MI és a vietnami vállalkozások előtt álló akadályok

A mesterséges intelligencia (MI) alkalmazása már nem a jövő trendje, hanem jelenlegi követelmény a vállalatok működési hatékonyságának és üzleti eredményeinek növelése érdekében.

Nem állok készen, zavarban vagyok

Pham Tuan Anh úr, a TMA Technology Group MI Központjának képviselője elmondta, hogy a McKinsey & Company jelentése szerint, amelyben világszerte 1363 vállalatot kérdeztek meg a mesterséges intelligencia alkalmazásáról, a vállalatok 72%-a alkalmazta ezt a technológiát legalább egy részlegében.

Vietnámban azonban a felmérések azt mutatják, hogy a legtöbb vállalkozás, különösen a kis- és középvállalkozások, még nem állnak készen, és továbbra is zavarban vannak a mesterséges intelligencia alkalmazásakor.

Az okok között szerepel a tőke- és emberi erőforráshiány; nehézségek a nagyméretű adatok sokféle forrásból, például a Google Drive-ból, az Excelből... való megszerzésével.

„Sok kis- és középvállalkozás, amikor a mesterséges intelligencia alkalmazásairól beszél, azonnal a nagyon magas költségekre gondol, de valójában ez a költség nagyon csekély a digitális átalakulás és az adatelemzés költségéhez képest.

„A vállalatok vonakodnak befektetni mesterséges intelligencia alkalmazásokba, mert attól tartanak, hogy a hatékonyság nem lesz magas, és hogy ennek az eszköznek a vállalatok nagy igényeit kell kielégítenie, miközben a mesterséges intelligenciát ki kell képezni a vállalati adatok megértésére” – elemezte Tuan Anh úr.

Nguyen Ngoc Le asszony, a MISA Joint Stock Company képviselője kijelentette, hogy a vietnami kis- és középvállalkozások 97%-a problémákba ütközik a mesterséges intelligencia alkalmazása során. Először is, a legtöbb vállalat sok fájlban tárolja az adatokat, sok fájlra osztva, ami megnehezíti az adatok pontosságának ellenőrzését, miközben a mesterséges intelligencia központosított adatokat igényel az elemzéshez.

Másodszor, ahogy a vállalkozások mérete növekszik, a mesterséges intelligencia eszközei nem tudják kielégíteni az igényeket, és ha többet fektetnek be, a költségek is megnőnek, nem is beszélve az adatok öröklésének nehézségeiről. Harmadszor, a vállalkozások többnyire csak bizonyos részlegekhez, például a könyveléshez, a humánerőforráshoz, az értékesítéshez, a működéshez stb. használják a mesterséges intelligenciát, ami aszinkronitást okoz az üzleti működésben. Végül, a vállalkozások a magas költségek miatt nem fektettek be mesterséges intelligencia rendszerekbe, vagy ha túl sokat fektetnek be anélkül, hogy az összes funkciót használnák, az pazarlás lesz.

A vállalkozások a mesterséges intelligenciát integráló eszközökről tanulnak Fotó: HOANG TRIEU

Egy Ho Si Minh-városban működő műanyaggyártó cég tulajdonosa szerint a mesterséges intelligencia üzleti alkalmazásának valódi előnyei jelenleg nem egyértelműek. Ezenkívül ennek az intelligens technológiának az alkalmazásához be kell fektetni a képzési erőforrásokba és a működésbe.

„A mesterséges intelligencia használata az adatbiztonság és a mesterséges intelligencia rendszereinek a vállalat jelenlegi infrastruktúrájába való integrálása terén is kihívásokat jelent” – tűnődött a vállalkozó.

A Quang Trung Software Park által szervezett, a mesterséges intelligencia vállalatoknál történő alkalmazásáról szóló workshopon Phan Tan Quoc úr, a KPMG Vietnam Innovációs Programjának igazgatóhelyettese megjegyezte, hogy sok vállalat, különösen a kis- és középvállalkozások általános mentalitása az, hogy félnek a mesterséges intelligencia alkalmazásától, mivel „félelmet éreznek a lecserélésétől”.

„Azt hiszik, eljön az idő, amikor a mesterséges intelligencia „vezérigazgatóként” fog működni, és feleslegessé teszi az embereket. Az alkalmazottak félnek a mesterséges intelligencia használatától, mert félnek, hogy elveszítik az állásukat. Különösen a stabil éves nyereséggel rendelkező vállalkozásoknak hiányzik a motivációjuk az innovációra” – mutatott rá Mr. Quoc.

Milyen megoldásokat támogat?

Nguyen Ngoc Le asszony szerint ahhoz, hogy a vállalkozásokat ösztönözzék a mesterséges intelligencia alkalmazására, széles körben el kell terjeszteni az üzleti vezetők körében a technológia előnyeit. Például a mesterséges intelligencia segíthet a könyvelési osztálynak az érvénytelen információkat tartalmazó számlák automatikus egyeztetésében, vagy figyelmeztethet a vállalkozással kapcsolatos vagy a felszámolás alatt álló információkra, ezáltal segítve az információk szinte teljes átláthatóságát és a pontos számlák biztosítását.

A mesterséges intelligencia segíthet az értékesítési osztálynak az ügyféladatok elemzésében is, hogy javaslatokat tegyenek az értékesítési munkatársak számára, melyeket a vásárlóknak legközelebb ajánlanak megvásárolni vagy használni...

„A vállalkozásoknak a kezdeti költségek mérése helyett a mesterséges intelligencia használatának hosszú távú előnyeit kell figyelembe venniük. A mesterséges intelligencia alkalmazása segíteni fogja a vállalkozásokat a jelenlegi trendek mellett gyorsan és fenntarthatóan növekedni. Ha haboznak, a vállalkozások lassúak lesznek” – figyelmeztetett Le asszony.

Pham Tuan Anh úr szerint a vállalatoknak világosan meg kell határozniuk, hogy milyen célra, milyen területen és mennyi ideig kívánják alkalmazni a mesterséges intelligenciát, és ebből kiindulva egy ésszerű ütemtervet kell kidolgozniuk. Ezenkívül a mesterséges intelligencia alkalmazása során a „félúton történő leállás” elkerülése érdekében a vállalatoknak központosított adatokat kell építeniük.

Hoang Quang Hai úr, a DNV Business Assurance Vietnam képzési és irányítási rendszerértékelési szakértője elmondta, hogy a mesterséges intelligencia technológiába való befektetés mellett a vállalkozásoknak szigorú irányítási rendszert kell kiépíteniük a nemzetközi szabványoknak vagy a kutatott mesterséges intelligencia irányítási keretrendszereknek megfelelően.

Ez nemcsak a működési hatékonyság optimalizálásában, a mesterséges intelligencia egyszerű, lépésről lépésre történő fejlesztésében és alkalmazásában segít, hanem megvédi a vállalkozásokat a technológia használatával vagy fejlesztésével kapcsolatos kockázatoktól is.

Forrás: https://nld.com.vn/ai-va-luc-can-voi-doanh-nghiep-viet-196240629195616233.htm