'2023 adalah tahun yang penting bagi Viettel Digital untuk bergerak menuju tujuan besarnya'

Pendirian Viettel Digital Services Corporation (Viettel Digital - VDS) pada tahun 2019 dianggap sebagai unit kunci dalam strategi transformasi Viettel dari operator telekomunikasi tradisional menjadi penyedia layanan digital. Saat ini, Viettel Money memiliki hampir 25 juta pelanggan, dan Mobile Money menjangkau 3 juta pelanggan. VDS berdiri atas pada skala koneksi mitra pembayaran dan jumlah transaksi di bidang listrik, air, dan biaya kuliah.

“Kami secara bertahap membangun Viettel Money menjadi ekosistem keuangan digital yang komprehensif di Vietnam, yang dibangun oleh para insinyur Vietnam” - Bapak Le Van Dai, CEO Viettel

4 tahun ekosistem keuangan digital melayani masyarakat Vietnam

Melihat kembali perjalanan pengembangan Viettel Digital Services Corporation selama 4 tahun, apa saja tonggak sejarah dan pencapaian terpenting yang Anda pertimbangkan?

• Viettel Money secara bertahap menjadi ekosistem keuangan digital yang komprehensif di Vietnam dengan lebih dari 300 fitur yang dipersonalisasi mulai dari transfer uang, pembayaran hingga layanan pinjaman dan tabungan.
• Mengembangkan Uang Seluler - solusi untuk mengatasi permasalahan pembayaran digital dan keuangan digital bagi masyarakat di daerah terpencil, perbatasan, dan kepulauan.
• VDS telah bekerja sama dengan banyak pemerintah daerah untuk memelopori pembangunan model pasar 4.0 di 63 provinsi dan kota dengan 500 pasar dan lebih dari 30.000 pedagang yang berpartisipasi.
• Berhasil menjalankan proyek percontohan Komune 4.0 - Komune transformasi digital dengan tujuan mempopulerkan keuangan digital di Komune Quang Minh, Bac Giang , dan mencatat hasil positif.

Sebagai sebuah unit pelopor di Vietnam Saat ini menerapkan 2 model Market 4.0 dan Commune 4.0, menurut Anda apakah ini dapat menciptakan terobosan bagi operasi VDS?

Di mana pun, pasar adalah tempat orang berkumpul untuk berjual beli. Di sanalah kita dapat menjangkau pelanggan di pedesaan dan mempromosikan pembayaran non-tunai. Hanya dengan ponsel, mereka dapat dengan mudah membayar di pasar dengan memindai kode QR atau mengetik *998#.

Pasar 4.0 dan Komune 4.0 telah menciptakan terobosan dalam bisnis dan menyebarkan komunikasi dengan sangat baik. Hingga saat ini, Viettel Money memiliki hampir 25 juta pelanggan, dengan peringkat atas Memimpin skala transaksi di banyak bidang, terutama layanan penting kehidupan seperti pembayaran listrik, air, pendidikan , transportasi, telekomunikasi, dan layanan administrasi publik.

Bidang yang digeluti VDS memiliki banyak pesaing dalam persaingan "membakar uang" untuk meningkatkan jumlah pengguna. Dengan Viettel Money, VDS juga harus menghadapi banyak kesulitan?

Bagi kami, promosi atau diskon bukanlah nilai inti untuk mempertahankan pelanggan. Kami harus memberikan nilai yang nyata kepada pelanggan, jika tidak, mereka akan datang kepada kami karena promosi, dan ketika promosi berakhir, mereka akan pergi.

Viettel menerapkan layanan keuangan digital secara berkelanjutan, yang menimbulkan tantangan bagaimana mengubah perilaku, pembelian, dan kebiasaan pembayaran pelanggan. Bagaimana pelanggan dapat beralih dari pemahaman menjadi kepercayaan dalam menggunakan utilitas, melakukan pembayaran non-tunai, mengubah kebiasaan secara menyeluruh, dan mendapatkan manfaat langsung dari ekosistem keuangan digital? Bagaimana mengedukasi pasar, bagaimana membuat masyarakat memahami produk dan layanan, memahami manfaat yang ditawarkan Viettel Money, dan dari sana, membangun kepercayaan dan mempertahankannya, serta membentuk kebiasaan menggunakan layanan.

Tujuan Besar

Mengapa tahun 2023 merupakan tahun untuk menetapkan target kecepatan 1 tahun yang sama dengan 10 tahun yang lalu?

Tahun ini merupakan tahun krusial yang sangat penting, di mana kita telah mencapai kematangan dalam hal teknologi, solusi, dan model bisnis. Oleh karena itu, jika kita memfokuskan sumber daya dan bekerja keras, kita memiliki peluang untuk mencapai tujuan yang lebih besar di tahun-tahun mendatang.

“Kami berharap setiap orang Vietnam akan memiliki akun Viettel Money dan menikmati utilitas pembayaran non-tunai dan layanan keuangan digital tercanggih” - Bapak Le Van Dai, CEO Viettel

Untuk mencapai tujuan itu, khususnya di waktu mendatang, rencana tindakan apa yang akan dimiliki VDS?

Kami akan memanfaatkan teknologi terdepan Viettel untuk terus mengembangkan produk yang memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan, memperluas dan membangun ekosistem yang komprehensif di semua bidang, memprioritaskan layanan dasar yang penting dan mengembangkan berbagai solusi keuangan (pinjaman, tabungan, dll.).

Model Pasar 4.0 dan Komune 4.0 akan terus direplikasi di berbagai provinsi dan kota di seluruh negeri. Terakhir, kerja sama pembangunan yang komprehensif dengan berbagai mitra dalam dan luar negeri akan ditingkatkan, sehingga mendiversifikasi layanan.

Mengenai VDS, saya berharap semua karyawan memiliki semangat yang sama, tujuan yang sama, bersatu secara emosional, menetapkan tujuan besar, berjuang bersama, dan mencapai terobosan. VDS juga memiliki beberapa kendala sementara dan kami telah menyelesaikannya bersama. Berdasarkan peluang pasar, kami akan fleksibel untuk menemukan model pengembangan yang tepat.

“DNA Viettel tercermin dalam VDS ketika setiap karyawan memiliki keinginan untuk menaklukkan tantangan, berkontribusi kepada masyarakat, dan meningkatkan produk keuangan digital masyarakat Vietnam, untuk masyarakat Vietnam, dan untuk melayani masyarakat Vietnam” - Bapak Le Van Dai, CEO Viettel

Pada kesempatan ulang tahun VDS ke-4, apa yang ingin Anda katakan?

Dalam rangka ulang tahun Perusahaan, saya ingin menyampaikan terima kasih yang tulus kepada Pemerintah, Kementerian, dan Bank Negara atas dukungan antusias mereka. Saya juga ingin mengucapkan terima kasih kepada seluruh karyawan Viettel Group, para pemimpin dari berbagai generasi, dan karyawan Perusahaan atas kerja keras mereka. Terima kasih yang tulus kepada para pelanggan atas kepercayaan mereka dalam menggunakan layanan Viettel Money.

Tautan sumber: https://thanhnien.vn/ceo-viettel-digital-2023-la-nam-ban-le-de-viettel-digital-tien-toi-muc-tieu-vi-dai-185230626192202455.htm