Solusi DHub DGV Digital mendukung bisnis FMCG dalam mengoptimalkan proses eRTM - sistem untuk mengelola dan mengurus saluran distribusi dan titik penjualan.
Pasar FMCG (barang konsumsi bergerak cepat) merupakan salah satu pasar konsumen terbesar di dunia , yang ditandai dengan pertumbuhan pesat dan persaingan yang ketat. Belakangan ini, bisnis di industri FMCG berfokus pada pemanfaatan teknologi dan data untuk memecahkan masalah manajemen dan mengoptimalkan efisiensi bisnis. Dhub, yang dikembangkan oleh DGV Digital, khususnya, merupakan solusi untuk membantu memecahkan berbagai masalah terkait manajemen dan pengelolaan saluran distribusi.
Bapak Nguyen Huu Anh Hao, Direktur Penjualan DGV Digital , berbagi tentang peningkatan pengalaman pelanggan di era digital. Foto: D GV Digital
Sebagai ekosistem yang mencakup solusi seperti Aplikasi Ritel, Aplikasi PG, TMS (sistem manajemen transportasi), CDP, CRM, dan Platform Loyalitas, DHub dibangun untuk mengoptimalkan proses manajemen, mengelola saluran distribusi, titik penjualan, dan pelanggan, serta membantu bisnis FMCG melacak aktivitas penjualan secara lebih efektif. Dengan DHub, bisnis dapat memanfaatkan teknologi digital untuk melacak aktivitas penjualan secara efektif dan membuat keputusan berdasarkan analisis mendalam dari sumber data yang sangat besar.
Menurut DGV Digital, solusi DHub dikembangkan untuk mengatasi tantangan operasional bisnis FMCG. Sebelumnya, bisnis sering kesulitan mengakses gudang data besar karena data disimpan dan dikelola dalam sistem terpisah yang tidak kompatibel. Oleh karena itu, pengambilan dan sintesis data dari sumber-sumber ini menjadi rumit dan memakan waktu. Selain itu, analisis data membutuhkan investasi yang besar dalam sistem analisis data dan tim ahli untuk dapat menganalisis, memilih, dan menyediakan informasi yang bermanfaat.
Selain itu, bisnis juga kekurangan informasi tentang permintaan barang di titik penjualan, sehingga sulit menentukan produk mana yang sebaiknya dijual di toko dan membuat keputusan yang tepat terkait produksi dan distribusi. Pelaksanaan aktivitas penjualan di titik penjualan juga menyulitkan untuk menjangkau dan terhubung dengan pelanggan.
Lebih lanjut, kurangnya konten yang dipersonalisasi juga sangat memengaruhi kemampuan menjangkau dan terhubung dengan pengguna, sehingga kampanye pemasaran seringkali tidak efektif dan menyebabkan kerugian besar dalam hal biaya karena tidak menjangkau target audiens yang tepat. "Untuk mengatasi tantangan ini, bisnis FMCG perlu berinvestasi dalam teknologi, analisis data, dan pemasaran untuk mengoptimalkan strategi bisnis mereka," ujar seorang perwakilan DGV Digital.
Perwakilan DGV Digital sedang berbincang dengan pelanggan di acara "Tren Ritel Baru di Era Digital". Foto: DGV Digital
Untuk mengatasi masalah ini, DHub menyediakan alat manajemen penjualan langsung dari produsen ke pelanggan akhir, yang membantu bisnis mencatat dan melacak proses penjualan secara otomatis. Solusi ini memastikan bahwa informasi tentang barang di titik penjualan serta data pelanggan dikumpulkan secara real-time. Manfaat utama DHub adalah memungkinkan bisnis untuk mengoptimalkan operasional, mengurangi biaya, dan meningkatkan pengalaman pelanggan, sekaligus bersaing di pasar digital. "Dengan memanfaatkan kekuatan data, DHub membantu bisnis mendapatkan wawasan yang lebih mendalam tentang kebutuhan dan preferensi titik penjualan, termasuk distributor, sistem ritel, dan jaringan supermarket, sehingga dapat menyesuaikan produk dan sistem distribusi mereka," ujar perwakilan pengembang.
Sebagai ekosistem dengan solusi yang disesuaikan untuk setiap bisnis, DHub cepat diterapkan dan mampu memberikan saran serta memecahkan berbagai permasalahan praktis bisnis. Menurut DGV Digital, DHub memiliki fitur-fitur yang skalabel dan dapat disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan spesifik bisnis dan pelanggan. "Bisnis di industri FMCG dapat mengoptimalkan manajemen titik penjualan, proses pemesanan, manajemen inventaris, distribusi produk, dan manajemen pelanggan. Selain itu, perangkat eRTM yang dikembangkan oleh DHub juga membantu mengurangi biaya, meningkatkan kontrol, dan pemantauan proses bisnis," tegas perwakilan bisnis tersebut.
Hoai Phuong
[iklan_2]
Tautan sumber
Komentar (0)