Memastikan penyediaan prosedur administrasi dan layanan publik daring yang lancar dan efektif

VHO - Dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan kepada masyarakat dan pelaku usaha, Komite Rakyat Kota Da Nang mewajibkan seluruh instansi, unit dan daerah untuk secara serentak menerapkan solusi guna memastikan penyediaan prosedur administratif dan layanan publik daring berjalan lancar, efektif dan tanpa gangguan.

Komite Rakyat Kota Da Nang baru saja mengeluarkan surat resmi yang meminta unit dan daerah untuk memastikan penyediaan prosedur administratif dan layanan publik daring yang lancar dan efektif.

Oleh karena itu, instansi dan unit kerja terkait agar secara serius dan menyeluruh melaksanakan tata tertib pelaporan harian pada Sistem Pemantauan Resolusi Pusat 57.

Laporan harus mencerminkan dengan jujur ​​situasi sebenarnya di tingkat kecamatan, dengan fokus pada mutu layanan, tingkat pelaporan daring, tingkat kepuasan masyarakat dan efisiensi operasional sebenarnya di Pusat Layanan Administrasi Publik, dan tidak hanya berhenti pada penyelesaian tugas "di atas kertas".

Pimpinan unit dan perangkat daerah bertugas menjelaskan tugas-tugas yang belum selesai, di samping melengkapi dan memberikan gambaran lengkap tentang kondisi dan kegiatan Pusat Layanan Administrasi Publik saat ini sebagaimana diperlukan.

Selain itu, segera bentuk Tim Respons Teknologi dan Profesional untuk mendukung penyelesaian prosedur administratif, yang harus dirampungkan sebelum tanggal 25 Juli.

Masyarakat melakukan prosedur administratif di Pusat Layanan Administrasi Publik di Kota Da Nang.

Komite Rakyat Kota juga menugaskan Departemen Sains dan Teknologi untuk terus memantau dan melaksanakan tugas-tugas sesuai dengan Rencana No. 02-KH/BCĐTW. Khususnya, Departemen Sains dan Teknologi perlu menetapkan tujuan dan hasil yang ingin dicapai untuk setiap tugas yang dipantau dan dirangkum setiap hari dalam Sistem Informasi untuk memantau dan mengevaluasi pelaksanaan Resolusi 57-NQ/TW. Di saat yang sama, Departemen Sains dan Teknologi perlu memantau secara ketat perkembangan pelaporan unit dan daerah, mengakses informasi secara proaktif, dan berkoordinasi erat dengan Kantor Komite Partai Kota untuk segera melaporkan kepada otoritas yang berwenang bila diperlukan.

Langkah ini menunjukkan tekad kota Da Nang untuk meningkatkan efektivitas reformasi administrasi, dengan menjadikan kepuasan masyarakat sebagai ukuran kualitas layanan publik.

Sumber: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/bao-dam-cung-cap-thu-tuc-hanh-chinh-va-dich-vu-cong-truc-tuyen-thong-suot-hieu-qua-155193.html