasi masyarakat dalam penerapan peraturan perundang-undangan di bidang pertanahan, konstruksi, ganti rugi, dan pembebasan lahan; mobilisasi dan ajak warga secara aktif untuk menghentikan pengaduan dan kecaman yang tidak berdasar. Deteksi konflik dan perselisihan di antara masyarakat secara tepat waktu, usulkan dan koordinasikan secara proaktif dengan pemerintah, Front Tanah Air, organisasi, dan tokoh masyarakat untuk bertemu langsung dengan para pihak guna menjelaskan, membujuk, dan mencapai rekonsiliasi serta penyelesaian tepat waktu di tingkat akar rumput; dukung secara aktif upaya membatasi munculnya pengaduan di tingkat yang lebih tinggi dan dalam jumlah besar.
Cam Pha juga meminta badan-badan dan unit-unit untuk meningkatkan rasa tanggung jawab mereka dalam melaksanakan tugas-tugas publik; terus memperbaiki disiplin dan ketertiban administrasi; secara tegas menerapkan peraturan perundang-undangan dalam pengelolaan negara, khususnya pengelolaan investasi publik, pengelolaan tanah, kompensasi untuk pembersihan lokasi; memastikan publisitas dan transparansi...
Dalam kurun waktu 10 tahun (Juni 2014 - Juni 2024), Komite Rakyat Kota secara rutin menerima 1.185 warga negara, yang terkait dengan 1.023 kasus; Dewan Penerimaan Warga Kota secara berkala menerima 2.180 warga negara, yang terkait dengan 1.874 kasus; Ketua Komite Rakyat Kota secara tak terduga menerima warga negara sebanyak 2 sesi/2 kali/71 orang.
Selama periode tersebut, total 5.192 petisi telah dihimpun dan diproses, dengan 4.824 petisi berada di bawah yurisdiksi Komite Rakyat Kota, departemen, kantor, kelurahan, dan komune. Dari jumlah tersebut, 4.633 kasus telah diselesaikan; 202 kasus telah dijelaskan, diarahkan secara tertulis, dan ditanggapi secara langsung; 313 kasus telah dilimpahkan kepada otoritas yang berwenang untuk diselesaikan; 44 petisi tidak memenuhi persyaratan penanganan sesuai peraturan.
Saat ini, di kota ini, tidak ada kasus yang dipantau di bawah arahan Inspektorat Pemerintah . Untuk 9 kasus yang tertunda dan rumit di bawah arahan Komite Pengarah Kota untuk penyelesaian, terdapat masalah dengan mekanisme dan kebijakan. Pemerintah daerah telah mengirimkan laporan tertulis kepada provinsi untuk mendapatkan arahan penyelesaian, dan meminta departemen dan cabang untuk memberikan panduan profesional.
Ke depannya, Kota Cam Pha akan terus menerapkan solusi yang sinkron; mengarahkan departemen, kantor, unit, dan Komite Rakyat di kelurahan dan komune untuk secara tegas menerapkan peraturan terkait penerimaan, pengaduan, dan penyelesaian pengaduan warga; memperkuat koordinasi dan persatuan antar departemen terkait dan Komite Rakyat di kelurahan dan komune dalam proses penyelesaian kasus sesegera mungkin. Fokus pada penyelesaian akhir pengaduan dan pengaduan yang berada di bawah kewenangannya. Meningkatkan efektivitas dan efisiensi pengelolaan negara atas tanah, sumber daya, mineral, lingkungan, konstruksi, perencanaan, dan pembersihan lahan, serta berfokus pada penanggulangan kekurangan dan keterbatasan secara menyeluruh; mendorong demokrasi di tingkat akar rumput, menerapkan publisitas dan transparansi dalam implementasi kebijakan dan peraturan perundang-undangan untuk membatasi munculnya pengaduan di kalangan masyarakat.
Sumber
Komentar (0)