AI Membantu Wisatawan Menghemat Waktu, Namun Tetap Perlu Kehati-hatian

(NLDO) - Seiring meningkatnya keandalan teknologi, AI dapat menjadi "asisten" yang hebat untuk membantu wisatawan merencanakan perjalanan mereka dan memilih layanan.

Menurut survei terbaru Kaspersky, hanya 28% pengguna yang menggunakan AI untuk merencanakan perjalanan mereka , tetapi 96% di antaranya merasa puas, dengan 44% menilai "sempurna" dan 52% menilai "baik". Lebih lanjut, 84% responden menyatakan akan terus menggunakan AI untuk perjalanan mereka di masa mendatang, menunjukkan potensi besar teknologi ini meskipun saat ini kurang populer.

AI telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan 72% responden survei, hingga 88% di antara mereka yang berusia di bawah 35 tahun, sementara hanya 54% di antara mereka yang berusia di atas 54 tahun yang telah menggunakannya. Aplikasi yang paling umum adalah pencarian informasi (76%), diikuti oleh pekerjaan (45%) dan pembelajaran (40%). Namun, dalam hal perjalanan, kurang dari sepertiga orang memanfaatkan AI.

Mereka yang menggunakan AI untuk bepergian sering menggunakannya untuk mencari destinasi, merekomendasikan acara, memilih akomodasi (66%), restoran (60%), atau mencari tiket (58%). AI juga menghemat waktu bagi keluarga dengan anak kecil saat mempersiapkan perjalanan. Namun, pemesanan langsung menggunakan AI masih kurang umum: 45% memesan kamar, 43% memesan tiket, dan 38% memesan restoran.

Sebanyak 45% responden beralih ke AI untuk mendapatkan saran visa dan imigrasi, tetapi hal ini berisiko karena AI dapat menciptakan “halusinasi”, memberikan informasi palsu tetapi meyakinkan, yang pernah menyebabkan seorang penulis Australia ketinggalan penerbangan internasional.

Vladislav Tushkanov, Kepala Pusat Penelitian Teknologi AI Kaspersky, mengatakan bahwa AI mengubah peran dalam kehidupan, semakin membantu pengguna menghemat waktu dan membuat pilihan yang dipersonalisasi. Namun, tingkat akurasinya masih perlu dipertimbangkan, karena pada akhirnya, manusialah yang membuat keputusan.

Dari survei ini, terlihat bahwa AI belum sepenuhnya dimanfaatkan dalam pariwisata, tetapi potensi pertumbuhannya sangat besar. Seiring dengan meningkatnya keandalan teknologi, AI dapat menjadi "asisten" yang ampuh untuk membantu wisatawan merencanakan perjalanan, memilih layanan, dan mengoptimalkan pengalaman mereka, asalkan pengguna tetap proaktif dan tanggap terhadap rekomendasi otomatis.

Survei ini dilakukan oleh pusat riset pasar Kaspersky bekerja sama dengan penyedia layanan riset Toluna pada musim panas 2025. Survei dilakukan terhadap 3.000 orang dari 15 negara (Argentina, Chili, Tiongkok, Jerman, India, india, Italia, Malaysia, Meksiko, Arab Saudi, Afrika Selatan, Spanyol, Turki, Inggris, dan Uni Emirat Arab).

Source: https://nld.com.vn/ai-giup-du-lich-tiet-kiem-thoi-gian-nhung-van-can-canh-giac-196250825143452489.htm