Apa yang harus dilakukan bisnis untuk memerangi barang palsu?

Bisnis perlu secara proaktif menerapkan tindakan untuk melindungi produk.

Menurut Bapak Do Hong Trung, situasi kriminal yang menggunakan teknologi digital untuk memperdagangkan barang palsu menimbulkan bahaya yang tidak dapat diprediksi, sehingga memerlukan partisipasi yang serentak dari pihak berwenang di semua tingkatan, aparat penegak hukum, pelaku bisnis, dan konsumen untuk mencegahnya.

Pameran barang asli dan palsu di sela-sela konferensi yang diselenggarakan oleh Komite Pengarah Nasional 389 di Da Nang pada tanggal 7 Juli di Da Nang.

Pameran barang asli dan palsu di sela-sela konferensi yang diselenggarakan oleh Komite Pengarah Nasional 389 di Da Nang pada tanggal 7 Juli di Da Nang.

Secara khusus, ia menyarankan agar pelaku usaha secara proaktif menerapkan langkah-langkah perlindungan produk, seperti mendaftarkan merek dagang, desain, paten, dan lain-lain pada instansi berwenang, baik dalam maupun luar negeri, apabila melakukan kegiatan perdagangan internasional, serta menggunakan stempel anti-pemalsuan berteknologi tinggi seperti kode QR, hologram, NFC, RFID, dan kode batang keamanan.

Desain kemasan eksklusif, yang diubah secara berkala dan dilengkapi fitur identifikasi unik, menerapkan teknologi digital untuk mengidentifikasi, mengautentikasi, dan mengkodekan informasi produk. Pengendalian rantai pasok, agen umum, distributor, pemilihan distributor dan agen tepercaya, komitmen untuk tidak memperdagangkan barang palsu, serta penerapan kode produk dan sistem pemosisian selama transportasi.

Memperingatkan dan membimbing konsumen untuk membedakan produk asli dan palsu, mempublikasikan informasi tentang produk asli; mendorong masyarakat untuk melaporkan dan menyediakan produk palsu dan produk yang melanggar hak kekayaan intelektual kepada pelaku usaha dan aparat penegak hukum. Bersamaan dengan itu, berkoordinasi dengan otoritas yang berwenang untuk memverifikasi dan menanganinya sesuai peraturan; menerapkan langkah-langkah hukum lainnya seperti memberikan peringatan dan menuntut produk yang melanggar hak kekayaan intelektual atau palsu.

Bagi asosiasi dan industri, Bapak Do Hong Trung menyarankan agar perwakilan anggota berkoordinasi dengan organisasi ekonomi dan lembaga penegak hukum untuk memerangi barang palsu, barang yang melanggar hak kekayaan intelektual, dan melindungi merek bisnis secara lebih aktif dan efektif.

Secara proaktif mencari dan berbagi informasi dengan pihak berwenang tentang subjek yang memproduksi, memperdagangkan, mengangkut, menyimpan, dan memperdagangkan barang palsu, melanggar hak kekayaan intelektual, yang berdampak pada bisnis anggota khususnya serta melanggar hukum Vietnam secara umum untuk ditangani sesuai dengan peraturan hukum.

Perketat tanggung jawab platform e-commerce

Menurut Bapak Do Hong Trung, platform e-commerce berperan sebagai perantara yang menghubungkan penjual dan pembeli, sehingga mereka memiliki tanggung jawab besar dalam mengendalikan dan mencegah barang palsu serta pelanggaran hak kekayaan intelektual guna memastikan terciptanya lingkungan bisnis yang transparan dan bereputasi baik.

Oleh karena itu, platform e-commerce perlu membangun mekanisme untuk mengontrol penjual, menilai informasi penjual secara cermat, mewajibkan izin usaha, kartu identitas, kode pajak, lokasi usaha, tempat tinggal, tempat tinggal sementara, dan dokumen terkait lainnya. Tinjau produk sebelum memposting berdasarkan deskripsi, gambar, dan sertifikat jika produk tersebut termasuk dalam kelompok berisiko tinggi pemalsuan (kosmetik, pangan fungsional, farmasi, elektronik, fesyen, dll.).

Pada saat yang sama, tingkatkan penerapan teknologi deteksi barang palsu, seperti menggunakan sistem pemindaian otomatis untuk mendeteksi produk serupa tetapi dengan harga yang dipertanyakan atau merek yang membandingkan data produk dengan daftar merek asli terdaftar, dikombinasikan dengan blockchain atau pengenal produk untuk keterlacakan.

Menggunakan alat AI/algoritma otomatis untuk mendeteksi kata kunci atau tanda-tanda barang palsu (harga terlalu murah, nama merek palsu, dll.), memantau opini publik, dan menanggapi pelanggan dengan AI membantu mendeteksi ulasan negatif sejak dini, melaporkan barang palsu dari pelanggan sehingga bisnis atau pihak berwenang dapat menanganinya dengan segera.

Bapak Do Hong Trung juga menyarankan agar platform e-commerce mengklasifikasikan penjual berdasarkan keandalan dan merek (toko asli, toko biasa, dll.), mendukung pembeli dalam mengidentifikasi mereka, menerapkan mekanisme penanganan yang ketat seperti pemblokiran akun, penghapusan produk, pengenaan denda atau pengumuman publik jika terdeteksi pelanggaran, dan meneruskan informasi kepada pihak berwenang untuk diselidiki dan ditangani. Berkoordinasilah dengan pemegang hak dan pemilik merek dagang untuk memprioritaskan pengendalian barang palsu.

“Platform e-commerce harus secara berkala meninjau dan menghapus produk yang melanggar hak cipta ketika menerima peringatan dari pihak ketiga atau produk asli, dan juga harus bertanggung jawab bersama jika tidak ada langkah-langkah pengendalian barang palsu dan barang yang melanggar hak kekayaan intelektual,” ujar Bapak Do Hong Trung.

Hai Chau

Sumber: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/doanh-nghiep-can-lam-gi-truoc-nan-ban-hang-gia-hang-nhai/20250708023622902